【摘要】：医务人员礼仪，本身就是医务人员必须严格遵守的行为规范中的重要组成部分。医务人员礼仪的许多内容既然是以法律、规章、制度、守则等形式出现的，那么，对于全体医务人员而言，就具有强制的约束力，对不遵守者就必须予以惩处，以确保医务人员礼仪的尊严。医务人员礼仪注重的是切实有效，可行实用。
医务人员礼仪是礼仪大家族里的一个重要成员，它与商务礼仪、科技礼仪、体育礼仪、军事礼仪等礼仪相比，不但在适用对象、适用范围上存在着显著的差异，而且还具有以下重要特征。
（一）规范性
医务人员礼仪，本身就是医务人员必须严格遵守的行为规范中的重要组成部分。在许多具体问题上，它都以各种法律、规章、制度、守则等形式，对医务人员可以做什么，不该做什么，禁止做什么，给予明确的肯定或否定，为医务人员的待人接物、律己敬人提供了一个规定的模式或标准，医务人员必须无条件地加以遵守。各行其事，自搞一套，或是只遵守个人适应的部分，不遵守不适应自己的部分，都难以为社会和医疗对象所接受。
（二）强制性
医务人员礼仪的许多内容既然是以法律、规章、制度、守则等形式出现的，那么，对于全体医务人员而言，就具有强制的约束力，对不遵守者就必须予以惩处，以确保医务人员礼仪的尊严。如因出言不逊对患者造成伤害甚至事故者，应根据有关规定，给予处分。
（三）丰富性
医务人员交往的场合和种类繁多，既有职场中的交往，又有日常交际活动；既有本国本民族的交往对象，也有少数民族或外籍服务对象，因此礼仪的表现形式也多种多样，对礼仪的要求也就更为严格。
（四）可行性
医务人员礼仪注重的是切实有效，可行实用。因此，它绝非言之无物、不着边际的泛泛空谈，而是“言之有物”、“行之有礼”的具体规范，能够被医务人员广泛地运用于医疗实践，并受到医疗对象的认可。
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