他国离境以及中国入境

任务四　他国离境以及中国入境

训练目标

通过本任务的训练，使学生会办理乘机手续、离境手续、出／入境手续等工作。

情　　景

现在行程已经到第六天了。早餐后你们和日本导游中田××在机场分别，之后由你带领游客在东京成田国际机场为游客办理离境手续。

任务提出

要离开日本的成田国际机场，应如何协助游客办理离境手续？

任务分析

他国离境及中国入境的程序，中国出境与他国入境的程序较相似，但也不完全相同。

任务实施

子任务一　办理他国离境

步骤一：办理登机手续；

1．准备好全团的护照、机票

2．行李托运

3．换领登机卡

4．将证件、机票、登机卡发给游客，提醒注意事项

步骤二：购买离境机场税；

1．多数情况下机场税包含在机票中

2．机场税不能向游客再行收取

3．通常机场税应由境外接待社支付

步骤三：办理离境手续；

1．填写出境卡

许多国家的出境卡是与入境卡印制在一张纸上，游客在入境时就已经填写完成。持另纸团体签证的旅游团，在他国离境时，通常也不需要填写出境卡。

2．过离境边检

步骤四：办理海关手续，通过海关柜台；

领队应将日本海关对离境携带物品限制的几种情况等先告知游客，必要时帮助游客填写海关申报单。

步骤五：办理购物退税手续；

领队应该事先了解不同国家的退税规定和操作方式，以便为游客提供帮助。对多数中国游客来说，在国外离境时办理消费退税，都会有语言交流方面的种种不便，而且在短

暂的时间里常常无法完成退税，故领队可建议游客回到国内再办理退税手续。步骤六：准备登机。

图1－4－1　他国离境工作流程

子任务二　带团归国入境

步骤一：接受检验检疫；

出入境检疫对象包括：出入境的人员、交通工具、运输设备以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等特殊物品。

步骤二：接受入境边防检查；

1．填写入境卡

入境的航班上会有中文印制的中国边检入境登机卡，需要填写的内容与出境登记卡相似，领队可指导游客用中文填写。填写完成的入境卡夹放在每位游客的护照中。

2．通过入境边防检查

将填写好的入境登记卡连同护照一起交入境检查员。入境检查员核准后在护照上盖入境验讫章，将入境登记卡留下，护照还给游客，则入境边检手续完成，游客即可入境。

3．持团体签证要走团队通道

步骤三：领取托运行李；

1．领取托运行李

进入中国境内，领队及游客可按照行李厅的电子指示牌的标志，在行李转盘上寻找自己的托运行李。

2．行李遗失处理

领队应协助游客与机场的行李值班室进行联络。

步骤四：团队解散；

游客取回自己的托运行李后，作为领队应礼貌地与每一位游客一一致谢道别，团队就此解散。

图1－4－2　回国入境工作流程

实训项目

让学生分组模拟演练他国离境程序，分别扮演游客、领队和海关人员，由教师进行点评。