原则性，是指做事的规矩、准则，大家应遵循的制度；灵活性，是指做事不死板、不拘泥，能随机应变。任何工作都必须讲原则，原则是我们做事的准则，“没有规矩不成方圆”。但是，如果过分拘泥于现成规则，墨守陈规，凡事不去变革、不去创新，一切照规矩办，社会将停滞不前。因此，在处理工作时，在把握大原则的前提下，要学会变通，要与时俱进。我们常说刚性的制度、人性的管理，即是如此。
做事既讲原则，又讲灵活，是每个人必须遵循的准则。在日常工作中，如果能够做到原则性和灵活性的有机统一，将会取得事半功倍的效果。
阿珂是一家商店的售票员。一次，一位年轻的妈妈带着孩子来买果冻，孩子看见五颜六色的果冻，就闹着非要立即吃。妈妈很尴尬，告诉孩子只有付过钱之后才能吃，可是孩子太小，哪儿懂得这个道理，他立即哇哇大哭起来。阿珂走上前去，从盘子里拿出一个果冻，剥开了递给孩子，孩子这才止住哭泣。然后阿珂带着年轻的妈妈去称重，称重后，阿珂从袋子里拿出一个果冻，微笑着对那位母亲说：“刚才孩子吃了一个果冻，我从里面拿出来一只放进货盘，可以吗？”那位年轻的母亲感激地点点头说：“谢谢你，这是应该的。”
阿珂既哄住了孩子，又没有让商店受到损失，她这种不失原则而又灵活的处理方法值得我们学习。
原则是做事的基础与前提，灵活是措施、是方法。我们强调的灵活，是有“度”的灵活，是在原则前提下的灵活，同样，我们说的原则，也是灵活的原则，并不是一成不变的条条框框。在工作中，只有做到既坚持原则，又灵活多变，才能更加有效地解决问题。
工作中，有些人任何事都讲原则，且毫无变通地执行原则，俨然自己就是“正义”的化身。这些人往往“四处碰壁”，弄得自己头破血流。可见，“原则”多有时候未必是好事。太多的“原则”往往意味着“灵活性”的匮乏，这些“原则”就像一根根铁索，把人拴得死死的，让人动弹不得。
有位管理学大师说过，管理的最高境界其实就是两个字——妥协。这里的妥协，不是不讲原则乱妥协，而是在不妨碍最终“大原则”的基础上，为了达成最后的“大目标”，而主动地放弃一些无足轻重的“小原则”，以“求大同存小异”。
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