“刚柔相济”的基本策略

二、“刚柔相济”的基本策略

从上文分析可知，刚性管理重在制度，针对的是整体的“人”，侧重于学生发展规范化的共同要求。而“柔”性管理则更体现出对个体或个人的尊重与理解，侧重于学生发展多样化的要求。简单地说，刚性管理是定规矩，拿措施，柔性管理是解疙瘩，除障碍，它如春日的一缕阳光，能温暖人心。在刚性管理和柔性管理之间，如果仅仅使用一种管理模式，不免走向“极端化”，而班级管理工作作为一项复杂的系统工程，必然要求把二者有机地结合起来，以实现其功能的互补，发挥出最大的管理功能。

大量实践表明，在班级管理过程中，刚柔相济，以柔为主的管理策略是最有效的。这是因为，一方面班级管理离不开一定的规章制度，另一方面，管理中的很多问题，学生主要靠心智去完成的。刚性管理只能解决“不能这样做”的问题，而不能解决“如何做得更好”的问题。而且，当今的中学生一般都有较强的自尊心，更看情感因素，希望得到老师和同学的理解、信任和尊重，不希望别人更多地干涉。较之刚性管理，以柔为主的管理模式无疑能收到更好的效果。

1.“刚性”的制度规范与“柔性”的道德约束机制相结合

要使一个班级的管理取得成效，需要建立一套合乎教育规律的切实可行的班级规章制度，以维护正常的管理秩序，规范管理的操作程序，实现管理的规范化、制度化、科学化。班级管理制度一经制定，就要求每个学生严格执行，反复践行，日积月累，相沿成习。但是，光靠制度规范是远远不够的，还需要形成柔性的道德约束机制。如，要求中学生热爱祖国，立志为社会主义现代化建设而努力学习，具有良好的道德品质、劳动习惯和文明行为习惯、遵纪守法、自尊自爱、诚实正直……道德是一种软性的社会约定，既没有权威机构来制定准则，也没有权威机构来执行这些准则。在班级管理中要努力倡导形成道德约束机制，使学生都有强烈的道德责任感和自律能力，做到自觉地遵守行为规范、道德准则。在构筑道德约束机制时，班主任要充分发挥舆论宣传的导向作用，反复宣传，启发自觉，让这些道德要求成为学生的一种内在的、强烈的要求，并把这种内在的追求作为规范自己行为的动力。

大量实践表明，“刚性”的制度规范与“柔性”的道德约束机制相结合，是一种十分有效的管理策略，能收到很好的教育效果。

实践探索11-6　　　　　　刚柔相济⁽¹³⁾

山东省日照港中的优秀教师秦玉彬认为，制订班规的主要目的是让学生能够从中学会做人的道理，并严格要求自己。秦老师所制订的班规中有这样一条:“每位同学应该自觉遵守纪律，为人诚实、自尊、自爱、自重、奋发向上。”这条班规说明了它的目标指向正是教育学生学会做人。其中的“诚实”恰是学会做人的风向标。

在秦老师的班上曾经发生这样一件事情:有一天，学生小明拿着五十元钱交给秦老师，并告诉老师这钱是自己在上学的路上捡到的。对于小明这种拾金不昧的行为，秦老师特意在班里表扬了他，并给他所在的小组加了分。小明受到表扬后非常高兴，脸上始终洋溢着灿烂而又幸福的笑容。

过了几天，小明的家长打来电话，忧心忡忡地说自己的孩子在家有偷钱的行为，并告诉秦老师最近发现家里的五十元钱不见了，希望秦老师帮助调查。这时，秦老师想起了小明最近交公的钱，还有他被表扬时的那股高兴劲，猜测小明肯定是拿了家里的钱来博得老师的表扬。于是，秦老师把小明叫到办公室，虽然神情很严肃，但还是很关爱地对小明说:“小明，你认为诚实对一个人来说重不重要呢?”“当然重……要啊。”小明小声地说。“我们的班规中有一条就是要诚实，是吗?”“是……的。”听到小明断断续续的回答，秦老师并没有因他拿家里的钱交公而直接批评他，而是给他讲了个“滚雷英雄”的故事:

在淮海战役期间，有一位解放军战士被地雷炸得遍体鳞伤，生命危在旦夕。原来，他在冲锋道路上第一个滚下身子，压向一串地雷，为后面战士的冲锋扫清了障碍，为战斗的胜利立下了大功。

之后，首长亲自来到前沿阵地看望他，并告诉他“:师部已经给你记下一等大功，授予你‘滚雷英雄’的荣誉称号。”听到这个喜讯，战士并没有感到高兴，而是一直紧紧地皱着眉头，努力地摇了摇头。

首长不解，便问连长，这个战士在战斗前有什么要求?连长说:“他曾提出火线入党的申请。”首长立即指示连党支部开会讨论这个问题，并一致通过吸收这位英雄加入中国共产党。首长还亲自把这一喜讯告诉他。但是，他那紧锁的眉头还是没有松开，眼前似乎笼罩着一层雾。

看到这一情形，首长更为不解，决定不能让“滚雷英雄”就这样心事重重地与大家永别。他问这位战士能否写字，军医说他的右手还能动。连长便把笔塞到战士的手里，捧着本子在他床前。汗珠从战士额头一滴一滴地淌下来，足足用了十五分钟，他才写下了歪歪扭扭的十五个字“:我不是‘滚雷英雄’，我是被石头绊倒的。”随后笔掉在地上，他睁着双眼平静地离开了。

小明听完故事后两眼变得红红的，这时秦老师因势利导，又说:“如果战士不写下这句话，首长的许诺都可以成为现实。他会因此而拥有永久的、至高的荣誉。当然，这样做是不诚实的表现。战士认识到这一点，他不容许一点点灰尘玷污自己的心灵，最终还是毅然地说出了真相。你看，他是一个多么诚实的英雄啊！”老师的这番话再一次触动了小明的心灵。小明思考了一会儿，他承认了那五十元钱是自己从家里偷的。这时，秦老师语重心长地对他说:“通过‘拾’钱交公，给自己的小组加分，说明你有很强的集体荣誉感。如果是‘以偷代拾’，就不算是一个诚实的学生了，这样会损害你的道德。这与‘千里之堤，溃于蚁穴’的道理一样，时间长了，后果将是不堪设想的。”小明使劲地点了点头，一脸通红地对老师说:“以后我一定做一名诚实的学生，不说谎话。”

在以后的日子里，小明逐渐地改掉了说谎的坏毛病，并始终用这个故事鞭策自己，这让秦老师感到很欣慰。

2.“刚性”的秩序保障与“柔性”的人文关怀相结合

“刚性”的秩序保障与“柔性”的人文关怀相结合也是一种有效的班级管理策略。班级管理通常分为学习常规管理、生活常规管理、道德教育管理和其他管理。其中保障教学秩序、学生的生活、学习秩序是其重要的内容。作为班主任，在对学生日常学习、生活进行指导、检查、监督中需要运用“刚性”管理模式，以保证班级工作有序进行，如新生入学审查关，学习过程中的考核关和毕业资格的审查关，都必须有“刚性”的秩序保障，体现依法管理的原则，为学生创造一个公平、公正、能适合学生全面发展的管理环境。

但是，无论各项制度多么完美，都不能轻视人文关怀的积极作用，不能小看思想教育的巨大效应。那么在班级管理中如何融入“柔性”的人文关怀呢?

①注重情感投资。俗话说:“三分管理七分情”，如果班主任在管理过程中倾注真情，就会产生“士为知己者死”的效应，学生就乐意参与到班级管理中来。如果班主任高高在上，认为自己是在指挥一群不懂事的孩子，颐指气使，动辄训斥，班级工作必定会没有生气，这种管理方式造成的结果是，学生没有积极性，缺乏责任感和创造性，看上去他们永远在学习、生活，可永远不会有高质量的学习、生活。在这种管理环境下，产生的结果是一旦老猫不在家，耗子就闹翻了天。

在情感投资中，对人的尊重和关爱往往会产生1＋1＞2的教育效应。请看下面两个案例。

知识小窗11-4　　　　　　恩恩相报

弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫，有一天，他看到一个小孩不小心掉进了粪池。他跳下粪池救出了孩子。过了一天，一位绅士乘马车来到农夫家，自我介绍是孩子的父亲。绅士说:“我要报答你，你救了我儿子的生命。”农夫说:“我不能因为这个而接受你的报酬。”这时，农夫的儿子恰好走进来。绅士说:“我们来订个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。”农夫答应了。后来农夫的儿子从圣玛利亚医学院毕业，成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林（青霉素）的发明者。他在1944年受封骑士爵位，且得到诺贝尔奖。几年后，绅士的儿子染上肺炎，是盘尼西林救活了他的命。这位绅士的儿子就是英国首相丘吉尔。

热点聚焦11-1　　　　　　以德报德

2008年10月，媒体报道了这样一件事:有一位身患白血病的大学生叫祁健，他在生存无望的时候将最后的救命钱通过媒体资助给了一位偏僻山村的穷苦小女孩，这个小女孩叫张海霞，13岁。小女孩为了报恩，她通过报纸向全国、全世界寻找好心人，她要贷款50万元来救助这位大学生，为他做骨髓移植手术。她的求助信很快被刊登在报纸的醒目位置。奇迹出现了，一位远在美国的华人贷款给了她三万美金，大学生的骨髓移植手术顺利完成，生命得以延续。这位美国华人为什么要这样做呢?她表示不仅仅是因为感动，更重要的是，她想让人们相信这样一个事实——每一个爱的梦都会飞翔。

②循循善诱。循循善诱就是根据学生的认识水平，摆事实、讲道理，一步步地引导学生，使学生明辨是非、善恶、美丑，提高思想认识。这样的人文关怀也能收到很好的教育效果。

实践探索11-7　　　　　　请学生写说明书⁽¹⁴⁾

学生免不了犯错误，犯了错误，当然要想办法纠正，我常用的一种纠正方法是请学生写说明书。

要求在说明书中基本使用心理活动的三张照片，每张照片上都有两种思想在争论。第一张照片，犯错误前，两种思想怎么争论；第二张照片，犯错误时，两种思想边怎样交战；第三张照片，犯错误之后，两种思想作何感想。

……

1985年，我到北京丰台区去讲学。会后，教育局丁局长问我:“你说说明书和检讨书有什么不一样?”我想了想说:“真说不清楚有什么不一样，让我再想想。”

丁局长说:“你的学生回答得非常好，他说他是从外地转来的，过去淘气了要写检讨书，那时越写越恨老师；现在写说明书，越写越恨自己，感觉就有这么点不一样。”

听了丁局长的话，周围的老师都笑起来，我也没想到一名淘气的学生能有这么深刻的体会。

③以身作则。一位外域诗人说过这样一句话:要想往别人身上播洒阳光，首先要自己心里充满阳光。菲律宾国家流行着一句名言，领导者手中应该举着旗帜，而不应该拿着鞭子。这就告诫我们，一个班主任在管理班级的过程中，要处处以身作则，做出榜样，这样才能产生无声的感召力。