网络时代企业管理的变革

子任务五　网络时代企业管理的变革

企业管理的信息论认为，信息是指具有新内容、新知识的消息，如书信、情报、指令、国家的方针和政策等。企业管理信息就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。这里讲的数据，既包括数值数据，如产量、产值、销售额、利税额等，也包括非数值数据，如图像、表格、文字、声音等。企业进行生产经营活动，需要来自两个方面的信息：来自外部环境的信息和来自企业内部的信息。

信息是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用。因为信息是企业进行生产经营决策、制定正确计划不可缺少的依据，是进行生产指挥、建立正常的生产秩序和工作秩序的不可缺少的工具。

要想实现企业管理的科学化，必须建立有效的管理信息系统，使信息工作符合完整性、准确性、及时性和适用性的要求。

一、企业网络化的含义

（1）企业实施网络化管理的目的是构建一个客户、供应商、企业员工共享的信息平台，提高管理水平，从而加快企业对客户需求的反应速度。

（2）网络化管理包括对企业支撑网络的管理，网络人才的管理、网络的安全防范管理等内容。

（3）网络化管理需要实施企业管理的根本变革。

二、网络化企业的特点。

“社会人”、“文化人”、“网络人”和“学习人”充分反映了人的社会性本质得到了普遍实现。这为管理理论的网络化发展奠定了社会基础。管理理论的整体化和战略化趋势，从空间和时间两个维度上反映了管理对象的系统整体性。管理对象的系统整体性以及人们对它的认识，又为管理理论网络化创造了前提条件。

（1）网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储。

（2）网络企业是计算机化和网络化的企业。

（3）网络企业是全天候运作的企业。

（4）网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。

（5）网络企业是高知识型的松散企业。

三、网络化企业管理的发展方向

网络时代的到来为企业信息化提供了广阔的前景，要从以下几个方面着手：

（1）人本化。人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。关于人性的假设经历了“工具人”、“经纪人”和“社会人”的发展过程。

从环境变化和管理实践的需要出发，一些新兴的管理理论对“社会人”建设进行了延伸，产生了“文化人”、“网络人”和“知识人”的认识，进一步丰富发展了人本管理的思想。因此，我们说人本化是管理理论发展的趋势之一。

“文化人”人性假设源于企业文化等理论的发展。

“网络人”是伴随网络社会发展而出现的一种人性假设。

“学习人”是知识经济时代的产物。“学习人”是人性的充分发挥和体现。

（2）整体化。随着环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。整体化体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展。

管理理论要具有整体观念，从组织整体以及组织与环境的关系上思考管理问题，提出解决办法。

现代信息技术的集成趋势，也为整体管理思想的实现提供了技术保证。

（3）战略化。与整体化的趋势相适应，战略化的趋势是指管理理论在管理活动的实践维度上的延伸。换句话说，战略化表现为管理理论的重点由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。

（4）网络化。从登记管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。

课后训练

学以致用

一、讨论分析题

1．企业管理的概念？

2．企业管理的特征？

3．企业管理的职能是什么？

4．简述食品工业企业发展趋势。

5．企业网络化的含义是什么？

二、案例分析

我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一是重新设计组织结构，具体内容包括：

1．在公司内按产业组建了3个分公司。

2．总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记。

3．在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门。

4．各分公司在总公司领导下，自主经营，独立。各分公司之间的关系是商品交换关系。

5．各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的工厂。每一分公司都设有1名经理和1～2名副经理。

问题：

1．你认为该公司设计的组织结构属于那种类型？请绘制出该公司的组织结构图。

2．该公司的组织结构有那些优缺点？适用什么范围？

3．该公司在选用这种组织结构时应注意那些问题？

知识拓展

分粥理论

史上最自由的工作是当老板，但最辛苦的工作也是非老板莫属，所谓高处不胜寒，老板失败了，不仅是自己下课，底下的员工也通通失业，无论是打工者、管理者、老板，用心学习企业经营理念，一起解读经营哲学，让事业腾飞、一顺百顺。

有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题，要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法：

方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多、最好。阿克顿勋爵作的结论是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对腐败。

方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。

方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。

方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥时，粥早就凉了。

方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。因为每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。

分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。

关键术语

企业管理　企业特征　企业职能