【摘要】：事实上，在具体的操作中往往是二者并用，做到赏罚分明，激励和惩罚并用。但是问题是有的管理者不善于惩罚，只善于激励；而有的领导只善于惩罚，而不善于激励。但是当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段激励和奖励员工，甚至可以比单纯奖励更有效。这就是惩罚的艺术性，变惩罚为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的，而不单单是规范和约束。
企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题：是以激励为主还是以惩处为主。
这涉及管理学中的X理论和Y理论，即把人的本性看作是向善的还是向恶的，如果认为是向善的就会以激励为主，通过激励来激发员工的工作热情、提高工作效率；如果认为是向恶的就会以惩罚为主，通过严惩来规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，提高工作效率。
事实上，在具体的操作中往往是二者并用，做到赏罚分明，激励和惩罚并用。但是问题是有的管理者不善于惩罚，只善于激励；而有的领导只善于惩罚，而不善于激励。尤其具体到一件事情中，比如员工犯错误时就只有惩罚，似乎不惩罚就不能起到杀一儆百的作用，不惩罚就不能体现规章制度的严肃性，不惩罚就不能显示管理者的威严。
惩罚是应该的。但是当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段激励和奖励员工，甚至可以比单纯奖励更有效。这就是惩罚的艺术性，变惩罚为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的，而不单单是规范和约束。
既然员工违犯了规章制度，就必须处罚。不然，就等于有错不咎，赏罚不明。但如何罚？简单地照章办事，罚款了事？这是常规的做法，有可能造成该人才的流失，跑到竞争对手那里去，弱己强敌。因此，在必须处罚的前提下，不仅要留住人，更要留住心，关键是要从根本上解决问题。要让员工自己改正错误，且积极有效地改正错误；而不是管理者要他改正，他不得不改。
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