宾夕法尼亚大学学生评教系统及其对我国大学教学评价的启示

蒋建武

（管理学院人力资源管理系）

【摘要】建立科学合理的课程教学质量评价体系是提高课程教学质量的长效机制。本文着重介绍宾夕法尼亚大学教学质量评价的特点，分析其评价内容和指标，以期为我国大学教学质量评价工作提供参考和借鉴。

【关键词】教学评价　指标体系　发展性评价

大学课程教学是高等教育的主渠道，也是影响人才培养质量的关键环节。建立科学、合理的课程教学质量评价体系是提高课程教学质量的长效机制。教学质量评价是依据一定教学目标，多方面收集信息，对教学过程和结果做出客观分析与评定，提供信息以改进教学及对评价对象做出价值判断[1]。美国高校非常重视对教育质量的监控，尤其在教学质量评价方面积累了许多有益经验。作为常青藤联盟之一的宾夕法尼亚大学，严把教学质量关，这对不断提升教师队伍的教学水平和大学生的素质起到了十分重要的作用。本文着重介绍宾夕法尼亚大学（以下简称“宾大”）教学质量评价的主要特点，对评价内容和指标进行分析，以期为我国大学教学质量评价工作提供参考和借鉴。

教学是教与学互动的过程，是教师不断满足学生对知识渴望的过程，并使学生在能力、知识、认知等方面得以提高。宾大教学评价指标兼顾教师课堂授课质量与学生的学习过程与结果，包括11个方面：课程质量、教师质量、沟通能力、激发学生兴趣、老师接访时间、阅读材料的价值、学习收获、课程难度、课堂努力要求、向本专业学生推荐程度，以及向非本专业学生的推荐程度。

上述指标注重教学效果与学习效果的双重平衡。尤其是在学生的学习过程与结果方面，强调学生学会了什么，以及为了改进学习效果，学生还可以做哪些方面的努力。老师采取了哪些措施来帮助学生提高学习效果，有什么好的建议等。

简言之，宾大的教学评价更多地从学生出发去评价教师的教学效果，把学生对于教学的亲身感受作为教师教学考核的重要内容，不单纯评价“教师做得如何”。相比较而言，中国大部分高校的教学评价更多是在单纯地评价教师在课堂上的好坏，着重关注教师本身的各种教学行为。

课程是高等教育的基本要素，对学生的知识、能力、素质等方面具有十分重要的影响，课程质量直接影响到人才培养质量[2]。从某种程度上讲，高校课程质量的高低与人才的培养质量的好坏都取决于高校课程设置的合理性与课程管理的规范性。基于此，宾大评教系统将课程质量评价与教师教学质量评价相分离。教学质量评价指标体系不仅包括对教师授课的客观评价，也包括对课程设置与课程内容的评价。例如，让学生评价某一课程有多大价值，并说明理由。

数据来源：http://www.upenn.edu/ctl/resources/general_guidance/resources_for_new_faculty/course_evaluations。

从指标体系设置来看，宾大采用封闭式与开放式、事实判断与价值判断、量化与质化相结合的方法，允许学生在评教问卷最后提出对于评价量表本身的修改建议与意见。这种方法有助于克服以往对教师教学质量的评价过分强调定量评价而忽视了定性评价的特点，尤其可以区分两个得分相同或相近的教师各自的教学特点与风格。例如，为了深入挖掘学生的真实想法，在设置量化指标的同时，设置了叙述性问题，给学生留出了充分表达意见的空间，希望学生能更好地表达个性化观点，防止信息的丢失。该方法的好处在于倾听学生的更多样声音，更深入地挖掘学生的真实想法，摸清学生的学习状况，更好地了解学生，从而促进更好的教学，同时希望学生在评价课程时自省。

值得一提的是，宾大在指标体系中注重对教师专业发展的评价，在学校制定总体指标体系后允许教师根据实际情况做出微调，给予学生和教师适度的话语权，既体现了对师生的尊重又可以使指标体系趋于人性化，使教师处于一种主动状态，可以充分调动教师的积极性。这样，既可以为教师改进教学提供有用的反馈信息，又可以消除教师对评价的抵触心理，使教学评价起到预期的效果。

教师教学评价主要有两个基本目的：一是客观反映教师的工作业绩；二是促进教师专业不断完善发展。一直以来，奖惩性评价在教师教学活动中发挥了不可忽视的影响和作用，但其弊端也很明显：一系列过细的量化评价指标，忽视了教师劳动的特殊性，影响教师教学特色的形成和发展。宾大教学评价采用奖惩性评价和发展性评价相结合的方式，充分利用奖惩性评价和发展性评价制度的优势，在奖惩性评价和发展性评价中保持一定的张力，从而最大限度地发挥教学评价的功效。

宾大所有老师的评价得分可以从公开途径获取，以便学生查询与参考。学生每个学期初进行选课时，可以参考最近几年其他学生对这门课程的评价来决定是否选择它。评价结果公开化的价值在于：不仅影响学生选课意愿，更重要的是学生可以结合教师教授课程的情况调整有利于自己的学习方法。对于教师而言，则可以利用评教结果反思自己的教学方式与方法，在知道学生想要学什么和如何学后进行调整，主动将教与学塑造成咬合完整、相互促进的动态系统。

表1　宾大某教师教学测评得分表

表2　宾大部分院系教学测评最高得分简表

数据来源：http://www.upenn.edu/ctl/resources/general_guidance/resources_for_new_faculty/course_evaluations，经作者翻译。

高等学校的教学评价是一项由多个部分组成的系统性工作，包括评价制度的建立、方法和形式的选择、内容的设计以及结果的使用。教学评价应从教师的“教”和学生的“学”两方面综合考虑，确立发展性的评价观，采用定性定量相结合的方式，科学地对课堂教学进行评价。

[1]梁伟东. 中美研究型大学教师教学评价制度比较研究. 教育与职业，2014（3）：98～100.

[2]许迈进，杜利平. 美国研究型大学本科教育的变革与创新. 浙江大学学报（人文社会科学版），2004（7）：29～36.

［3］http://www.upenn.edu/ctl/resources/general_guidance/resources_for_new_faculty/course_evaluations.