做好小事强化管理提高服务质量

摘要平罗县第四中学党支部面对学生品行问题，积极探索、实践、创新，在创建基层服务型党组织过程中采取四个主要做法，从而促进了校风和学风的改变，促进了学生品行习惯的转变和养成，引起了巨大社会反响。

关键词寄宿学校基层服务学校党建

一、案例背景

作为一所新成立的学校，平罗县第四中学一度疏于日常行为习惯管理，导致学生品行和习惯方面出现了一些问题，引起了社会的注意。学校党支部班子和行政领导班子确定了十六字管理理念：抓好小事，强化管理，服务师生，创建特色。在服务师生、服务家长、服务社会中积累了丰富的经验，为平罗县提供了成功的范例。2015年12月，平罗四中党支部申报递交的创建基层服务型党组织项目申报表通过石嘴山市教育局批准立项。

二、创新做法

（一）一日常规管理全员化、精细化、半军事化，促良好习惯养成

1.狠抓一日常规管理。以一日常规考核为抓手，每天由3位校级领导带班，12位年级以上中层领导分年级，对每一天的纪律、卫生、“两操”、自行车摆放、宿舍餐厅、仪容仪表进行考核，发现问题及时反馈，及时解决，及时通报，提高管理的时效性。

2.树立“人人都是管理者”意识。上至学校领导，下到每一位教职员工，人人参与管理，向管理要质量，要效益。在教师中实行责任承包。教师包宿舍、包功能室、包班级、包值班楼层、包学困生的管理，坚持教育第一，教学第二。在学生中实行定位承包。教室座位、课桌凳摆放、床铺、餐桌、功能室座位、卫生工具房工具摆放、厕所、考试带队都进行定位管理。划分责任，明确要求，既保证卫生干净、财产无损害，又使各项教学活动井然有序。

3.推行半军事化管理。通过暑假开展军训，结合学校一日常规管理，规范学生的坐、立、行、走。仪容仪表方面要求学生：面必净，发必光，背必直，胸必挺，肩必耸，钮必扣，链必拉，衣必整；行为举止方面要求学生：立端正，步从容，躬深鞠，语恭敬；宿舍内务整理方面要求学生：床单扽展，被子叠棱，物品摆齐，室内净静。从这些方面规范学生行为，让学生养成干净整洁、文明向上、规范有序的良好习惯。

（二）宿舍管理精细化，培养良好的生活习惯

1.强化宿舍内务管理。学生宿舍内务的整理有明确要求和规定，床铺整理，卫生打扫，物品摆放，包括被子、衣物、脸盆、毛巾、拖鞋、暖水瓶、水杯和洗漱用具等摆放都有统一固定的位置，做到整齐划一，卫生整洁，环境清雅。建立校级领导包年级、中层领导包楼层、班主任包班级、教师包宿舍的联众一体宿管队伍。包宿教师每天上班签到，然后到宿舍楼签到，检查学生宿舍内务的整理是否合格，五分钟后在宿舍楼大厅门口签退。每天安排两名值班领导对宿舍实行一日常规检查考核，做到日公布、周通报、月评比奖励制度，并纳入班主任、班级和包宿教师考核。

2.定期开展宿舍文化节活动。每学期开展以“我爱我家，我建我家”为主题的宿舍文化建设评比活动。由学生、班主任、包宿教师共同参与布置文化墙，提高宿舍文化生活品位，营造一个温馨、舒适、优美、和谐的生活环境，培养学生高雅的生活情趣。

（三）充分发挥学生干部的作用

高度重视学生组织的建设，加强对学生组织的领导。在加强对班委会、学生会、团支部等已有学生组织的基础上，继续探索，根据学校管理工作的需要，成立了校长管理助理团和学生安全委员会等新的学生组织，直接归属学校领导，对校长和学校相关部门负责。学校高度重视学生组织的建设，赋予学生组织较大的管理自主权，例如，收集、反馈学生对学校教育教学和后勤服务等方面的意见和建议；了解各班级存在的问题，征询整改措施；协助校长做好学校教育教学管理的调研、督查工作，反思学校管理中存在的不足，提出合理化建议；与学校有关职能部门积极沟通，及时反馈学生的意见建议；上传下达，架起校长、老师和学生之间沟通的桥梁，完成校长直接交办的相关工作；行使班主任、学校部门和校长的部分权利。

另外，为进一步强化管理，落实“评价、建议、沟通、服务”四项职能，学生组织实行月工作汇报制度及学期末述职制度、考核和奖惩制度。事实证明，用学生管学生，能起到学校、领导和教师管理学生所无法取得的作用和效果。

（四）以教学工作助推品行习惯的培养

加强教学常规管理，开展千人诵读活动，周一背诵《弟子规》之晨起自勉文，周五背诵夜幕省思文。开展晨诵午读课前诵、师生同文大赛等活动。学校每月检查考核，评出“书香教师”“书香学生”“书香班主任”及“书香班集体”，公开隆重颁奖表彰，从而发挥教学工作的潜移默化作用，促进学生的全面发展。

三、成效反响

好的服务体系必将带来好的管理效益。平罗四中基于抢抓品德教育的管理和服务理念，极大地促进了学生良好品德和习惯的养成，也在很大程度上促进了教学成绩的提高。近年来平罗四中每学期期末统测成绩在全县名列前茅，多次获得上级奖励。

学校的巨大变化和成就，引起了社会各界的普遍反响，区、市、县各级部门多次组织校长、专家、学者前来观摩调研，更有许多兄弟学校，尤其是外省市学校自发组织人员来学习平罗四中的成功管理经验和服务理念。2015年4月3日和5月26日，《中国新闻播报》《中国教育报》分别以大版面对学校予以专题报道。平罗四中无疑已成为全县创新服务的一面标牌。

四、经验启示

（一）重视小事，从小管理

办好教育，需要做好每一件具体的小事情，要重视细节，处理好细节。平罗四中高度重视学生日常生活中的每一件小事情、小细节，提倡每一位教职员工都要从小事入手，通过办好一件件小事来促进学生良好品行习惯的养成。如，捡起地上一片纸，这是一件小得不能再小的事情，但是平罗四中却经常对低头捡起废纸的学生，在师生集会上予以表扬，为该生所在班级加考核分。

（二）立足校情，创新管理

平罗四中是新学校，学生多，生源复杂，导致管理上的不易。面对此种情况，学校摆脱那种只靠领导和个别教师来管理的陈旧方式，树立了“人人都是管理者”的科学理念，从而促进了校风学风的快速转变。

（三）依靠社会，共同管理

充分依靠社会力量加强对学生的管理，是平罗四中坚持不变的做法。例如，邀请教官主持学生的军训，是每一所学校都做的事，但是，平罗四中领导班子却透过军训看到了教官在示范良好生活习惯和生活能力方面的作用，利用学生对教官的崇拜心里，邀请教官走进宿舍，手把手地教会学生如何整理宿舍内务，让被子折叠方方正正，用具摆放整整齐齐，地面打扫干干净净，室内空气清清爽爽，成为平罗四中面对社会赞誉当之无愧的骄傲。

（四）培养学干，灵活管理

真正的管理绝不是被动管理，而是每一位成员积极主动的自我管理，平罗四中重视老师的监督和引导，更重视培养学生自我管理的良好习惯和能力。学校倡导：学生是学生自己的管理者，每一位同学在管理好自己的学习、生活、纪律等前提下，还要学会同学之间互相监督，互相管理。为此，学校十分重视学生组织建设和学生干部培养，班委会、学生会、团支部、校长助理团、学生安全委员会、学生兴趣小组等各种形式的学生组织，在参与学生自我管理中发挥着突出的作用。

点评

平罗四中的成功经验启示我们：创建服务型党组织，不是什么高、大、难的事情，作为基层学校党组织，就应该立足于师生的实际情况和需求，做好日常生活中的小事，无为事小而不为。通过小事抓管理，在小事中不断探索创新管理理念和方式方法，最终促进服务水平和服务质量的提高。