如何提升博物馆的安全保卫工作

如何提升博物馆的安全保卫工作

韩朝阳

博物馆是征集、收藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物场所，是国家必须严加防护的要害部门之一。为了确保文物、标本安全，保证博物馆各项工作的正常开展，更好地发挥博物馆的收藏、科研、陈列、宣传教育作用，博物馆的安全保卫工作，必须认真贯彻执行“预防为主，确保重点，人技结合，保障安全”的安全保卫工作方针。实行逐级安全岗位责任制，建立和健全以安全岗位责任制为中心的各项安全管理制度，加强内部治安管理，加强安全防范队伍建设，完备报警系统等防盗、防火技防措施，才能确保博物馆文物安全无事故。这就要求博物馆的每一名工作人员都必须充分认识到文物安全是文物工作的生命线，是博物馆立馆之本。只有切实做好文物安全保卫工作，才能确保其他工作的顺利进行。本文将以如何进一步提升博物馆的安全保卫工作做一些探讨。

一、提高思想认识，增强安全意识

纵观近几年文博行业发生的安全事件，除了文物点多、线长、面广，管理对象分散等客观原因外，其主观原因主要在于一些文博工作者安全意识淡薄。造成安全意识淡薄的心理，可以分为以下几类：其一，侥幸心理，总认为安全事故不会落在自己头上；睡会儿觉打个盹不会影响什么；违章不会造成什么后果。其二，懒惰心理，怕麻烦、图省事或者投机取巧，总想着马马虎虎干完活混到下班就万事大吉。其三，疏忽心理，心中无安全概念，工作前、工作中根本不会想到这样干安全不安全，想到的只是如何把工作完成。其四，习惯心理，对安全的口号已习以为常，不以为然，认为经常这样干不会发生安全事故。针对这些不良心理，我馆将进一步加强学习培训，提高全体干部职工的思想认识。

（一）加大安全教育力度，形成良好安全习惯

博物馆将继续坚持不懈地开展安全教育，经常不断地对干部职工开展安全意识教育，反复强调安全保卫工作的重要性，要求全体干部职工始终要绷紧安全意识这根弦，提高警惕，绝不松懈；把日常安全教育和节前安全教育相结合，馆里每年都组织职工进行安全教育培训活动。一是通过集中学习、法律法规考试等形式对全体职工进行安全教育；二是组织全体职工进行消防知识技能培训和知识竞赛等活动；三是利用活动日开展一系列安全教育活动，采取多种形式，灵活多样地开展文物安全警示教育活动；四是组织全馆职工特别是一线职工开展文明礼仪和服务规范的学习培训，增强大家的服务意识，进一步提高服务水平。通过这些活动，使全体干部职工树立起强烈的责任感和使命感，牢固树立安全工作人人有责的思想意识，避免“安全工作只是保卫科的事”的错误认识，使博物馆的每个工作人员时刻保持高度的警觉性，及时消除博物馆的安全隐患，形成良好的安全习惯。

（二）加强应急处置培训，提高应急处置能力

进一步增强全体职工的忧患意识，随时有应对突发事件的精神准备，同时，不定期进行应急处置培训，一旦发生突发事件，职工才能做到不慌不乱，紧张有序地应对和处置。通过开展有针对性的突发事件培训，让全体干部职工明确什么是突发事件、会发生哪种类型的突发事件、突发事件在发生之前一般会有哪些特殊表现和前兆、突发事件一旦发生在现场应该如何紧急处置等等。加强全体干部职工处置突发事件的能力，是提高博物馆整体处理突发事件能力的基础和保障。

二、加强安保队伍建设，提升服务水平

安定的环境是博物馆健康发展的保证，是构建“和谐博物馆、平安博物馆”的基础，安全保卫工作人员必须与时俱进，不断加强自身建设，具备坚定的政治素质、良好的职业道德素质和业务素质以及过硬的心理素质。为了进一步提升博物馆的安保队伍建设，展现博物馆的精神风貌，应从以下方面做起。

（一）转变观念，认清形势

保卫工作人员本身要转变观念，主动放弃那种保卫工作就是值班、巡逻，用不着再提高素质的错误思想。我们要看到，随着“新挑战和新启示”对博物馆今后的逐步变革，安全保卫工作内容也在不断被赋予新的内涵并拓展和丰富，所以凭着过去的经验，已经不能胜任这项工作。我们安保队伍中的每个人员必须与时俱进，通过各种途径，不断提升自身素质，才能完成维护博物馆安全稳定的艰巨任务。

（二）加强学习，提高综合素质

博物馆将进一步加强安保队伍的内部管理，使每个安保工作人员提高自身思想道德素质，重视自身业务知识的学习，加强体能训练，创造条件提高保卫工作队伍的身心素质。一方面，我们将采取“走出去、请进来”的办法，通过派送保卫工作人员参加有关部门举办的学习班、培训班，组织到兄弟博物馆学习好的经验、方法以及邀请专家讲课，给保卫工作人员“充电”，提高保卫工作队伍的综合素质，另一方面，我们将定时安排体能训练，确保保卫工作人员有时间、有目的、有计划、有目标地进行身体素质训练，消除不良的习惯和嗜好，而且安排形式多样、内容丰富的训练，使保卫工作人员自觉投入到体能训练活动中，如进行球类运动、爬山等。

（三）拓展服务领域，提升服务水平

在确保安全的前提下，急游客所急，想游客所想，尽力为游客提供优质服务是每一个博物馆工作者应尽义务。对老弱病残等特殊游客实行人性化服务，协助引导参观，提供必要的服务。针对一些游客的故意刁难和不礼貌行为，安保工作人员要保持冷静的头脑和谦虚的态度，礼让为先，文明执勤，既要遵守博物馆的参观制度又要避免发生争执而给安全工作带来隐患。通过这些方法，为广大游客提供安全舒心的旅游服务，同时，也提升了博物馆的形象。

（四）重视人才培养，增加安全防范

随着科技的进步，安防设备的技术含量也在不断地提高，能否有效地利用科技手段来保证文物安全，工作人员的专业技术水平是关键。因此，我们非常注重对安防技术人才的培养，为他们提供各种学习机会，鼓励他们钻研安防系统方面的新手段、新技术，并结合实际完善现有系统。在实际工作中，这些专业技术人员能够充分发掘和利用安防设备的功能，有效保证安防系统的正常运行。

三、加强团队协作，营造安全氛围

博物馆作为一个弘扬优秀历史文化为主要社会职能的公益性事业单位，在竞争日益激烈的当今社会，逐渐培养一种内强素质、外树形象的整体理念，这个整体理念就是博物馆的团队精神。人性化的团队精神，正是激发博物馆工作潜能的强大动力，也是构建安定和谐博物馆的基础保障。可是，在现实工作中，却存在各部室之间对工作互相推诿、扯皮和各部室人员间私自分派、搞独立的现象，这对博物馆的安全保卫工作是很不利的。为此，我们将采取以下措施。

（一）培养全局观念，增强团队意识

一方面，要在博物馆内营造良好的团队环境，增强团队成员团结和睦、相互协作的精神。可以经常利用会议时间讲一些团结的正反面事例，举办团结协作的竞赛活动和集体参与的娱乐活动，比如友谊比赛等。利用这些活动，加强人员的团结，让各部室人员团结协作，互相关注日常生活中的安全问题，及时消除安全隐患。各部室之间在各司其职的基础上更好地团结在一起，将博物馆的安全工作真正放在工作之首，确保各项工作有效开展。

另一方面，每个成员要保持足够的谦虚和自我坦诚缺点的勇气。博物馆的一些工作需要成员在一起配合去做，如果因某个人的固执己见和骄傲自大，无法和他人相处，那工作就无法有效进行，尤其是安全保卫工作。所以我们要经常检查自己的缺点，如果意识到了自己的缺点，不妨坦诚地讲出来，承认自己的缺点，然后去改进。团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以我们要学会互相学习，更好地提升自己，营造一个良好的工作环境。

（二）加强思想交流，营造安全氛围

在当今这个信息汇集、知识更新的学习型社会，处在教育宣传重要地位的博物馆人员更应加强学习，接受辅导，不断地“充电”，不断地吸收、学习传统文化精华，了解最新科研动态。作为一个团队，学习的过程就是每个成员思想不断交流的过程。英国作家萧伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果我们团队中每个成员都能把自己掌握的知识、技术和一些比较先进的思想拿出来和大家一起分享，我们中的每个人将会更全面地掌握博物馆的文物知识和安全技术，那么更有利于营造博物馆的安全氛围。

总之，安全保卫工作是博物馆各项工作的生命线，每个员工的工作岗位都是安全保卫工作的前哨，只有提高每个员工的思想认识，经常关注安保人员的身心健康，加强各部室以及各部室内部成员的团结协作，才能真正进一步提升博物馆的安全保卫工作。

（作者系宁夏固原博物馆保卫科科长）