动荡中的管理

//·公司人事变动剧烈该如何应对·//

先算大账面，如果战略调整了，不需要那么多人，减员自然更省钱，以前公司战略半年、一年、三年、五年一定，现在的公司，尤其是创业型互联网公司，一周一变也觉得正常。

比如，风投在谈了，那么当然要积极招募团队，加速研发进度。而结果是，并没有谈下来，资金吃紧，只能速速精简团队，等待下一次融资机会。又或者说，某个项目紧急研发中，哗啦，发现比如BAT^[1]已上线该产品，哪还研发个毛线，还没出生，已死，于是，团队又要精简。这样的意外太多太多，HR如何应对？

应对方法1：老板指哪里，你打哪里，不论你觉得对与错，老板说的一定是对的，你不在其位，不谋其政。

关于这一点，不要觉得委屈，老板说的，真的都是对的，看到老板的长处，也是HR的本职，换句话说，看到任何人的长处，都是HR的本职。

你要做的，更多的是主持好离职面谈，不让走的员工有怨气，甚至利用你的人脉帮他们推荐新工作；监督完成离职手续，不留法律风险；安抚好留下的员工。

应对方法2：你比老板懂市场或技术，你提前预测到变化，在人员上提前做调整或储备。也真有这样的HR，从市场或技术转型，或从其他同质互联网公司被老板挖来的，见多识广。

应对方法3：你不比老板懂市场或技术，但从你人力资源管理的敏感度，预测公司动向，工作计划短平快，不要做长远计划，并调整自己去适应高频变化。

与老板多沟通，了解他的真实想法，将公司人人惶恐的状态传递给老板。甚至可以与之商议，有没有比裁员更好的办法？比如精简工作流程？从公司其他方面减少开支？采取灵活工时？留下来的人足以完成工作吗？（不过这一点，对你们公司应该已经来不及了）

在有突发事件的时候，人人都是忐忑的，不知道发生了什么，也不知道实情是什么，不知道下一个被遣散的会不会是自己。这个时候，告诉他们实情比不告诉更好。而如何告诉，一定需要专业度。我们总在说专业，专业是什么？很重要的一点就是在有职场突发事件的时候，能从容应对，在变化多端的商业环境里，这一点尤其重要。

面对变革后没有安全感的员工，你应该组织高管立马与员工面对面交流。记住，像裁员这样的事，千万不要用冷冰冰的邮件交流。

沟通交流的目标：

1.告诉员工公司发生了什么事情，了解员工的心理波动，让他们宣泄；

2.坦言公司遇到了困难，有些职位不需要了（不是人不需要了），而高管们这段日子也非常艰难；

3.鼓励大家与公司一起继续前行，讨论如何重新分配工作。

提示：不要承诺以后再也不会发生这样的事了，你承诺不了，而真的又发生，员工的信任度直接降到零。

以上，一定是你作为HR能给出的建议，这些，就是你该做的。

应对方法4：老板不跟你说实话，或者公司有恶意拖欠工资行为，老板也给不出承诺，你也离职吧。

2015年接受A轮融资的800多家创业型互联网公司，到今年，你看看还有几家活着？

//·突然收到辞退通知·//

我真的遇到过当天收到辞退通知，不是故事。

某大外资，一夜撤资，退出当地市场。当时，我还不是HR.我们公司的HR办事效率特别高，首先，宣讲了因为一些原因，有这样的决定，公司很难过；其次，宣讲了国家政策是如何规定的，有哪些法条；最后，说赔偿方案。

对我们有两种方案，一种，你选择走，则会高于国家政策签字走人，一个月后还给额外奖励——如果我们把自己部门的人员辞退做好的话；另一种方案，可以选择留在中资方，待遇职级不变。当时10个部门负责人，交头接耳10分钟后，中年人选择了留下，当时的我还是青年，选择拿钱走人。

HR给我们简单培训了辞退流程和话术，就放我们回去了，务必当天集齐所属部门全部员工的离职协议、赔偿明细签字版，且一定要看着是他本人签的。

话术无非把对我们说的话再对员工说一遍，我选择简短开会，告诉大家，我们现在遇到了突发的事件，我和你们一样，感到震惊、恐惧，但我们不是无助的，公司会给予补偿和必要的工作推荐，同时，我们也不是孤单的，还有这么一群人，互相安慰、互相介绍新工作。

然后，介绍公司辞退政策，允许大家发言、提出疑问。赔偿明细是提前按工龄、上年收入计算好的，一目了然。

我的结束语：第一，经历挫折，是人生最重要的部分，而且是必不可少的，任何人不能避免的，越早受到越好，跟我们给孩子的挫折教育一样，早受挫，早成长。第二，痛苦是人生的一个最正常的部分。第三，去接受痛苦是最有效的、也是目前我们最该做的。

再从我最有把握谈的人开始，1对1谈细则，现场签单子。我在里屋谈，我的副手在外面安抚人。中国人不能聚众，聚众就容易七嘴八舌，互受影响，场面不好控制。也有的部门负责人选择集体说、集体签，难度明显比我的方法要大。

当年选择拿赔偿走人的员工，有的去读书了，有的去做生意了，有的换了新工作，都发展得不错。员工也迅速找到新公司，一线工人，找工作还是容易的。当然，如果这家公司还在，我们的发展也许更好，但事实就是它不再继续经营了，跟夫妻要离婚一样，一方必走，你想挽留也没有用，不如谈离婚协议细则。

如果遇到不按法规赔偿的公司，我也不建议死磕。有那个时间，迎接新生活更好。同样，类似夫妻离婚，死磕某条款，互不让步，情感上受到的伤害比钱的伤害更大。

如果遇到完全不提赔偿的公司呢？你要提，合法维护自己利益是应该的，如果公司耍无赖，我也还是不建议死磕钱的问题，但有一点记住了：督促公司HR把社保给办停了。

最近，遇到几个倒霉的产品汪、运营喵，上家公司说垮就垮，遂投奔我们公司。拖欠工资不是最坏的，更坏的是原公司社保都不给员工办停，一直挂在公司账户上、欠费状态，我想给他们继续办社保，都办不进去。

如果，你不幸遇到辞退，生气是应该的，但别生自己气。不是你不好，是他不好，但也没埋怨他太久。离开他，就忘了他，毕竟，好日子还在后头。