如何给心理咨询师做咨询

第二节　心理咨询师

一、心理咨询师的概念

（一）心理咨询师的内涵

专业从事心理咨询工作的咨询者通常称为心理咨询师（psychotherapist），是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助来访者解除心理问题的专业人员。

心理咨询师是心理咨询活动的主导者，是以帮助者的角色来开展工作的。在每次心理咨询中，咨询师都会以自己的成长经验和专业知识与来访者进行互动。

心理咨询师只有正确认识自己的作用，树立良好的职业道德，不断提高自己的专业水平，并在咨询实践中提高自己，才能促进来访者的变化与进步。

（二）心理咨询师的工作

心理咨询师的工作主要是：从来访者及家属、亲友等处了解有关来访者心理问题、心理障碍的情况，对来访者的心理发展、人格、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行评估和测试，对来访者进行心理诊断，制定心理咨询方案并指导实施，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。心理咨询师经常从事的心理咨询工作主要有以下一些：

1.心理危机干预

当事人遇到沉重的心理创伤和打击，比如，理想和事业的重大挫折、失恋、亲人的意外死亡、人际关系的恶化等，导致当事人急剧的精神崩溃，这时候咨询师对当事人进行心理疏导和心理咨询。

2.生活问题咨询

常见的生活问题有恋爱、婚姻、家庭问题，性问题，升学和就业问题，适应不良问题，学习困难，儿童不良行为，人际关系问题，酒和药物依赖问题等。

3.身心疾病咨询

许多躯体疾病，如高血压、冠心病、肿瘤等疾病的发生、发展与心理因素有一定的关系，这些病人可以进行心理咨询，以解除心理压力，防止躯体疾病加剧。

4.精神障碍咨询

患有神经症、人格改变及其他精神障碍者，可就有关药物治疗、社会功能康复、婚姻与生育等问题征求心理咨询师的意见。

5.其他心理卫生问题咨询

如职业心理卫生问题、群体心理卫生问题、突发事件心理卫生问题等，都可以进行心理咨询。

6.心理健康知识宣传普及

随着经济社会的发展，人们对心理健康问题日益关注，心理咨询师要积极宣传普及心理健康知识，教育人们重视心理健康，减少心理问题的发生。

二、心理咨询师的角色与特点

（一）咨询师的角色

心理咨询师的角色定位影响咨询师在咨询关系中的作用。不同的心理咨询流派对咨询师在咨询过程中所扮演的角色有不同的见解。例如心理动力学派认为，咨询师的作用是协助来访者重现童年经验，并领悟过去经验与现在问题之间的联系，咨询师的工作是分析、解释、促进领悟。认知疗法认为，咨询师的作用是促使来访者认识到不当信念和世界观在个人困难的发生和维持上起的重要作用，咨询师的工作是帮助来访者识别和破除这些不合理信念。这表明，咨询师的角色可以是多方面的，常见的咨询师的角色主要有以下一些：

1.示范者

不管咨询师是否有意，咨询师个人的价值观、态度、行为方式都会对来访者产生示范效应。因此，咨询师的个人特质显得特别重要，不健康的人格特质和生活方式，会对来访者产生潜移默化的消极影响；积极健康的人格特质和生活方式，会产生强大的力量促使来访者成长。

2.倾听者

心理咨询师的第一“功夫”是倾听。心理咨询中的倾听能够听出来访者心中郁结多年而又难以自知的情绪，同时，倾听能够促使来访者清楚地认识到自己的需要以及痛苦的原因。

3.支持者

人是社会性动物，需要他人的支持和帮助，支持和帮助往往来自生命中的重要他人。但是，多数的来访者恰恰缺乏这种支持。因此，咨询师真诚、理解、关怀的态度以及专家身份，不同程度地影响着来访者，帮助来访者重燃生活的希望，重新建立与他人之间的关系，这就是心理咨询的支持作用。支持工作的关键有两点：一是让来访者感到安全，二是给他必要的鼓励。

4.研究者

这里的研究是指在咨询过程中对来访者的研究，这种研究包括观察和分析。在实际咨询中，咨询师和来访者双方会不停地交流这种观察和分析，让来访者对自己有一个更好的认识和了解。

5.督促者

心理咨询师要经常注意和督促来访者去做一些事情。例如，激励来访者投入到咨询中。当来访者感到困难时，鼓励其坚持下去。促使来访者采取实际行动，改变自己和自己的生活。咨询师不能仅仅满足于使来访者在认知上的领悟或有一些新的体验，要督促来访者实实在在行动起来，在实践中学习新的行为，建立适宜的行为规范。

总而言之，心理咨询师在咨询关系中的角色是多重的，除了上面这些，还有许多其他角色，例如信息提供者、心理导师等。但就心理咨询的本质而言，咨询师就是心理发展导师，帮助来访者找出阻碍其成长的内外问题，协助来访者成长，提升来访者成长的动力，指导来访者发展的方向。

（二）咨询师的特点

1.专业训练和经验

心理咨询师是经过系统的、严格的专业学习和训练的专业技术人员。咨询师的专业训练和经验能力，对于咨询工作是非常重要的。专业训练和经验能力主要来自专门的学习和实践。咨询师要将知识转化为能力，善于从经验中学习，善于不断总结、概括出自己的原则和原理，将专业知识和经验融入到个人专业能力中，不断提高咨询的效果。

2.个人品质

咨询师与咨询工作相关的个人品质有很多，但最重要的是具有创造性解决问题的能力、通过言语和非言语手段向他人交流自己的思想和情感的能力。

詹宁斯和斯卡沃（Jennings ＆ Skovholt）对10位大师级心理咨询师进行了研究，发现这些人有这样一些特点：一是永不满足的学习者；二是大量从经验中学习；三是不排斥认知上的复杂性和不确定感；四是敏感并且愿意接纳别人的情绪；五是个人心理健康、成熟，注意自己情绪的康宁；六是明白自己的情绪怎样影响自己的工作；七是很杰出的关系技能；八是信赖咨询师与来访者的工作同盟；九是擅长于在心理咨询中利用自己的各种技能。

3.人格特质

布特勒等（Beutler，Machado ＆ Neufeldt）指出，有三种咨询师的人格特质受到较多关注：支配性、控制定位和概念水平。支配性是指咨询师是倾向于支配、主动还是倾向于依从、被动。控制定位是指咨询师的个人知觉倾向性，即倾向于外部控制还是内部控制。概念水平是指咨询师的认知特点。研究结果显示，这几个人格特质与咨询效果有一定关联，但不同研究所得到的关联方向却不一致。

心理咨询师一般应当具有比较自信、耐心细致和坚强的个性，这样有利于在咨询活动中成为主导者，发现来访者隐匿的心理问题，经受负面信息。个性多愁善感或软弱的人，不适宜做心理咨询师，否则当他在咨询中遇到一些消极的、悲伤的问题时，会引起内心伤感或情绪低落，影响心理咨询工作的正常开展。

三、心理咨询师职业资格认证

2001年，我国开始进行心理咨询师职业资格认证工作，几年来，许多人经过学习和考试，获得了由国家有关部门认证的心理咨询师职业资格证书，一些获得了心理咨询师职业资格证书的人开办了心理咨询机构。心理咨询师职业资格认证工作推动和促进了我国心理咨询工作的发展。

（一）心理咨询师职业资格认证的适宜人群

从近年报名参加心理咨询师职业资格认证人群的职业来看，以下职业的人员报考较多：教育工作者中的辅导员老师、心理学专业的教师和学生、社会工作者、医学工作者、思想政治工作者、企事业人力资源管理者、司法干警、公共关系工作者、慈善机构管理人员。此外，一些有志于从事心理咨询工作的创业者、关注自我成长的人士、关注孩子成长的父母也有参加心理咨询师职业资格学习和考试的。

（二）心理咨询师培训内容

全国统一考试教材由中国就业培训指导中心和中国心理卫生协会组织编写，教材主要内容包括三部分。

《基础知识》，包括基础心理学、社会心理学、发展心理学、变态心理学与健康心理学、心理测量学、咨询心理学等方面的知识。

《技能操作》，包括心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能等方面的知识。

《职业道德》，包括心理咨询师应当具备的职业道德和有关法律法规知识。

（三）心理咨询师职业资格等级

国家劳动和社会保障部颁发的心理咨询师国家职业新标准规定，心理咨询师职业分三个等级，由低到高分别为心理咨询师三级、心理咨询师二级、心理咨询师一级。

（四）心理咨询师的职业特点

心理咨询师是一个专业技术职业，不仅可以为个人提供服务，而且也可以为团体提供服务。目前国外心理咨询师经常开展的一项服务是EAP服务（企业心理服务）。现在，世界500强的企业大多数都聘请心理咨询师为员工提供EAP服务。并且，心理咨询师是一个可以终生从事的职业，会随着年龄的增长而持续发展。

优秀的心理咨询师不仅能够帮助来访者解决问题、排除困扰，还能掌握自我调节的方法，提高自己的生活质量，提高工作效率，成功教育子女，处理好家庭关系，增加就业和创业机会，实现自我成长、自我发展。