读者队伍结构

第二章　读者队伍结构

图书馆的读者是图书馆服务对象，在整个国家和地区的图书馆事业中，读者队伍的数量，读者成分，读者类型的广泛程度直接说明了图书馆事业的发展程度，说明了图书馆资源的开发利用程度，同时，也说明了图书馆的社会地位和社会作用的发挥程度。为此，从整体上认识和了解读者队伍的组成系统，分析各类读者群的个性特点和共性特点。这就需要我们花大力气研究读者，熟悉读者，只有这样，我们才能有的放矢地主动有效地服务于读者、教育读者，才能开展针对性服务，提高服务的效率，从而加快图书馆事业发展的步伐。

我们知道，凡有阅读能力，并利用图书馆资源的一切社会成员，都是图书馆读者。读者队伍极其复杂，就图书馆读者队伍来说，数量庞大，成分复杂，类型多样，涉及极其广泛的社会成员;从每个地区或单位的图书馆读者队伍来说，也有一定数量、一定成分、一定类型，涉及该地区或该单位比较广泛的社会成员。因此，要熟知所有的读者状况，是不大可能的，而熟知经常利用图书馆的读者状况，则是必须的，也是可能的。熟知读者状况，就要研究读者队伍结构。

结构是事物构成的方式。只要一事物是两个或两个以上的元素组成的，它就存在着结构问题。系统论将元素之间一切联系方式的总和叫做系统的结构。当我们将读者视为一个群体、一个结合、一个系统时，它就有了结构的问题。图书馆学中曾有“读者群”这一概念，读者群是具有某种共同成分及共同需求的读者群体，它强调了读者成分的群体性、稳定性。后来常用术语是“读者队伍”，指从同一来源(图书馆)以获取各种图书为目标的读者体系，“读者队伍”在空间上是分散的，个人读者可随时加入或退出这个并非独立、完整的以及不稳定的构成体。当人们对读者群中的读者成分进行分层、分类研究和描述时，实际上也是对读者群的结构进行研究和描述。因而可以说，读者队伍结构，是指图书馆读者队伍中不同成分、不同类型、不同范围、不同数量的读者群，依据其特征及相互关系所构成的有机组织系统。

任何一个图书馆的读者队伍，都是由特定范围、特定类型、特定成分的读者群构成的组织结构系统。各级各类图书馆，有不同的读者群，因而有不同的读者队伍结构。相对而言，公共图书馆的读者队伍最为复杂;专业图书馆或专门对象的图书馆，其读者队伍比较单纯;高等学校图书馆的读者队伍结构，介于其中间状态。

研究读者队伍结构最基本的方法，是系统分析法，同时也要借助于社会学、教育心理学等有关方法。据此，首先，将图书馆的读者队伍划为几个大的读者类型，然后，将几种读者类型再划分为不同特征的读者成分，而各种读者成分都是由一定数量的具体读者组成的。这样，图书馆的读者队伍结构，呈现出三个层次的组织体系:各种读者类型——各种读者成分——一定范围和数量的具体读者。

一般来说，图书馆的读者结构与藏书结构是相互适应的。随着读者结构的发展变化，藏书结构要做相应的调整;当藏书结构确定之后，读者结构的调整也要与之相适应。当图书馆藏书结构与读者结构之间失调脱节时，必须做相应的调整，我们必须使:馆藏条件——图书馆藏书的规模、藏书结构及其各类型图书所占比重;馆员条件——图书馆读者服务工作人员的数量、知识结构及其服务能力;馆舍条件——图书馆的空间余量与设备条件等，与读者队伍相适应，从而最大限度满足读者需求。