高职教学质量保障体系研究

高职教学质量保障体系研究

李向明

（上海新侨职业技术学院教务处，201720）

近年来，学院以质量求生存，走内涵发展之路，不断地推进教学管理改革与建设，创新人才培养模式，逐步建立和健全了适合高职教育教学工作的管理体制与运行机制，形成了一套较为完整、科学、行之有效的教学管理制度和质量监管与评价体系，有效地促进了教学质量的提高。

一、注重管理过程，优化管理模式，确保教学平稳有序运行

根据高职高专教育教学发展的要求，学院建立了组织有序、管理高效的院、系二级教学管理体系，由教务长主管教学工作，教务办公室负责全院教学工作的组织、管理和总体协调，各系、各专业教研室负责教学计划的具体实施。

学院现有教学管理人员18人，其中有中、高级职称7人，教学管理人员的学历、年龄、专业结构合理。

学院自建院起就制定了一系列教学管理规章制度，于2006年形成了《教学管理规章制度汇编》，期间进行了多次修订，逐步形成了一套规范、有效的教学管理制度。依据教学管理制度，学院有计划、有重点、形式多样地开展各项教学检查工作，多方面、多层次、多角度地了解教学状况。

学院教学管理部门组织系（部）长期坚持教学巡视，及时发现问题，及时反馈，及时整改，为提高教学质量提供了有效的保证。对学生考试违纪和作弊现象，严格按照《学生考试违纪、作弊处理规定》进行处理。学籍管理执行留级、退学和结业证制度，对教师出现的教学事故按学院的规定给予相应的处理。通过加大制度的执行力度，学院的教风、学风和考风取得了显著成效。

学院教务管理采用《鹏达教学管理系统》，该系统涵盖了高校教务管理工作的大部分环节，系统采用B/S架构，统一身份认定，能够通过校园网/互联网为学院教学运行管理提供先进、实用的信息化平台，以适应教务管理的需求，为建设数字校园奠定了坚实的基础。

二、全面推进学生素质教育工作

学院始终坚持“育人为本、德育为先”的理念，以理想信念教育为核心，以职业素质教育为导向，以素质拓展为抓手，围绕校园文化建设，培养和提升学生的人文素养和职业技能，服务学生成长成才。

1.重视加强队伍建设，措施得力

学生政治辅导员队伍是大学生思想政治教育的主力军，是全面开展素质教育的根本保证。近几年来，学院认真贯彻落实中央16号文件精神，根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，结合我院学生的特点，着力构建一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员队伍。目前，我院专职辅导员有27人，其中，党员14人；兼职辅导员有36人，其中，党（团）员33人。每个班级都配备了一名专、兼职班主任。

我院为加强学生管理工作，每学年都举办辅导员工作培训会和学生管理工作研讨会，特别注重制度建设，先后制定了《上海新侨职业技术学院关于思想政治教育系列专业职务评审的若干意见》、《上海新侨职业技术学院学生思想政治教育工作实施意见》、《上海新侨职业技术学院辅导员管理实施办法》等一系列制度。

在队伍建设的同时，学院还注重以“党建带团建”，努力探索和规范新时期党建工作的内容、形式和方法。对递交《入党申请书》的同学，学生工作党支部及时将他们编入党章学习小组，平时给他们压担子、挑重任，我们开展了学生担任辅导员助理工作，执行学生教学信息员制度，使学生自我教育、自我管理、自我约束、自我服务的意识不断增强。对递交《入党申请书》的学生，通过普遍的教育和社会实践活动，遴选一批政治觉悟高、思想领先、学习成绩好、在学生中能起模范榜样作用的尖子，确定为入党积极分子，送业余党校进行集中培训。三年来，共有798名学员从党校结业，其中96名学员被评为优秀学员，发展学生党员154人。目前，在校学生中有1 037名团员向党组织提交了《入党申请书》，占学生人数25.5%。

2.构建健康校园文化，内容丰富

近两年来，学院结合新形势和新文化的特点，以全面提高学生综合素质为宗旨，开展了丰富多彩的学生文化科技体育活动和社会实践活动，营造健康向上的校园文化氛围。

（1）文化活动。以“绘精彩世博，书60年辉煌成就”为主题，开展了第七届学生书画设计系列大赛，活动涉及硬笔类、书法类、绘画类、摄影类和手工艺制作类，活动经过前期策划、宣传和作品征集，参赛学生达600多人；组织学生观看电影《建国大业》，开展了“我与世博”主题团日活动、“青春世博，我在行动”专题组织生活和“我与世博同行”朗诵比赛；组织了以“创建和谐寝室，装点美丽生活”为主题的寝室命名、美化设计大赛。这些活动的开展让学生受到爱国主义和集体主义教育，激发了团结奋进的热情，促进了学生的学习积极性，推进了校园文化活动的蓬勃发展。

（2）体育活动。近两年，学院多次举办了学生篮球、乒乓球、拔河、足球和羽毛球比赛，并于2011年5月召开了第七届田径运动会；各系也开展了一系列体育活动，例如，汽车与数控系举办了学生花式投篮比赛；珠宝与艺术设计系举办了踢毽子、跳长绳比赛；应用外语与法律系举办了“巅峰对决”扳手腕挑战赛；计算机信息系举办了军棋比赛；经济贸易管理系举办了“同心协力”趣味比赛。这些活动使同学们的参与积极性有了极大的提高，既锻炼了身体，又增强了凝聚力，参与人数达3 500人次。

（3）社团活动。学生社团是为实现成员的共同意愿和爱好自愿组成的学生团体，丰富多彩的社团活动是学生的第二课堂。舞蹈社、学生合唱团、学生戏剧朗诵社、学生动漫社、魔术社、艺术设计社、邓小平理论研究社、跆拳道、空手道、英语社、心理协会等社团相继成立，各社团纷纷推出专题节目参加汇报演出，取得了很好的效果。这些健康向上、积极引导的校园文化活动，充分发挥了文化育人、服务育人和实践育人的功能，把德育、智育、体育、美育有机结合起来。

（4）社会实践。本着“受教育、长才干、作贡献”的原则，带领学生走出校园，深入社会，广泛开展社会实践活动。例如，开展了以“青春世博、精彩中国”为主题的上海市大学生暑期社会实践活动，共组建技术服务队、世博宣传队、调研队3类队伍。通过实践，同学们用知识去贡献新农村建设，用实际行动去践行青春诺言。冯传同学荣获了“2009年上海市暑期社会实践先进个人”的荣誉称号。平时学生还经常到敬老院开展一系列助人为乐、尊老爱老的志愿者活动；积极开展大学生志愿服务西部计划的活动，2011年选派了商管J082班陆佳君同学赴新疆莎车县网通中学进行志愿服务，并得到了服务单位的高度评价。

3.心理辅导深入人心，成效明显

2010年4月，在上海市科教委和上海市教委的关心下，学院“心理健康教育中心”达标建设项目通过验收。通过评估，教育中心不断创新工作思路与方法，加大工作力度，扩大教育与辅导功能，定期进行工作研讨、学习及心得交流；开设了《心理成长》、《积极心理学》和《大学生应用心理学》等选修课程，学生反映收获较大；2010年，教育中心编制了一本《班级心理工作手册》，起到了普及心理知识和调节学生心理的作用，加强了心理危机预防能力。平时还适时对辅导员、心理协会学生和班级心理委员进行培训，结合“5·25”心理健康活动，开展了心理健康教育进班级、进寝室等主题教育活动。通过心理沙龙、心理影片观赏、编写心理剧本、辩论赛、新生心理普测和分析等方式向学生宣传心理知识，同时也为同学们的课余生活提供了多姿多彩的活动。

4.素质教育成绩可喜，硕果累累

三年来，学院有11人获国家奖学金，16人获上海市奖学金，1 576人获学院奖学金，340人获学院优秀学生称号，260人获学院优秀学生干部称号，150人被评为“上海市优秀毕业生”，发展团员73人，93人获优秀团干部称号，153人获优秀团员称号，优秀团支部22个，1 525名学生参加了无偿献血，45名学生应征入伍。

学生在历年的技能大赛中取得了可喜的成果。例如，张静、于渊和刘家贵同学获2010年全国大学生数学建模竞赛上海赛区专科组二等奖；2010年12月，园区志愿者团队被世博会执行委员会授予工作优秀团队，园区志愿者工作站被授予工作优秀组织奖；李竹君等同学获2011年“用友杯”第七届全国职业院校沙盘模拟经营大赛上海赛区一等奖；关贞卓同学获2011年“第二届全国大学生职业生涯规划大赛”上海赛区一等奖；2011年12月，关贞卓、蓝林娜、臧健经三位同学获上海市首届高职高专院校大学生创业大赛创业团队一等奖；徐静等同学获2011年第三届“美华杯”国际商务单证职业技能竞赛个人三等奖；2011年，经过学院精心组织，获全国大学生数学建模竞赛上海赛区专科组一、二、三等奖，同时学院也被上海市教委授予全国大学生数学建模竞赛上海赛区优秀组织奖。

三、完善教学质量监控体系，实现教学评价多元化

1.建立和健全教学质量监控、评价体系

学院自建校以来，逐步建立、健全和完善了适合学院实际情况的教学质量监控与评价体系。学院成立了教学督导办公室，建立了系（部）教学督导小组，成立了学生信息员队伍，组建了毕业生就业情况调研小组，形成了学院、系（部）、教师、学生、企业共同参与内外结合的教学质量监控网络。

2.完善教学质量监控制度

目前，学院已制定了《教学质量监控的若干制度》、《关于各级负责人深入课堂听课的意见》、《教师考核办法》、《教学状况巡视制度》、《学生信息员制度》、《期中教学检查实施办法》等相关规章制度。严格执行各项教学质量监控制度，使学院教学质量监控与评价工作落到实处，有效地保证学院教学秩序的持续稳定和促进教学质量的不断提高。

3.制定各主要教学环节质量标准和工作规范

学院先后制定了《教师教学工作规范》、《课程考核条例》、《课堂记录管理的若干规定》、《实验（上机）、实习、实训等环节教学纪律若干规定》、《课外教学环节的若干规定》、《毕业综合训练、毕业答辩工作的规范》、《实习、实训管理条例》等教学管理制度，它们为规范教学管理和提高教学质量奠定了基础，为开展教学质量监控和评价提供了依据。

4.形成完善、有效的教学质量监控和评价体系的运行模式

在制定了合理、完善的教学管理规章制度和各主要环节质量标准的基础上，学院明确了教务办公室、教学督导组、系（部）教学巡视小组等各自的职责，并通过各种方式对教学工作实施全方位的质量监控，形成了完善、有效的教学质量监控体系的运行模式。

（1）学院制定了《教学督导工作条例》，坚持进行检查性听课、抽查教师教学文件、组织召开学生座谈会等，对教学过程和教学效果进行监控。

（2）学院制定了《关于各级负责人深入课堂听课的意见》，明确了听课人员、听课量、听课要求以及听课管理等内容，同时，将听课制度的实施情况和在听课活动中发现的问题及时予以通报和反馈，促进了课堂教学质量的提高。

（3）学院制定了《教学状况巡视制度》和《期中教学检查实施办法》，实行经常性的教学质量检查，通过教学巡视、听课、座谈会等方式开展日常教学检查，并针对重要教学环节（如教师毕业综合训练、试卷等）进行专项检查，严格的教学检查使学院的教学工作井然有序地开展。

（4）学院每学期都采取学生评教、教师评学、教师评教等多种方式来实现对课堂教学质量的监督和评价，教学评价结果和学生意见及时反馈给系（部）及教师，对教学效果较差的教师进行帮助，对经过帮助后再不能胜任者予以辞退。

（5）建立学生信息员制度，让学生直接参与教学监控，定期反馈学生对教师教学、学生学习、教学管理等方面的意见，加强学院、教师、学生之间的沟通；定期召开学生座谈会，每学期教师与学生管理部门定期召开学生座谈会，听取学生意见与建议，并向学生说明学院的各项规定，与学生保持良好的沟通。