“人力资源管理”省级精品课程教学改革的体会

人力资源管理系

［摘　要］　本文从师资队伍建设、教学内容设计、教学条件改善、教学效果提升等方面介绍了“人力资源管理”省级精品课程教学改革的做法，并分别就师资队伍建设、教学内容设计、教学条件改善、教学效果评价等提出了建议。

［关键词］　省级精品课程；教学改革；人力资源管理

“人力资源管理”是我校人力资源管理专业的主干课程，该课程以“人本管理”“快乐管理”为核心思想，以人力资源管理的核心流程为主线，全面介绍了人力资源管理的基本原理、原则和方法，系统阐述了人力资源管理的各项职能，并对人力资源管理前沿问题和最新思潮进行了详细介绍。具体而言，“人力资源管理”课程内容主要包括人力资源管理概述、人本管理与人力资源管理、人力资源战略与规划、招募与录用、人力资源培训与开发、绩效管理、报酬设计与管理、劳动关系管理、战略性人力资源管理、人力资源管理前沿（理论与实践）等。

“人力资源管理”课程是国家教育部确定的人力资源管理专业的核心课程，是我校工商管理、市场营销、旅游管理、物流管理、财务管理及行政管理等管理类本科专业学生的专业基础课，每年有近千名学生学习“人力资源管理”，课程覆盖面广，影响大。

我校“人力资源管理”省级精品课程自2008年6月立项以来，在建设过程中，凸显“以人为本”和“快乐管理”的核心理念，围绕这一核心理念不断进行课程设计和创新，使之成为我校人力资源管理课程建设过程中的显著特色。课程建设负责人陈惠雄教授是我国人本经济学和快乐管理的开拓者，其思想和理论日益受到理论界和实业界高度重视。人文—和谐—快乐，成为我校人力资源管理课区别于其他高校同类课程的显著特色。

经过几年来的不懈努力，在多方支持和关怀下，师资队伍建设、教学内容设计、教学条件改善、教学效果提升等方面取得了一定的成绩。我们的体会如下。

一、建好一支主讲教师队伍

高等教育的最终目标是人才培养，而优秀的教师队伍是培养具有高素质应用型人才的根本保证。自2008年人力资源管理省级精品课程立项建设以来，通过外引内培，课程本已经形成了一支年龄结构合理、学缘结构良好、知识结构科学、职称和学位结构理想、教学团队整体实力雄厚，发展潜力巨大的教学队伍。

人力资源管理精品课程目前拥有专职教师7名，100%具有硕士及以上学位，其中5名教师具有高级职称，占教师队伍的66．7%，博士生导师1人，5人具有博士学位。

二、改善教学条件

1．充实教学资料

为促进学生的主动学习，在教材建设的基础上，教学团队还向学生提供了大量扩充性材料。

教学团队以列出阅读文献清单的方式，引导学生学习相关教材、相关学术论文和中外企业案例。本课程的每一章节后面都有复习思考题和开放式讨论题，可以促使学生跳出课本的内容限制，围绕问题，扩充自己的知识，学会从不同角度去思考与分析问题。

学校图书馆拥有十分丰富的本学科纸本文献和数据库，如中国期刊网、万方数据库、Manpower Journal、Business Source Premier、SDOS、ABI等常用数据库，为学生扩充性使用资料提供了较为完善的条件。已建成的“人力资源管理”课程网站（http：／／www．zufe．edu．cn／skyclass／schoolspace／courseInfo）有丰富的教学资源，如教学实况录像、案例库、练习题、电子课件、教学大纲、教学计划、重点难点、考前辅导及人力资源相关链接网站，都可以作为主教材的必要补充，激发学生的学习兴趣，加深对人力资源管理理论与实务的认识，培养自主思维能力和分析解决人力资源管理问题的能力，对促进学生主动学习发挥了积极的作用。

2．改善实践教学条件

人力资源管理是一门实践性很强的学科，要求学生在掌握相应理论知识的前提下，了解并参与企业人力资源管理工作的各个环节的实际操作。鉴于人力资源管理专业教学中实践技能培养的重要性，为了激发同学们的专业学习兴趣，教学团队老师不断强化人力资源管理课程实践教学的重要地位，并通过不懈努力为学生创造出多种实践学习的条件。

（1）人力资源管理实验室建设。目前，人力资源管理课程配有ERP实验室以及人事测评实验室，并已安装了“人事测评系统”“决策模拟系统”“企业管理模拟系统”等软件，已在课程教学中投入使用。为保证实验效果，HRM实验室除了配备必要的人力资源管理教学软件和实验指导书外，还配有完整、真实的人力资源管理各环节的操作文案资料，如企业人力资源部门工作计划、工作说明书、劳动合同、招聘计划、薪酬管理办法、员工测评与考核方案、员工培训管理办法等。此外，更为重要的是，人力资源管理课程配备具有一定实际人力资源管理实践经验的指导教师，他们可以结合企业人力资源管理工作的实际情况给学生讲解。在硬件设施方面，实验室还配置了多媒体教学设备和信息管理系统，为实验室的网络化、智能化管理及新实验内容的扩展和实验新技术的应用创造了良好的条件与基础。同时，在教学过程中不断改善实验条件，更新实验内容，重视学生的能力培养。

（2）实习基地建设。人力资源管理实习基地的建设和使用，对培养学生的综合素质和能力有重要的推动作用，是形成人力资源管理专业培养特色的重要手段，对提高人力资源管理专业学生的毕业质量和学校声誉也能起到积极作用。

目前，工商管理学院已经和宋城集团等多家单位签订合作协议，建设了21个比较稳定的实习基地，其中与人力资源管理专业对口的校外实习基地7个。实习经费、交通、住宿以及安全、卫生等都有较好保障，实施情况良好。人力资源管理专业已建立的浙江财经大学人力资源研究所是学生校内实习实训基地。在未来的3—5年时间内，人力资源管理课程将会有选择性地建立更多实习基地，以满足人力资源管理专业学生课程学习、阶段实习和毕业实习等多种需求，为学生提供了多样化的提高实践能力和综合素质的平台。

三、创新教学手段

1．更新教学设计的理念

针对本科人力资源管理课程教学的特点，教学队伍积极进行教学方法与教学手段的探索，一方面将“创新思维、互动思维、多向思维与例证思维”等思维理念综合运用在教学设计上，并使之不断形成教学意识习惯，统领课程教学始终，着力培养和提升学生的创新、多向等不同思维，使他们具有良好的思维方式和思维习惯；另一方面将“合作学习、自主学习与行动学习”的学习理念贯穿于教学设计之中，注重发挥学生学习的主体性，透过教师的教学引导，让学生的学习成为自我发现与探索真理的过程，从而真正培养学生独立思考、主动求知与积极探索的主体性人格。

总之，在教学设计过程中，课程教学团队成员不仅重视对课程基本理论、基本知识的讲授，而且重视对学生自主学习能力的培养；不仅授之以鱼，而且授之以渔。根据这种教学理念，人力资源管理教学团队成员以促进和提高学生的综合素质和创新能力为目的，结合人力资源管理理论的发展动态和管理实践，用先进的研究成果、科学的研究方法及时更新和深化教学内容，不断强化课程内容的重点、难点在理论上的重要性和对实践的意义，以激发学生自主学习的积极性。

2．进行教学方法的改革创新

教学方法的改革是启发学生学习的积极性、主动性，提高学生学习兴趣，加强和加快学生对基本概念、基本理论、基本方法的理解与掌握，提高教学效果的重要条件。“人力资源管理”课程的教师在课堂教学这一环节进行了积极探索和改革，改变了过去以教师为中心，“填鸭”式的做法，开展了灵活多样具有特色的教学方式。主要有：

（1）采用情景模拟教学。“人力资源管理”课程的实践性很强。为了充分体现该特点，教师在教学过程中采用了情景模拟的教学方法，即创设一定情景，让学生模拟实践活动，充分激发学生的学习兴趣，培养学生实际操作能力的一种教学方法。例如，在讲授人力资源招聘这一章的内容时，教师常常安排学生进行人才模拟招聘，要求学生以角色扮演的形式模拟招聘的实际场景，效果很好。整个课堂在老师的指导下，主要由学生来完成。在这个过程中，学生首先需要熟悉专业理论，其次需要查阅资料、设计情景，最后再结合自己的体会把招聘的不同环节表演出来。学生模拟招聘的过程也是一个理论联系实际、反复修改和演练体验的过程。这一过程极大地调动了学生的学习积极性，激发了学习兴趣，更重要的是锻炼了学生的实际操作能力、语言表达能力、心理素质及人际交往能力。

（2）开展典型案例教学。人力资源管理案例作为无法实践的人力资源管理活动的模拟实践，在人力资源管理专业的教学中发挥了重要作用。课程教学团队成员针对“人力资源管理”课程的特点，将不同案例分别划分为课程的知识点案例、知识线案例、知识面案例三类，并再分为“概念案例、分析案例、决策案例”三层。在某章学完后，配备“知识点案例”，针对性地完成定向技能训练，在若干章学完后，配备“知识线案例”，实现“串行”技能训练；在某一课程全部学完后，配备“知识面案例”，实现综合技能训练提高。为此，本课程每一章节都配有相应的案例。在案例的选择上，既使用国外知名企业的案例，也使用国内特别是反映浙江民营企业创业和发展的本土化案例。学生通过对各种案例深入细致的剖析，在掌握相关理论知识的同时，培养了自主学习的能力和对知识进行整合及综合运用的能力。

（3）采用项目参与教学。为了对学生的知识进行综合演练，锻炼学生的实际操作能力，提高学生的理论联系实际的能力，在课堂外的实践教学中实施项目教学法，即教师带领学生小组通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，项目是完成一件具体的、具有实际应用价值的人力资源管理方案为目的的任务。在我校“人力资源管理”课程教学中，项目已经成为学生学习的基本载体，它来自于课程组教师的真实课题。学生小组接到的不是文字材料，而是活生生的现实案例。与传统教学法相比，项目教学法为学生提供了更加有效学习的良好环境，不但可以运用现代化教学手段对知识进行综合演练，而且在整个教学过程中既发挥了教师的主导作用，又体现了学生的主体作用，锻炼了学生的实际操作能力，提高了学生理论联系实际的能力。

（4）尝试实践团队学习。充分发挥浙江民营企业多，与学校联系紧密的优势，引入丰富多彩的第二课堂教学形式。校外实践教学本着由低到高、由浅入深的原则，包括参观访问、社会调查和实际操作管理三个环节。实践团队是学生走出校门，深入企业体验的学习形式。这对打开学生的视野和思路，提高学生的理论和实践水平有着不可低估的价值。如教师曾带学生到中国万向集团、杭州娃哈哈集团有限公司、杭州康师傅食品有限公司、浙江柳桥集团、传化集团、浙江中控集团、杭州张小泉剪刀等将近60家国内外知名企业参观交流，使学生们及早接触和学习优秀先进的管理经验和思想，在开拓了专业视野的同时，提高了人际交往和交流的能力。

3．不断丰富教学手段

教学队伍充分意识到现代教育技术是教育教学的有力支持，是教学改革的动力，借用其推进教学改革，以教学设施为媒介，利用各种教学资源，使教学过程变得生动活泼。

人力资源模拟教学软件可以让学生们在一个虚拟的模拟商业环境中，进行决策演练各种人力资源管理理论和技能，却不需要承担在现实中可能面对的风险。这种体验学习的方式已经被证实是最为有效的教学手段之一。学生们对于模拟实验过程抱有极大的兴趣，他们会非常主动地去理解和体验在课堂上学到的各种理论、工具和操作方法。为保证人力资源管理课程模拟教学的实验条件，学校投入了大量的实验设备，投资180万元已建设完成的“工商模拟实验室”，安装了“人事测评系统”“决策模拟系统”“企业管理模拟系统”等软件，并已在人事测评、招聘与录用、人力资源管理实务等内容的教学中投入使用，教学效果好。

四、构建网络教学平台，引导学生自主学习

自2008年省级精品课程建设以来，人力资源管理教学团队在进行教材和实践教学条件建设的同时，积极进行网络教学环境建设。建立了功能强大的局域网系统，完成了内容丰富，互动友好，形式活泼的人力资源管理课程网站建设，建立了人力资源管理系门户网站，为课程和专业学习提供支撑。

人力资源管理课程教学团队开发制作了人力资源管理课程的全套电子教案，并通过教学实践不断加以完善。已建成的人力资源管理课程网站（http：／／wlkt．zufe．edu．cn／skyclass／SchoolSpace／CourseInfo／CourseIntro．asp？CourseId＝71），是集电子教案、习题库、教学大纲、师生互动、作业提交系统为一体的局域网教学平台。人力资源管理课程网站的建立，方便了学生自由访问和课外学习。实况教学录像可供学生点播学习或复习；网上答疑系统能实现问题的及时反馈和促进师生之间的交流；练习与作业能方便学生自测；各种教学资源，如PPT电子课件、参考文献、练习与测试、相关网络资源有利于学生扩充知识面。

在人力资源管理课程网站建设的同时，我们还建立了浙江财经大学人力资源管理系门户网站（浙江财经大学人力资源管理研究中心网站http：／／hr．zufe．edu．cn），发布人力资源管理系相关信息，介绍人力资源管理最近理论和实践，为人力资源管理课程和专业学习提供支撑。

五、教改成果丰富

通过几年的建设，取得了丰硕的实践教学成果。

第一，造就了人力资源管理专业毕业生较强的就业竞争力。我校人力资源管理专业的毕业生在人才市场中具有较强的竞争力，一次性就业率超过95%。

第二，协调了学生专业知识与实践能力的平衡发展。本专业的毕业生不但具有一定的知识水平，还具有与此相对应的实战能力和解决问题的能力。

第三，为学生提供了广阔的实践锻炼平台。通过参加这些实践环节学习，为学生提供了一个提前锻炼自己能力的平台。同时，企业参观、专家讲座、阶段实习、企业调查等活动也为同学提供了广阔的实践锻炼平台。

第四，实现了提升学生综合素质的培养目标。实践教学不但训练学生的专业技能，还极大地提升了学生交际、沟通等各方面综合能力。

1．校外专家的评价

我校人力资源管理精品课程的建设成绩受到校外专家的一致好评，例如，上海交通大学人力资源管理系主任唐宁玉副教授这样评价我校的人力资源管理精品课程：“浙江财经大学人力资源管理系在课程体系建设中体现出如下一些特色：（1）大胆借鉴国外成功的教学理念和经验，更在课程建设中吸收了较多新近的研究成果。（2）在教学方法和手段上持续创新，在教材建设、案例库建设、教学实践上都已取得较丰富的成果，建立的教学网络内容较丰富，具有较强的参考性和实践性。（3）教学团队整体素质高。博士学位占近70%，具有较强的教学和科研能力。其带头人陈惠雄教授是我国著名的人本经济学家。在其带领下，整体显示出较强的实力和潜力。”因此，唐宁玉副教授认为浙江财经大学“人力资源管理”课程建设处于国内较先进水平。

浙江大学姚先国教授认为浙江财经大学“人力资源管理”课程的建设处于省内先进水平。

2．校内教学督导组评价

浙江财经大学教学督导组认为，“人力资源管理课程的教学担负起了为社会培养高素质人力资源管理人才的重任，建设好人力资源管理课程意义十分重大。浙江财经大学人力资源管理课程经过多年的建设，在教学组织、教学手段、教学理念等方面，都走在了全国名校的前列，具备坚实的基础和申报省级精品课程的条件。尤其是被列入校级精品课程建设以来，在师资队伍、教学研究、人才培养方面效果明显”。

3．学生评教

在学校每个学期期末进行的学评教活动中，人力资源管理专业学生对人力资源管理专业师资、教学条件、教学质量等的评价非常满意。人力资源管理专业教师参加学校组织的课程教学质量评估的总平均分为91．08分。对毕业生的调查结果显示，毕业生认为人力资源管理专业根据“厚基础、宽口径、高素质、强能力”的基本原则，培养学生适应社会主义市场经济和知识经济时代发展需要的能力与素质，使学生系统学习和掌握现代人力资源管理的基本理论、方法与技术，并具有管理、经济、心理学、信息科学、法律等多学科的基本理论素养、专业知识和能力。

（作者单位　浙江财经大学工商管理学院，执笔人　胡孝德）

［参考文献］

［1］〔美〕杨雷迪斯·高尔著．教育研究方法导论［M］．江苏教育出版社，2003．

［2］普莱斯顿·D．费德恩，罗伯特·M·．沃格尔．教学方法——应用认知科学，促进学生学习［M］．上海：华东师范大学出版社，2006．

［3］〔美〕鲍里奇．有效教学方法第四版［M］．江苏教育出版社，2002．

［4］中华人民共和国高等教育法［Z］．1998年8月29日中华人民共和国主席令第7号公布，1999年1月1日起施行。

［5］浙江省中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）［Z］．