人际交往中的技巧

人际关系是一门非常复杂的学问。我国著名医学、心理学专家丁攒教授曾指出：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。”人际关系主要包括家庭中与父母、兄弟姐妹及配偶、儿女的关系，单位里与上级、下级、同事的关系，还有与邻里、朋友、同学等的关系。

良好的人际交往来源于人与人之间的相互了解，来源于语言的沟通和非语言的沟通。首先我们先说语言沟通。在语言的交流中，恰当运用交谈技巧，可以达到较好的交流效果，一个谈吐不凡、言之有物的人，往往更容易与他人形成良好的人际关系。

（一）语言交流注意事项

1．注重正确的交往态度　在交谈时要态度诚恳，互相尊重，平等和气，实事求是，不要说大话、讲空话、编假话，以取得他人应有的信任。

2．学会倾听　言语交流不仅要谈，还需要耐心倾听，在听的过程中获得大量的信息，同时把表达的机会让给对方，也是对对方的尊重。倾听时要注意力集中，并有适当反应。

3．交谈时应语言标准，用词准确、通俗、易懂　应提倡使用普通话，它是交流中最恰当的语言，如果使用方言，则会造成理解困难，影响交往。

4．不要轻易打断对方的谈话　打断他人讲话是不友好的表现，如果需要表达自己的观点，可以在别人说完话之后再表达。

5．讲话时目光应正视　交谈时目光正视对方，表示对对方交谈内容的关注，也表示彼此的尊重，不要到处乱看，也不要做与交谈无关的小动作。

一般情况下，在语言交流时都会同时运用非语言沟通，而如果善于使用非语言沟通，可以加强语言沟通的效果，促进感情的交流。

（二）非语言沟通注意事项

1．面部表情　心理学家研究表明，人的面部可以做出多种不同的表情，在面对面交谈中，面部表情传达了对交往者关心与否，是所谈内容的一种情绪体验等。

2．体态　在演讲中，演讲者恰当的手势和身体动作能增加演讲的感染力，而在人际交往中，一定的人体体态也表示特定的含意，如点头为“是”，摇头为“否”，挥手表示“再见”等。

3．空间距离　交谈时两人距离的远近也代表了一定含意，两个人的距离越近，说明关系越好。两人交谈时空间距离多大为合适，不可一概而论，这与社会习俗、性别、社会地位、所处的环境等都有一定的关系。以上非语言沟通方式，恰当、自然地运用能增强交谈的效果，而刻意的、不恰当的运用会让人有做作、夸张的感觉。所以在使用时应是真情的流露，并注意时间、场合。