中国出境和他国的入境

任务二　中国出境和他国的入境

训练目标

通过本任务的训练，使学生学会领队带团出入境的技能和飞行途中领队服务技能。

情　　景

现在是2009年5月8日的11：00，你所带团队已乘MU2411号航班由兰州中川机场来到了北京首都国际机场，准备乘JL786于当日14：00由北京飞往日本大阪。

任务提出

你即将带客人乘坐飞机出国，应如何做好本次团队的出境工作和日本的入境工作呢？

任务分析

你带领16名中国游客从中国（北京）出境前往日本，主要的工作包括：经过海关、办理登机、卫生检疫、边防检查、安检等多道手续才能出境离开中国，又需要几乎同样多的手续才能入境进入旅游目的国（日本大阪）。

任务实施

子任务一　办理中国出境手续

步骤一：登机前集合；

现在距登机还有一定时间，可让游客在机场内自由活动（午餐自理），确定12：50在“机场的出境大厅2号门内”集合，领队应提前在集合地点竖起领队旗等待游客，为已经到达的游客签到。

步骤二：办理海关申报；

1．领队向海关框台索取《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》（见表1－2－1），发给需要申报的游客，并指导游客正确填写，如实申报。

2．带领游客办理海关申报。游客携带填写完成的《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》到海关申报柜台，交验本人护照，经海关人员对申报物品进行实物检验后，盖章准予放行。

表1－2－1　中华人民共和国海关出（进）境旅客行李物品申报单

步骤三：办理登机手续及行李托运手续；

1．告知游客航空公司的诸项规定

在办理登机手续之前，对一些可能出现的问题再次提醒游客。如水果刀、小剪刀等不能放在手提行李中，贵重物品要随身携带而不应放在行李中托运。

2．集体办理登机手续

（1）交验护照、机票办理登机手续

事先收齐全团所有游客的护照、机票，到所应搭乘的航空公司的值机柜台前，交验全部的护照、机票，以办理登机手续。

（2）办理托运行李

将游客拟托运的行李（包括自己的行李）在值机柜台前按顺序排列，以方便托运清点。在航空公司值机柜台人员将要托运的行李系上行李牌后，在看到团体的行李进入值机柜台行李传送带后方可离去。

3．过边检、登机所需的物品发还给游客

集体办理登机手续后，应将游客的护照、机票、登机牌发给游客。全团行李统一托运后的所有票据，由自己保管存放。

步骤四：将游客填写的《中华人民共和国出（入）境检验检疫出／入境健康申明卡》（见表1－2－2）交给海关口的卫生检疫柜台，通过卫生检疫；

表1－2－2　中华人民共和国出（入）境检验检疫出／入境健康申明卡

步骤五：通过边防检查及安全检查。

对出境人员身份及证件、签证等进行检查。

1．填写《边防检查出境登记》卡（见表1－2－3）

2．接受边防出境检查

带领游客按名单顺序排列依次接受边防出境检查。

3．登机前安全检查

4．等待登机。带领游客到登记卡上标明的登机闸口的候机室等候登机。

表1－2－3　边防检查出境登记卡

图1－2－1　中国出境工作流程图

子任务二　飞行途中领队服务

步骤一：为游客提供乘机中的诸项帮助；

1．协助游客调换座位

领队自己的座位，以靠近中间通道为妥，而不应选择靠近窗口的座位，这样可以较为方便地站起身来照顾游客。

2．游客的特殊用餐要求

团队当中如果在用餐方面有特殊要求的游客，领队应尽早与机上空乘人员进行沟通，满足游客用餐要求。

3．熟悉飞机上的救生设备

作为领队应熟悉飞机上救生设备的使用和安全门的设置，登机后认真听取空乘人员的讲解演示。一旦空中飞行期间发生意外，首先自己需懂得如何使用救生设备及开启安全门，并在需要时给团内游客讲解。

4．回答游客的其他提问

游客最经常问的问题就是抵达时间，领队应记住抵达的时间和待飞行的时间，一有游客询问，立刻回答。这样可以留给游客领队干练和头脑清醒的印象，对领队产生信任感。

步骤二：帮助游客填写入境表及海关申报表。

领队需要代游客填写入境卡（见表1－2－4）及海关申报单。旅游团所需的多份入境卡及海关申报单可以向空姐统一索要，这些表格通常会用当地文字和英文两种标明，填写时可使用英文填写。代游客填写所有的入境表格，是领队的工作职责之一。

表1－2－4　日本入境卡

外国人入国记錄DISEMBARKATION CARD FOR FOREIGNER①

外国人出国记录EMBARKATION CARD FOR FOREIGNER②

子任务三　他国入境

步骤一：卫生检疫；

1．黄皮书查验

2．健康申报单

要求游客填写一张健康申报单。这张健康申报单的内容，多是对一些疾病的询问，如有否患有精神病、麻风病、艾滋病、开放性肺结核，是否来自鼠疫、霍乱、黄热病等疫区等。有些国家的健康申报项目是与入境卡放在一张纸上，卫生检疫柜台与入境检查柜台也合二为一。

步骤二：办理入境手续；

1．向入境检查人员交付入境所需的证件和文件

交付护照、签证、机票、入境卡即可（也有的入境官会要求领队出示当地国家旅行社的接待计划或行程表）。

2．接受盘问

领队及游客面对入境检查官员的诸项提问不必紧张，要予以配合从容回答。如尚不能说清楚，可将当地国家负责接待此团的旅行社总经理姓名及电话告之。

3．完成入境检查

入境官经审验无误，在护照上加盖入境章后，将护照、机票退还。至此领队及游客即通过入境关，正式进入日本。

步骤三：领取托运行李；

领队及游客使用机场提供给入境旅客的免费行李车，从机场行李区域的电子指示牌上找到他们这次所乘航班的行李通道位置，认领自己的行李。在确认自己及每位游客的托运行李都拿到后，带游客一起去办理入境所需的下一项手续。

步骤四：办理入境海关手续。

1．领队带团通过海关

作为领队应负责地向游客说明各国的海关规定，并认真负责填写海关申报报单。如果游客无申报则带领游客走绿色通道，反之则走红色通道。海关人员要求查验游客证件时要予以服从，如要求开箱检查，要立刻配合自行打开行李接受检查，不要迟疑。如果海关人员示意通过，则要立刻带行李迅速通过。

2．与接待团导游会合

办完上面的各项手续，领队应举起领队旗，带全体游客到出口与前来迎接的日本导游中田××会合。与日本导游见面后，主动与他交换名片，并进行简单的工作交流。

图1－2－2　他国入境工作流程

知识链接

红色通道与绿色通道

我国海关以国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度。凡持有外交及礼遇签证的外籍旅客，获国家给予免检待遇及携带无需向海关申报物品的中国游客在通过海关时，可经由绿色通道通过海关。以下各种情况或以下类型的游客应当经有红色通道过关：

1．携带海关限量及应征税物品的

2．携带进口限制物品的

3．有人、物分离进出境的

4．写有物品、货物、货样以及其他需办理出境验放手续物品的

5．未将应复带出入境物品的

6．携带外币、金银及其制品而又未获得有关出境或已超过限额的

中国海关部分限制进出境品

1．旅行自用物品

非居民旅客及持有前往国家或地区再入境签证的居民旅客携带旅行自用物品限照相机、便携式收录机、小型摄像机、手提式摄录机、手提式文字处理机每种一件。超出范围的，需向海关如实申报，并办理有关手续。经海关放行的旅行自用品，游客应在回程时复带出境。

2．金银及其制品

游客携带金银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过50克的，应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本证进境申报的数量核放。携带或托运出境在中国境内购买的金银及其制品（包括镶嵌饰品等新工艺品），海关验凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。

外　　汇

旅客携带外币、旅行支票、信用证等进境，数量不受限制。居民游客携带1000美元（非居民旅客5000美元）以上或等值的其他外币现钞进境，需向海关如实申报；复带出境时，海关凭验本次进境申报的数额发放。游客携带上述情况以外的外汇出境，海关凭验国家外汇管理局制发的“外汇携带证”检查放行。

关于携带外币出境的问题，国家外汇管理局2003年8月28日发布《携带外汇现钞出入境管理暂行办法》。其中规定：我国出入境人员可以携带外币现钞出境，也可以按国家金融管理规定通过从银行汇出或携带汇票、旅行支票、国际信用卡等方式将外币携出境外。出入境人员携带不超过等值5000美元的外币现钞出境的，无须申请《携带外汇出境许可证》，海关予以放行；携带外币现钞金额在等值5000美元以上至1万美元的，应向外汇指定银行申领《携带证》验放；除特殊情况外，出入境人员原则上不得携带超过等值1万美元的外币现钞出境。综合此项规定及海关的规定即携带外币现钞出境时，超过1000美元应向海关进行申报，海关允许放行的数额为5000美元，如超过5000美元，携带人应凭《携带外汇出境许可证》海关才准予放行。

人　民　币

旅客携带人民币进出境，2005年1月1日起限额调整为2万元，超出2万元的不准进出境。文物（含已故现代著名书画家的作品）

旅客携带运出境的文物，须经中国文化行政管理部门鉴定。携运文物出境时，必须向海关详细申报。对在境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及文物外销发货票检验放行；对在境内通过其他途径得到的文物，海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及开具的许可出口证明查验放行。未经鉴定的文物，请不要携带出境。携带文物出境不据实向海关申报的，海关将依法进行处理。

中药材、中成药

旅客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限人民币300元；前往港澳地区的，总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限150元。进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材，海关凭有关发货票和外汇兑换水单放行。麝香以及超出上述规定限值的中药材、中成药不准出境。

旅游商品

进境旅客出境时携带用外汇在我国境内购买的旅游纪念品、工艺品，除国家规定应申领出口许可证或者应征出口税的品种外，海关凭有关发货票和外汇兑换水单放行。

民航国际航班的行李托运携带规定

1．计件免费行李额

按旅客所购票票价等级，对每一全价票或半价票的旅客交运的免费行李额为一等舱和公务舱票价，免费交运行李件数为两件，每件最大体积（三边之和）不得超过62英寸（158厘米）。经济和旅游折扣票价，免费交运的行李件数为两件，每件最大体积（三边之和）不得超过62英寸（158厘米），但两件之和不得超过107英寸（273厘米），每件最大质量不得超过32千克。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积的行李，应交付逾重行李费。

2．随身携带物品

除计重免费交运的行李额，每一持有全价或半价客票的旅客，还可免费随身携带下列物品：女用手提包一个、大衣或雨衣一件、旅行用毛毯一条、手杖一根或伞一把，在飞行途中用的少量读物、小型照相机一架、小型望远镜一具、婴儿食物（限旅途中食用），婴儿摇篮（限一个），供病人行动可折叠的轮椅或一副拐杖或撑架或假肢。不准作为行李运输的物品包括旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带中华人民共和国在运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘坐车或飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他贵重物品。

3．行李赔偿

托运行李如发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每千克不超过人民币50元。如行李价值每千克低于50元时，按实际价值赔偿。

4．行李声明价值

托运行李每千克价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值，航空公司收取相应的声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此件行李丢失，航空公司按声明价值赔偿。

黄皮书简介

黄皮书即《国际预防接种证书》（INTERNATIONAL CERTIFICATE OF VACCINATION），因它的封面通常是黄色而得名。目前世界上大多数国家的《国际预防接种证书》都通用黄色封面，故“黄皮书”为国际上对《国际预防接种证书》的通用称谓。黄皮书是世界卫生组织为了保障入出国境人员的人身健康，防止危害严重的传染病，通过入出国境的人员、交通工具、货物和行李等传染和扩散而要求提供的一项预防接种证明，其作用是通过卫生检疫措施而避免传染。

黄皮书一般印有英文和本国文字两种文字。我国黄皮书的封面印有《国际预防接种证书》和“中华人民共和国卫生部”的字样。内文共有8页。黄皮书的有效期是按疾病种类划分的。对于预防霍乱，黄皮书的有效期为：自接种后6天起，6个月内有效。如前次接种不满6个月又经复种，自复种的当天起，10年内有效。

实训项目

根据中国出境和他国入境的工作流程，结合本任务使学生扮演不同的角色分组进行出（入）境的流程演练，以提高领队的带团能力，老师进行点评。