教学质量的控制

第三节　教学质量的控制

现阶段，以提高劳动者素质为根本任务的职业学校必须把提高教学质量作为战略任务来安排与控制。为此，在明确培养目标和教学质量的内涵后，必须对整个教学过程与各个教学环节进行科学的、必要的质量认定，对教学效果的质量进行严格的控制，力求使整个教学工作始终处于最优发展状态。

一、确定形成教学质量的标准

所谓教学质量标准，就是在教学工作中，根据教学过程的各个要素，对教学活动的各个方面，制定相应的规格和要求，并始终把它当成一种目标予以追求。有了质量标准方能恰到好处地、科学规范地进行质量检查、质量分析，并为质量论证提供充分可靠的依据。职业学校教学质量标准的确定主要应体现在以下三方面。

(一)学生知能的综合性

教学质量可分为或体现在：(1)知识质量。学生从入学起始到毕业终端应掌握的知识范围、数量和巩固、运用的程度等。(2)技能质量。它包括动作技能和心智技能两个方面。它规定着学生掌握的写作、计算、实验、生产操作，特别是新技术、新工艺、新设备的运用以及其他基本技能的速度、复杂度、难易度、错误率等。(3)能力质量。除了学科特别是专业课程所要求的特殊能力或职业能力与创业能力的发展外，还要看学生综合发展能力，如观察与感受、储存与记忆、判断与思维、想象与创新等；同时，还要规定学生在与人交往和社会实践中的协作能力与应变能力。此外，非智力因素诸如情感、意志、毅力、兴趣、性格以及伦理道德等，也应得到相应的开发、增进与发展。

(二)教师教学的艺术性

教师教学的艺术性既要对教师的教学思想、业务水平、工作态度、教育素养和教学研究等提出质量标准和具体要求；更要要求教师艺术地处理教学过程的每个环节和每项活动。教师的教学工作过程主要由直接关系教学质量的备课、讲课、作业、辅导、考试、实验、实习、设计等环节链接而成。这些环节分则独立施行、合则整体运作。只有艺术地处理好这些环节，才能发挥出最佳的教学效益。例如：教师备课应熟知大纲、吃透教材、明确目标，针对班级和学生实际，设计教法，谋划现代教育技术的运用，精心编制教学方案；讲课应体现目标明确、内容正确、重点突出、方法得当以及形成良好的课堂氛围。

(三)学生学习的科学性

学生学习的科学性既要对学生的学习目的、态度、目标等提出具体、可行、可检的要求，更要指导学生科学地对待学习过程的各个环节。学生的学习过程主要包括与学习质量直接有关的预习、听课、复习、作业、实习、实验、操作等。在整个学习过程中，应着力让学生学会运用全新的学习方法，科学、自主、高效地学习。诸如，预习应认真阅读新课文或新章节，发现问题与带着问题上课等；听课要集中注意力，积极思考，并敢于和善于提出问题等；复习要认真及时，把握重点，弄懂难点，注意新旧知识的融会贯通，善于归纳所学内容等；作业要独立按时完成，认真订正……而更主要的是学会学习，学会求知，并使所学知识条理化、系统化、深刻化，以便增强记忆的强度、应用的活度、创新的力度。

教学质量标准既有数量指标，如优秀生率、取得资格证书率、不及格人次比等，也有程度指标，如教师讲课的思想性、科学性，布置作业的合理性、批改作业的艺术性，实验要有记录和报告，实习要有计划和总结……通过管理实践不断总结研究，使教学质量标准具体化、科学化、标准化。

二、分析影响教学质量的因素

影响教学质量的因素主要有：(1)学生的心理、生理和体质；(2)教师的知识、能力和态度；(3)课程的科学、适应和结构体系；(4)教学设施的水平和完善；(5)教学环节的适宜和氛围。

目前，关于影响教学质量因素的研究出现许多令人瞩目的成果。例如：美国教育家丹尼·杜克在谈到影响教学质量的因素时着重强调六点：(1)素质高、能力强的教师；(2)足够的教学时间；(3)有序的教学环境；(4)足够的教学资料；(5)高质量的教学交流；(6)连续的监督。当然，这六个方面应是和谐有序的，动态发展的。对此，联合国亚太地区普教专家李夜光先生曾从四个方面作了极为透彻的论述：一是对教师因素的控制。教师的工作态度、业务水平、教学能力、健康状况等因素决定着教学质量的好坏。这需要学校领导根据教师队伍状况采取多种措施，建设好教师队伍。二是对学生因素的控制。学生的学习态度、知识基础、学习方法、智力因素及健康状况五个因素影响着学习效果的好坏，尤其是前三个因素。为此，学校领导应要求班主任和科任教师具体分析，并针对每个学生的情况做好工作，控制这五个因素，使其达到最佳状态。三是对教学条件因素的控制。教学条件主要是教材，还有教具、图书、仪器、教学场所(教室、实验室、专用教室)等，教学设施尤其是电教设施，这些条件应充分满足教学需要。四是教学管理因素的控制。其主要包括机构、人员、制度三个因素。要使教学管理机构运转灵活，指导有效；教学管理人员素质好，恪尽职守；教学管理制度健全，贯彻有力，使整个教学管理科学化，这是促使教学质量不断提高的重要因素。

对于职业学校，还应明确提出对学生参与实验、实习和设计等时间因素、环境因素、物质因素、技术因素、导师因素等控制的要求。这样，既能使学生在运用理论指导实践过程中增长才干，又能使学生接受教育、经受磨炼，养成吃苦耐劳、共同协作等品质。

三、控制教学质量的途径与手段

在一定意义上讲，管理就是控制，规章制度是进行控制的一种手段，改进措施是强化控制的积极因素。

(一)定向控制

教学要为经济建设和社会发展服务，要为各行各业培养和输送各级各类合格人才。为此，应瞄准经济建设对专业知识、专门人才的需求，全面地优化学科课程、不断地加强活动课程和高效地开发环境课程，努力使学生在特定的教育时空中全面发展、主动发展。

(二)定量控制

在制定全面的质量标准后，应按专业、按年级、按阶段、按课程以及按单元或章节的要求，细化分解质量系数，全面落实受教对象，因材施教，因人施教，应力求使优秀学生脱颖而出并与日俱增，使中下层次的学生数量不断减少，以求整体质量的迅速提高。

(三)定时控制

教学工作既是一门技术，更是一门艺术，无论是发挥技术优势，还是显现艺术特色，都必须有充足的时间保证。定时控制就是最大限度地提高单位时间内的教学效果。为此，学校领导、教务部门和专业科室应不断检查教学进度，定时组织考核评估，发现问题及时解决，以保证整个教学渠道畅通。

(四)定员控制

教学是学校的中心工作，从校长到员工都与教学质量有着割舍不断的联系，能否全面地加强教学质量的控制与管理，关系到学校的兴衰、职业教育的发展。所以，全校教职员工都应在各自的岗位上做到各在其位、各司其职，即恪守职责、全心全意、团结协作、共同努力，直接或间接地参加教学质量管理，保质保量地完成本职工作，以优质的工作确保教学质量的提高。特别是学校领导应经常深入教学第一线，通过听课、兼课、蹲点、实验，检查教学质量，依据第一手资料，总结、研究、交流教学经验，解决影响教学质量的各种问题。同时，还要最大限度地发挥学生的主观能动性，使他们自觉地参与到管理工作中来，成为控制教学质量的得力成员。

(五)全程控制

依时序划分全程控制主要有：(1)预先控制是教学运行之前的质量控制，主要包括招收新生的质量把关、做好计划过程的质量管理和各教学环节运行前的准备工作。(2)运行控制是对教学运行过程的质量控制，也叫实施性控制，主要指对教学进行的各个阶段和各个环节的质量管理。(3)反馈控制是指反馈信息与培养目标相比较，对偏离目标的行为进行调节，主要包括建立健全教学质量检查制度、做好学生成绩分析和毕业生质量跟踪调查。全程控制要求既抓教的质量，也抓学的质量；既管教学质量的结果，也管教学工作的过程，对影响和形成教学质量的每一环节、每一阶段都提出明确的要求，采取得力措施，重视日常管理，使之达到高标准、严要求，最终确保高质量。

(六)需求控制

职业学校的教学质量标准之一，是培养的人才是否适应社会需求。因而，应注意比较社会对人才的需求和学校培养出的学生的实际水平，从质量反馈信息中寻找差距，对专业设置、课程结构、教学内容、形式和方法等形成和影响教学质量的工作过程进行控制。