现在的客户在购买产品时都表现得比较理性，他们在购物前不仅会货比三家，还会认真分析产品的性价比。所以，在日常销售过程中，销售员常常会遇到这样的情况：客户很认同你产品的质量、外观等，但却不认同你的价格，也就是说，在他们眼中，你的产品性价比不是很匹配。尤其是受网上购物的影响，即便是同类型的产品，在网店的价格也要比在门店便宜很多，所以说这的确是对销售员的一种考验。
客户：“这款电磁炉锅不错，功能全，质量也好，就是价格实在是太贵了。”
销售员：“先生，看得出来您很认可这款电磁炉。的确，由于它的功能齐全、质量好，所以价格相对来讲要比其他电磁炉贵了一些。”
（1）客户：“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢？只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买款200多元钱的就行了。”
（2）客户：“质量确实挺好，就是价格太高了，我买个普通的就可以了。”
（3）客户：“这款电磁炉质量的确是不错，可是我想买款功能简单一点的电磁炉，只要能烧水、煲汤就可以了，用不着这么多功能的，而且还这么贵。”
此时，如果销售员用下面的话来应对，就会错失这次交易。
（1）销售员：“地摊上的便宜，才100多块！”
（2）销售员：“这你还认为贵？这款在我们这里只能算一般的，还有比这更贵的呢！”
（3）销售员：“您到那边去看吧，那边全是特价品。”
当销售员遇到这种情况时，就要想办法用一种委婉的方式与积极的态度，让客户接受你的意见，而不是像上面三种错误应对中那样嘲讽客户，甚至表现出羞辱客户的态度。这样的话，不但不能够促成交易，反而可能会引起双方的争执，如此一来对销售的负面影响是非常大的。那么，当遇到以上情景时，销售员应该如何做才算是正确的呢？
1. 不要采取轻易降价的方式
遇到以上情况时，有些销售员担心眼看到手的生意马上要泡汤了，于是采取降价措施，原想这样一来就能够留住客户，促成交易，事实上因为这样的方法反而无形中给成交增加了许多困难。因为销售员一旦轻易降价，客户就会认为产品价格水分比较大，仍然可以继续讲价的，从而要求销售员进一步降价，最终的结果不是成交失败，就是销售员忍痛割爱低价售出产品，使自己蒙受一定的利润损失。所以，遇到这种情况时，销售员最好不要轻易降价。
2. 要保持良好的服务态度
在销售的过程中，不少销售员都会遇到这样的情况，自己已经花了很多的时间和精力为客户介绍产品，最终虽说产品质量得到了客户的认可，本以为接下来要谈到成交问题，可是，此时客户话锋一转，说自己没有必要买这么贵的产品，买个差不多的就可以了。这时难免会让销售员心生怒气，可能就会说出一些不够礼貌的话来回应客户，弄得客户很没面子，结果导致交易失败。尽管销售员自己得到了一时的痛快，但前面所做的努力也都白费了。其实，这种情况并非无可挽回，关键是看销售员怎样处理。有一个好的态度才能促成交易，所以销售员自始至终都要保持一个好的态度，耐心地说服客户，保持销售局面的和谐。
3. 强调产品的优势不能少
当客户表现出对产品感兴趣时，销售员就要趁机向客户讲解产品的优势，此时仅凭一张嘴来说明产品的特性是不够的，还要从客户的角度出发，根据客户的需求，找出客户最想知道的关键点来。然后，将其作为产品优势来说服客户，这样客户才有可能购买。
4. 改变客户的思维
很多客户在购买产品前，在心里已经有了一个预期的价格标准了，如果销售员向他推荐的产品超过了这个价格标准，即便客户认可产品的质量，也很难实现成交的。这主要是由于客户的定式思维在作怪，而销售员完全可以打破客户的这种思维，试着从产品的维护成本、使用寿命等方面说服客户。
在销售过程中遇到上面几种情况时，可以采用下面的应对方法。
客户：“这款电磁炉锅不错，功能多、质量也好，就是价格实在是太贵了。”
销售员：“先生，您刚才也已经说了，它的功能齐全，质量也很好，这也是我们最关心的问题。厂家在注重这几方面时，自然就会加大成本投入的，所以价格肯定要比其他产品稍贵一些了。”
（1）客户：“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢？只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买个200多元钱的就行了。”
销售员：“先生您说的也有道理。但是我认为是这样的。电磁炉是我们居家常用的电器，几乎每天都要使用，所以品质尤其重要。您买一个质量好的，不仅不用担心安全问题，它的使用寿命还长。像这款电磁炉，虽然410元看似有点贵，但它的质量是非常稳定的，正常使用的话，能用八九年呢！410元的产品能用上八九年，平均一年不过是几十块钱，是非常划算的。”
（2）客户：“质量确实挺好，就是价格太高了，我买个普通的就可以了。”
销售员：“俗话不是说‘一分价钱一分货’吗，我想您肯定明白这个道理的，而且现在我们在制备厨房电器时，都会看重多功能的，因为这样可以使您做起饭来更方便啊。”
（3）客户：“这电磁炉质量的确是不错，可是我想买个功能简单一点的电磁炉，只要能烧水、煲汤就可以了，用不着这么多功能的，而且还这么贵。”
销售员：“我想在您家里，各种厨具一定都很齐全了，即使其他功能一时用不到，但以后也可能会用得到啊，如果到时再专门买具备其他功能的电磁炉，岂不是更浪费了吗？”
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