4 总结与展望
近年来，数字档案信息服务研究取得了较大的进展，在基础理论、服务模式、服务实践、政策法规、技术研究、质量评价等方面都有一定的研究成果出现。总结数字档案信息服务的研究主题，可以将其研究框架表示如图15。
进入21世纪后，我国数字档案信息服务研究取得的主要进展可以总结为:
(1)形成了较为完整的研究框架，对数字档案信息服务涉及的问题都有一定程度的研究。
(2)在基础概念和基本问题研究上，研究者取得了较为一致的研究成果。
(3)档案信息资源服务模式引起了研究者的关注，研究者提出了大量的服务模式。
(4)个性化服务研究取得了较为突出的成就，成果较为系统化。
研究也存在较多的不足，主要表现为以下几个方面:
(1)多为理论性研究，缺少实证研究。即使是理论研究，也没有形成理论体系，成果显得较为零散。
(2)研究深度不够，研究多停留在经验介绍、相关学科理论和方法引进的层面。
(3)研究多为宏观角度进行，缺少微观角度的研究，对细节问题关注不够。
图15 数字档案信息服务研究框架
(4)对国外的理论和实践成果缺少关注。
数字档案信息服务是一个理论性与实践性兼备的研究课题，随着研究的深入，未来的研究将从两个方向展开，一是服务理论的系统化，二是技术和实践研究的深入。针对课题的发展趋势以及现有研究的问题，笔者认为未来的研究将会在以下几个方面得到改进和发展:
(1)重视数字档案信息资源服务的基础理论体系构建，开展系统而深入的研究，构建适应我国国情的数字档案信息资源服务理论体系。
目前的理论研究成果虽多，但成果显得较为零碎，没有形成完备的体系，理论研究的深度也不够。这些情况需要在未来的研究中加以改进。
(2)加强实证研究，通过实证研究总结发现信息服务规律，检验理论研究的成果。
实证研究能够使得研究不仅仅局限于纸上谈兵，通过实证研究总结发现可行的模式、规律是研究的一个趋势。
(3)加强微观视角的研究，注重细节问题，将宏观视角的研究和微观视角的研究结合起来。
随着研究的深入，微观视角的研究将会得到越来越多的关注，档案信息服务是一个重视实践、重视细节的研究课题，缺少微观视角的研究，将会使课题研究陷入空谈的境地。
(4)注重对国外研究的借鉴和学习。
目前国内的数字档案信息服务研究对国外成果借鉴较少，偶有借鉴，也往往是国外多年前的研究成果。缺乏对国外研究的了解和借鉴，我国的数字档案信息服务研究是难以达到较高水平的。
(5)注重政策法规的研究。
数字档案信息服务是一项系统性的工作，完善的政策法规支持是提高数字档案信息服务水平的重要因素，而国内研究者对数字档案信息服务相关的政策法规问题考虑较少，加强政策法规研究将十分必要。
(6)重视对新技术的研究。
数字档案信息服务对技术，特别是数字技术的依赖性较强，技术水平对数字档案信息服务水平有很大的制约作用，技术研究将是数字档案信息服务研究持续性的话题。
【作者简介】
周耀林，男，博士，武汉大学信息管理学院档案与政务信息学系副主任、教授、博士生导师，中国档案学会档案保护技术委员会副主任，巴黎第一大学、藏品保护研究中心访问学者(2000—2001年)。研究方向是档案学理论与方法、数字档案与现代技术、文化遗产保护。已出版著作4部，主编教材8部，发表论文50余篇。主持教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“面向公众需求的档案资源建设与服务研究”(项目批号为2009JJD870001)、国家社科基金项目“我国可移动文化遗产保护体系研究”(项目编号为08BTQ042)、教育部人文社会科学研究项目“基于藏品及其环境评估理论的档案保护技术推进策略研究”(项目编号为05JA870003)及省部级项目多项。获得高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)三等奖1项、国家档案局优秀科技成果三等奖2项、中国档案学会优秀成果一等奖1项、中国文献影像技术协会论文一等奖1项、全国百篇优秀博士学位论文提名奖1项及中国档案学会优秀论文、湖北省教育厅奖励多项。
程奇凯，武汉大学信息管理学院档案与政务信息学系硕士研究生。
【注释】
(1)教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“面向公众需求的档案资源建设与服务研究”(项目批号为2009JJD870001)的研究成果之一。
(2)检索时间为2010年6月23日。
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