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职场人格求同存异

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:本期聚光灯《团队管理新学》呈现了管理与科学结合的新知。基于这项研究,德勤进行了职场测试,还与普林斯顿大学的分子生物学家李·西弗合作,将他的大众人群统计模型应用于商业人口数据中,量化推导出4大职场人格。这些职场人格各有千秋,可以让领导和团队具有理解人们工作方式的共同语言。如何提高团队绩效,德勤的建议是,领导者应该聚集相反职场人格,鼓励少数派人格发表见解,更关注敏感内向者。

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初春腊梅

版后的《哈佛商业评论》中文版已经出到第3期了,三月春风吹拂,万物复苏,细心的读者会看到我们的一些新变化。

从内容上看,我们更加关注管理跟科学技术的结合,研究科技在管理上的最新实践,提供前沿性、权威性且具普遍意义的文章。在设计方面,图片的运用更醒目和鲜艳,版式更漂亮和丰富。

管理是科学和艺术的结合。从百年前的泰勒制开始,管理与科学的结合越来越紧密和深入。现代管理一直借助不断涌现的科学技术研究各种难题。科学让管理者不再凭着感觉看人、拍着脑袋决策。

本期聚光灯《团队管理新学》呈现了管理与科学结合的新知。团队管理一直是管理的重点关注领域,而如何加强团队合作,提高绩效更是重中之重。团队低效的原因不在于成员而在于领导者。有的管理者未曾察觉员工之间的性格差异,不能合理分配工作;也有的管理者不知道如何处理分歧和矛盾,或者意识不到听之任之带来的后果。因此,很多真知灼见被忽略或错过,绩效受到影响。

在《开拓者、推动者、整合者、守护者》一文里,德勤公司开发了商业化学反应系统,将员工分为4大类职场人格:开拓者、推动者、整合者和守护者。过去,人格测试也很普遍,但过于信赖自省性,不是专为职场而设。德勤公司咨询了罗格斯大学的生物人类学家海伦·费希尔,她对恋爱关系中大脑化学反应的研究,对理解职场中的工作方式和互动很有启发。基于这项研究,德勤进行了职场测试,还与普林斯顿大学的分子生物学家李·西弗合作,将他的大众人群统计模型应用于商业人口数据中,量化推导出4大职场人格。

这些职场人格各有千秋,可以让领导和团队具有理解人们工作方式的共同语言。如何提高团队绩效,德勤的建议是,领导者应该聚集相反职场人格,鼓励少数派人格发表见解,更关注敏感内向者。这样团队合作才能减少差异,沟通顺畅,易于出成绩。

本组聚光灯栏目还专访了生物人类学家海伦·费希尔,她认为,“如果你知道大脑如何工作,与任何人沟通都不成问题。”海伦·费希尔研究的基础是脑化学,参考了神经学最新研究成果,还利用特殊的磁共振成像进行了验证。她最终发现4种生物系统(多巴胺/去甲肾上腺素、血清素、睾酮、雌激素/催产素)各与一套特有的性情气质有关,比如多巴胺含量高的人更好奇、更有创造力,而血清素活跃度高的人更随和、更合群。

“认识你自己”是一个永恒的话题。在团队管理中,我们大家需要知己知彼,这样才能取长补短、相互配合,团队才能创造奇迹、取得高绩效。

《哈佛商业评论》中文版编辑部
hbrchina.org

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