庆典活动与剪彩仪式

案例导入

宏达公司经过两年多的准备，计划于2009年9月9日开业，公司领导让办公室李主任组织策划这次开业庆典。开业庆典要准备的东西很多，其中开业庆典方案（庆典程序）很重要，它是整个活动的主线。于是，李主任召集办公室有关人员讨论制定公司开业庆典方案。

如果你是办公室工作人员的话，该如何制定这份公司开业庆典的方案？

一、庆典活动

（一）庆典的准备工作

1.做好舆论宣传工作

事前应利用传媒多作报道，发布广告，也可派人在公众场合散发宣传品，造成一定的舆论声势，引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动应安排在仪式前3～5天进行，最多不过一周，过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应向媒体记者发出邀请，欢迎他们届时光临现场采访报道，以便进一步扩大影响。

2.确定出席庆典的名单

组织庆典活动，一方面可以扩大社会影响力，展示公司良好的形象；另一方面也是借此机会广交朋友，为今后的发展打下坚实的基础，因此在确定来宾时要慎重选择。一般来讲，出席者应包括：有关的上级领导、社会名流、新闻媒介人士、合作伙伴、公司内部领导和员工等。

3.发出请柬

参加庆典活动的出席者名单拟定后，应经由单位领导审定并最终确定。举办者在庆典活动开始一周之内发出请柬，写明活动事由、方式、时间、地点等活动相关事宜，在活动前3天再次电话核实对方是否收到请柬，并在电话中向对方再次发出邀请。

4.安排来宾的接待工作

为了保证庆典工作顺利地举行，接待工作显得尤为重要。举办方可以成立专门的庆典筹备小组，其成员由社交经验丰富，年轻、精干、气质形象较好，口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成，专门负责来宾的迎送、引导、陪同和招待等接待事宜。

5.场地的布置

（1）地点的选择。需结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。如开业典礼、落成典礼一般在室外进行。周年庆典、开幕式、闭幕式可以在室内或室外进行。

（2）环境的美化。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场张灯结彩，悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂表明庆典具体内容的大型横幅。如果条件允许，还可以请乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓，调动全场气氛。

（3）音响的准备。在举行庆典之前，务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备，在关键时刻绝不能出差错。在庆典举行前后，可以播放一些喜庆、欢快的乐曲。

6.馈赠礼品的准备

赠与来宾的礼品，一方面应具有宣传性，即礼品可选用本单位的产品，也可在礼品及外包装印上本单位的企业标志、公关广告语、开业日期等。另一方面应具有独特性，向来宾赠送的礼品除了应具有本单位的鲜明特色之外，还应具有纪念价值，精巧别致，力求让人爱不释手，难以忘怀。

7.安排娱乐节目

在庆典过程中可安排舞狮耍龙或乐队伴奏，揭幕完毕后可安排歌舞表演、鞭炮礼花，还可组织来宾参观本单位的设施、陈列等，增加宣传本单位传播信息的机会。

（二）庆典活动的程序

1.迎宾

接待人员现场迎接来宾，签到，引导就座。若不设座位，则告诉来宾所在的具体位置。

2.典礼开始

主持人宣布仪式正式开始，全体起立（不设座位应立正），奏乐，介绍各位来宾。

3.致贺词

按主持人的安排，由上级领导和来宾代表先后致贺词，以表达对本单位的良好祝愿；若有贺电、贺信，应现场公告单位名称和个人身份。

4.致答词

由庆典负责人向来宾致谢，全体人员在音乐声中热烈鼓掌祝贺。

5.安排文艺演出

这个环节可有可无。如果准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的主旨。

6.参观

引导来宾对本单位进行参观，介绍本单位的主要设施、特色商品及经营策略等。

（三）参加庆典的注意事项

1.仪容整洁

所有出席庆典人员的仪容仪表都代表着各自单位的形象与风貌，绝对不允许蓬头垢面、胡子拉碴、浑身臭汗、妆容不整和乱戴首饰等，给本单位的形象抹黑。

2.服饰规范

有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位，应规定本单位出席庆典的人员必须穿着礼仪性服装。倘若有可能，将本单位出席者的服饰统一起来，则是最好的。

3.遵守时间

遵守时间是基本的商务礼仪之一。对主办方的出席者而言，更不得忽略此问题。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束。

4.表情庄重

在庆典举行期间，不允许嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈，或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气，否则会让来宾产生不好的想法。在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。

5.态度要友好

主办方见到来宾要主动热情地问好，对来宾提出的问题应予以友善的答复。当来宾发表贺词后，应主动鼓掌表示感谢。不能起哄、鼓倒掌，更不能随意打断来宾的讲话。

6.行为自律

参加本单位的庆典，主方人员有义务以自己的实际行动，来确保庆典的顺利与成功。不应因为自己的举止失当，而让来宾对庆典作出不好的评价。

7.发言简短

在本单位的庆典中发言，应谨记四点：一是上下场时要沉着冷静；二是要讲究礼貌；三是发言一定要在规定的时间内结束，而且以短为佳，不要随便发挥；四是少做手势。

二、剪彩仪式

为了庆贺成立、开业，大型建筑物落成，道路、桥梁首次通车，大型展销会、博览会开幕等活动，往往会安排剪彩仪式。庆祝活动，最终的目的是为了树立良好的形象，引起社会各界的关注。

（一）剪彩的准备工作

在正常情况下，剪彩仪式应在行将启用的建筑、工程或者展销会、博览会的现场举行。正门外的广场、正门内的大厅，都是可优先考虑的。

1.一般性准备

如同庆典的准备工作一样，剪彩典礼也需要做好舆论宣传、发送请柬、场地布置、灯光与音响的准备等工作（具体可参考“庆典的准备工作”）。

2.用具准备

（1）彩带。是剪彩仪式中万众瞩目的焦点，不容有丝毫的马虎。它应是一整匹未使用过的，在中间扎上几朵大而醒目的花球的红色绸缎。随着节约意识的不断增强，很多彩带已经开始使用长约2米的红缎带、布条或纸制品作为变通。

（2）剪刀。专供剪彩者剪彩时使用。它必须是崭新、锋利的，要人手一把。事先，一定要逐把检查一下将被用以剪彩的剪刀是否已经开刃，好不好用。务必要确保剪彩者在正式剪彩时，可以一举成功，而切勿一再补刀。剪彩仪式结束后，主办方可将每位剪彩者所使用的剪刀经过包装之后，送给对方留作纪念。

（3）托盘。用来盛放剪刀和手套。最好是崭新、洁净的。为了显示正规，通常首选银色的不锈钢制品。使用时，可以铺上红色绒布或绸布。

（4）红色地毯。主要铺设在剪彩者剪彩时的站立之处，其长度可视剪彩者人数的多少而定，宽度则应在1米以上。当然，也可不铺设地毯。

（5）白色薄纱手套。是供剪彩者剪彩时戴的，以示郑重。但一般情况下无此必要。

（二）剪彩人员

除主持人之外，剪彩人员主要是由剪彩者与助剪者两部分构成。在剪彩仪式上担任剪彩者，是一种很高的荣誉。剪彩仪式档次的高低，往往与剪彩者的身份密切相关。

1.剪彩者

剪彩者，即在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人。根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于5人。通常，剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。

确定剪彩者名单，必须是在剪彩仪式正式举行之前。名单一经确定，即应尽早告知对方，使其有所准备。在一般情况下，确定剪彩者时，必须尊重对方个人意见，切勿勉强对方。需要由数人同时担任剪彩者时，应分别告知每位剪彩者届时他将与何人同担此任。这样做是对剪彩者的一种尊重。千万不要在剪彩开始前才强拉硬拽，临时找人凑数。

必要时，可在剪彩仪式举行前，将剪彩者集中在一起，告之对方有关的注意事项，并稍事训练。按照常规，剪彩者应着套装、套裙或制服，将头发梳理整齐。不允许戴帽子、戴墨镜，也不允许其穿着便装。

若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人时，则其同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者越远位次便越低，即主剪者应居于中央的位置。需要说明的是，之所以规定剪彩者的位次“右侧高于左侧”，主要是因为这是一项国际惯例，剪彩仪式理当遵守。若剪彩仪式并无外宾参加时，执行我国“左侧高于右侧”的传统做法亦无不可。

2.助剪者

助剪者，指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。现在一般称之为礼仪小姐。

在剪彩仪式上服务的礼仪小姐，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者和托盘者。迎宾者的任务，是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务，是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。服务者的任务，是为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。拉彩者的任务，是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务，是在剪彩时手托花团。托盘者的任务，是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。

礼仪小姐的最佳装束应为：化淡妆、盘头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜和黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。有时，礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可，但她们的穿着打扮必须尽可能地整齐划一。必要时，可聘请专职礼仪小姐。

（三）剪彩的程序

一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓。在所耗时间上越短越好，短则15分钟，长则至多不宜超过1个小时。所以，宜预先制定好剪彩程序。

1.请来宾就位

在剪彩仪式上，通常只为剪彩者、来宾和本单位的负责人安排坐席。在剪彩仪式开始时，应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。一般情况下，剪彩者应就座于前排。若其不止一人时，则应按照剪彩时的具体顺序就座。

2.仪式开始

在主持人宣布仪式开始后，乐队演奏音乐，现场燃放鞭炮，全体到场者应热烈鼓掌。此后，主持人向全体到场者介绍到场的重要来宾。

3.奏国歌

此刻须全场起立。必要时，亦可随之演奏本单位的标志性歌曲。

4.致辞

致辞者依次应为主办方单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表等。致辞内容要言简意赅，并富有鼓动性。

5.剪彩

主持人宣布进行剪彩。礼仪小姐率先登场，有的拉直彩带，有的站在彩带后1米左右端托盘。剪彩者上台，进行剪彩，全体人员要热烈鼓掌，必要时还可奏乐或燃放鞭炮。

6.参观

剪彩之后，主办方应陪同来宾参观。还可向来宾赠送纪念性礼品，或设宴款待来客。

案例分析与点评

本节“案例导入”中宏达公司的开业庆典方案可制定如下：

宏达公司开业庆典方案

庆典时间：2009年9月9日上午10时

地点：宏达公司

名称：宏达公司开业庆典剪彩活动

简介：宏达公司于9月9日在公司所在地隆重举行开业剪彩仪式。公司邀请许多当地的各界商业人士、新闻媒体及市政府领导出席。

程序：

9：00-10：00礼仪小姐迎宾

10：00-10：30开业典礼正式开始

10：30-10：35张总经理致辞

10：35-10：40集团公司李副总裁发言

10：40-10：45市外资局领导讲话

10：45-10：50领导与嘉宾剪彩

10：50-11：20参观公司

11：30-12：30在亚洲大酒店设宴，请嘉宾共进午餐