教师教学支持服务的现实运用

三、教师教学支持服务的现实运用

（一）利用即时交流平台对责任教师进行全方位指导

对于电大的管理教师来说，开放教育的不断完善，教学教务手段的不断现代化，要求他们不断地进行知识更新和积累，不断地学习新平台、新规章和新制度。在县级教学教务管理中一个人因为分管工作侧重不同，就有知识盲区，但基层电大的教学教务工作又是多重的，要求每一位管理教师都“门门懂”。在自己不擅长的领域就得求助他人，自身工作繁杂不说，工作地点分散，就存在了交流的障碍。我们在最初遇到这样的矛盾时，也曾经焦头烂额，QQ平台在这个方面的运用有很大的偶然性。我们在QQ群中指导学生时，教师也加入了这个群中，运用群中的“远程协助”帮助学员解决了很多实际问题。我们有个老师在遇到网上课程评阅困难时，偶然在群中对我们的相关教学负责人提出申请远程协助。我们后来发现，这是个很实用的教学交流方式。可以贴操作图给求助老师，也可实时“远程协助”。教师要进行班级管理，要进行教学教研工作，要有针对性地学习计算机专业知识，要改进教学方式方法，这些都是原有教学平台无法满足的，后来我们专门建立一个QQ群来解决这些相关问题。我们觉得，在电大的教师教学服务支持中，我们不仅要坚持规范的工作态度，还要有灵活变通的工作方式，才能更好地解决教学教务实际当中存在的问题。

（二）举行教育教学网上研讨

在新的教育方式的改变中，伴随着基层电大教育教学教师的变动，普教教师和职教教师的加入，充实了我们电大队伍，但也对我们的管理和教学带来了冲击。有经验的管理、责任教师变更了，新的人员又要有一定的适应期才能正常地开展工作，如何缩减这个时间段对我们的管理和教学工作的影响，我们需要进一步的培训。而对于已在电大工作多年的教师来说，开放教育这一新的教学模式还要我们从头开始学起，原有的经验不再起到决定作用。我们需要再学习，不仅从书本上学，还要从我们日常接触的网络中吸取有用的东西。以前的学习都是独立的，单一的，学习的效率不高，但有一个共同的交流平台就不同了，利用QQ群这样的一个平台，我们可以群策群力，集集体智慧之大成。这样可以使新教师更快地适应电大教学工作，从而将整个电大教学水平提上去。为此，我们采取开展单一主题的网上研讨办法，不是在群中单一的咨询，而是集中探讨我们工作和教学中的实际问题和解决之道。这实际上是远程教学研讨会。

在QQ群中，我们的教学和教务运用如图4所示。

图　4

几年来我们运用QQ及QQ群到教学教务方面，实现的仅仅是辅助教学的目标，也只是进行开放教育教学的有益探索。作为一个电大人，应该有与时俱进的思维，不断创新，不断学习，不断改进完善我们的教育教学方法，使之更适合我们基层电大办学模式，符合开放教育的发展要求。

参考文献

邓立新，范井旗，仇兆存.构建县级电大网络教学支持服务系统的实践探索，江苏广播电视大学学报，2004（3）