秘书素质剖析

秘书的性格特点

根据性格择业在择业过程中，人的性格往往具有一种强大的推动作用。当然，个人的性格只能作为职业选择的重要依据，而不是全部依据。因为，只有把它们建立在一定能力的基础上，并与社会需要相结合，性格才会获得现实的基础，也才有实现的可能。因此，一个人应该努力完善自己的性格，做到扬长避短，优势互补，从而使自己的性格有明确的针对性，确保在工作时拥有一个更为广泛的选择余地。下面我们就来分析一下秘书的性格特点。

内外兼具

一个人选择什么样的职业，常与他（她）本人的兴趣、爱好性格、气质及能力等有密切关系。从某种意义上来说，兴趣、性格等是一个人在选择职业时首先要考虑的问题。所以，求职者在择业过程中，应对自己各方面的情况作出客观且全面的自我分析。

通常面言，人们把人的性格分为两种：内向性格和外向性格。内向性格的人的特点是比较沉默寡言，不太愿意主动与人交往沟通，往往给人木讷、孤傲、难以接近的感觉，但是这种人往往是内秀的，他们不爱说话并不表明他们内心缺乏主意，相反他可能是个创造型的人才，现代社会许多IT界的技术高手就是这样的人。同时，内向性格的人一般心思细密，考虑问题十分周到，做起事情来有板有眼，一丝不苟，能够按部就班地达成自己的目的。通常来说，这种人耐力也很好，十分坚韧不拔，不怕困难，有一种蝎子一样的精神。这种人的优点还在于他们平时由于不爱交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就会十分交心，对朋友忠心耿耿，十分的可靠，当然了，这种人也很能保守机密。秘书工作日常事务性的很多，而且千头万绪，正适合内向的人来干。同时，秘书工作接触领导多，接触企业、单位的机密的时候也很多，这种人严守机密，会让领导放心。不过，性格内向的人不爱交际，这和秘书工作常常要对外沟通、协调性质相矛盾，十分的不利。

性格外向的人一般主动热情，性情随和，左右逢源，八面玲珑，有很好的沟通协调能力，很会做事情，善于和各式各样的人打交道。而且这种人一般有很强的创造性，尤其是在关键时刻有急智、有点子。性格外向的外交型的人才做秘书，能够使得领导左右逢源。

所以，做秘书的人，最好能够两种性格都有一点，做起工作来才游刃有余。

稳重踏实

秘书工作为领导服务，干的都是小事情，千头万绪又十分的复杂。而且虽说是小事情，但是却又出不得错，一出错，就可能步步错，全盘皆输，你就等着看老板的脸色吧。秘书工作还是幕后工作，在前面风光的，是你的领导，你只是绿叶，说不定连绿叶都不是，这就要求你对自己有个明确的定位，踏实工作。

秘书工作接触领导，接触上级，不知内性的人会以为你手眼通天，非常厉害，你的亲戚朋友可不断地求你办事，甚至会有别的公司、单位来向你探听秘密，这时候，做秘书的你，一定要把握好自己，稳重些，知道什么当说，什么不当说，小心大嘴巴了，后悔莫及。同时，秘书还是单位、企业和自己领导的门面，人们不是说吗，看看秘书就知道领导的品位，这就更要求你时时刻刻注意自己的言行举止，否则，让自己的形象掉价事小，让单位、企业、老板的形象蒙尘可就事大了。这还是要求做秘书的你踏实稳重。

但是，第一次当秘书的你刚走上这个工作岗位，可能多少有些浮躁，有些不够踏实，没有关系，只要你记得秘书性格要求之一就是踏实稳重，时时刻刻纠正自己的言行，从错误中成长就可以了。

灵活变通

所谓灵活变通是指遇到计划之外的情况能够快速想出对策，灵活应对，而不会束手无策。而且能够将情况处理得滴水不漏。秘书工作以老板为核心，以企业、单位的各项事务活动为半径，这就决定了秘书工作是面对很多关系，很多人，这样自然而然突发情况也就多了。即使你平时计划定得再好，也可能突然出现一个你意想到的情形，这就要求你有灵活变通的能力。你的工作的时间长短多半以老板的行程或习惯来决定，而且还要能随时接受机动性的任务。具体来说灵活变通体现在察言观色，尤其是会看老板的脸色，有时候老板心情不好，很可能秘书一整天都处在暴风雨中，反过来如果老板心情好，那你可就是晴空万里好天气了。要会挑时间跟老板报告事情。灵活变通还要求你对公司的各项重点工作，重点人物了解清楚，对手头可以利用的东西要有全面的掌握，变通才有可能，变通才游刃有余。

善解人意

善解人意就是指能够及时准确地了解别人的需求、想法，并从行动上给以回应。简单说就是想人之所想，急人之所急。善解人意还要知道别人讨厌什么，不喜欢什么，主动地加以回避，或者帮助别人趋利避害。

秘书是为领导服务的，所以秘书更应当很好好地领会领导的意图，想在领导的前头，做在领导的前头。

前面谈到的察言观色，其实也是善解人意的重要步骤。关于秘书如何善解人意，如何领会领导的意图，本书在后面还会用专门的章节来谈。第一次当秘书的你，如果不是那么会察言观色，不那么善解人意也不用担心了。

秘书的性格健康标准

1．现实态度。一个心理健康的成年人会面对现实，小管现实对他来说是否愉快。

2．独立性。一个头脑健康的人办事凭理智，他稳重，并且适当听从合理建议。在需要时，他能够作出决定并且乐于承担他的决定可能带来的一切后果。

3．关爱他人的能力。一个健康的、成熟的人能够从爱自己的配偶、孩子、亲戚、朋友中得到乐趣。

4．情绪的控制能力。任何一个正常的健康人有时生生气是理所当然的。秘书工作复杂、变化，使得秘书更容易生气，但是秘书职业又是最不能生气的职业，所以他一定要能够把提尺度，不致失去理智。

5．有长远打算。一个头脑健康的人会为了长远利益而放弃眼前的利益，即使眼前利益有很迷人的吸引力。

6．休息。秘书工作身不由己，一切以老板为准，使秘书可能不能像正常人一样作息，但是秘书在做好本职工作的同时，需要并且善于享受闲暇和休息。

7．对他人的宽容和谅解。对一个成熟的人来说，这种宽容和谅解不单是对性别不同的人，还应该包括宗教、种族、国籍以及性格、兴趣、爱好等方面与自己不同的人。

8．不断学习和培养情趣。不断地增长学识和广泛地培养情趣是健康个性的特点。