辅导员的职业能力

二、辅导员的职业能力

1．管理能力

辅导员是学生事务的管理者，对于一个管理者而言，辅导员的管理能力高低直接影响到学生工作的绩效。从本质上来说，管理活动的目的是追求效率，管理能力是指组织者能否提高工作效率的水平高低。对于辅导员来说，是否在学期初就对本学期的工作有整体的计划，工作计划是否是在充分考虑学校安排以及学生需求等具体情况之下所制定的，工作过程中是否严格按照预定计划开展活动并对活动情况进行评估，是否能够充分调动和依靠班级学生参与班级事务的管理之中等，都是考察一个辅导员管理能力高低的因素。

辅导员的管理能力可以分为几个方面：一是制定计划的能力，也就是能否科学、准确地制定出决策。二是执行计划的能力，也就是在计划的执行过程中能否充分调动一切可以调动的力量，以及协调活动团体中成员之间的关系，并进行适当的授权和控制。三是评估计划的能力，也就是在活动开展中能否科学地对活动情况进行评价并对执行者给予相应的指导，在活动结束后归纳总结经验教训，并进行绩效考核评估。

2．辨别能力

现代生活日益复杂化，学生生活的环境以及面对的事务也日益复杂化，直接导致辅导员工作也日益复杂化。要在复杂的工作环境、复杂的工作对象和复杂的工作内容面前依然很好地开展学生工作，需要辅导员拥有较强的辨别能力，从诸多矛盾中分辨出主要矛盾和次要矛盾，从众多信息中甄别出真实和有用的信息，从而方便学生工作的开展。

辅导员的辨别能力直接体现为辅导员对事务的辨别准确性以及辨别速度。一个好的辅导员需要在尽量短的时间内迅速作出正确的判断，从而提高辅导员工作开展的绩效。辨别能力的培养和提高需要建立在扎实的知识基础和经验基础之上，通过不断总结实践的经验，有针对性地进行辨别能力方面的训练。

3．沟通能力

辅导员面对的学生具有各自的生活背景、知识背景，成长于不同的环境之中，在日常生活习惯、学习习惯以及思想成熟度方面都具有很大的差异，当这些学生进入大学组成一个集体之后，日常的相处之中难免会发生纠纷和矛盾，这时就需要辅导员与同学之间进行沟通，协调学生之间的人际关系。这就要求辅导员要具有较好的沟通能力。同时学生工作涉及到学校多个部门，相关事务的处理过程中要求辅导员能很好地与不同的管理主体进行沟通，更好更快捷地为学生管理服务。

辅导员在培养自身沟通能力的时候，首先必须正确认识自己，只有摆正自己的位置才能正确处理和他人的关系。其次要尊重他人，在平等的基础上与他人进行交往。再者要善于学习相关沟通技巧，比如语言表达的方式等。

4．决断能力

大学阶段是思想最为活跃的一个阶段，大学生一方面容易受到各种思潮的影响，同时由于心理发育的不成熟容易导致行事冲动，学生管理中时常会有突发事件和危机事件的发生。对于辅导员来说，首先在思想上必须对危机事件和突发事件有足够的意识，有充分的思想准备。日常积极开展对危机事件和突发事件的处理方式的学习，这样才能够在事件发生时做到不慌乱，做到心中有数，并针对事件发生时的具体情况，有计划、有步骤地进行处理。

即使是在一般的学生事务的处理中，辅导员也需要拥有决断能力。做事优柔寡断、犹豫不决的辅导员难以获得学生的信任。辅导员的决断能力体现了辅导员对事态和局面的掌控能力，坚决、果断、干练的处事风格有利于辅导员建立自己的威信，增强辅导员教育工作对学生的说服力。

5．协调能力

辅导员在工作中，既要学会“弹钢琴”，又要善于抓住主要矛盾，区分轻重缓急，集中精力，解决迫在眉睫的紧要问题。任何一个学生集体内部、学生集体和其他集体之间有各种各样的矛盾，如何处理好这些错综复杂的矛盾，使集体在不断协调中保持相对的稳定和平衡，这就需要有协调能力。协调时既要有原则性，又要有灵活性，原则性问题一定要立场坚定，在非原则性问题上要让步。这样，才能化消极因素为积极因素，调动一切积极性，实现培养目标。

6．创新能力

创新能力是辅导员工作中必备的能力。时代在发展，社会在进步，学生的需求在变化，辅导员在工作中必须具备创新意识，而不能停留在以往知识、能力的基础上，否则将会被时代所淘汰。创新能力具体体现在以下三个方面：一是理念意识的创新。辅导员必须通过经常性的学习，接触各种新事物，拓展自身的知识领域，完善思维模式，通过敏锐的观察，从司空见惯的事务中发现不寻常的地方，运用创造性的思维、活跃的灵感获得新的知识。二是工作模式的创新。在辅导员工作的开展过程中，辅导员要在学生工作基本政策的框架范围内，结合自身班级和学生的具体情况，结合自身能力、素质方面的优势，灵活多样地开展学生工作。三是工作方式的创新。辅导员应当转变过去单纯命令式的学生管理方式，而应当在教育育人、管理育人和服务育人理念的指引下，以满足学生的需求创造适合学生发展的环境条件、促进大学生的全面发展为目标，采取个性化和人性化的工作方式。

在实际工作中需要注意，强调创新能力并不等同于异想天开，而是在实际的基础之上合理运用新技能。无论是理念意识的创新、工作模式的创新，还是工作方式的创新，都必须和实际相结合，而不能脱离实际情况蛮干。