（一）护理人员素质评价标准
1．认真履行岗位职责，有良好的职业道德，遵守军队医务人员医德规范，工作责任心强，服务态度好。
2．掌握基本护理理论，整体护理理论考试合格。
3．熟练掌握基础护理和专科护理技能，基础护理操作和专科护理技能考试合格。
4．能有效的与病人进行交流和沟通，建立良好的护患关系。
5．能熟练运用护理程序对病人进行健康评估，搜集病人资料全面准确，护理体检手法正确、熟练，能够对病人进行健康教育、心理护理和康复指导。
6．护士长、责任组长、责任护士定期组织教学查房，并能指导下级护士工作。
（二）病房管理评价标准
1．护理理念适合病区和病人的特殊性，能指导护士行为。
2．排班合理，体现以病人为中心的原则，保证护士把主要精力用在为病人的有效服务上。
3．病房基本设施达到规范要求。
4．病房各项规章制度落实。
5．医护协调好，团队精神强。
6．各级护理人员按工作职能分出业务层次，工作范围与职责明确。
（三）护理程序
1．本班内完成新入院病人入院评估。入院评估主、客观资料正确、完整，描述准确，与病人状况符合率≥90%。其计算公式为：
评估与病人状况符合率（%）＝符合项目数／入院评估总项目数×100%
2．护理诊断（问题）正确，与病人状况符合率≥90%。其计算公式为：
护理诊断（问题）与病人状况符合率（%）＝符合数／护理诊断（问题）总数×100%
3．护理记录简明扼要，能动态反映病人的病情变化，记录内容符合病人情况。
4．护理措施落实率≥95%。其计算公式为：
护理措施落实率（%）＝护理措施落实数／护理措施总数×100%
（四）健康教育
1．健康教育覆盖率≥95%。其计算公式为：
健康教育覆盖率（%）＝实际接受教育的人数／应接受教育的总人数×100%。
2．健康教育知晓率≥80%。其计算公式为：
健康教育知晓率（%）＝能复述知识要点的病人（或家属）数／抽检总人数×100%
（五）护理效果
1．病人对护理工作满意度≥90%。采用护理工作满意度问卷调查表，定期按一定比例请住院病人填写问卷，或为出院病人发放问卷。其计算公式为：
病人对护理工作满意度（%）＝评价满意得分之和／问卷应答人数×100%
2．病人在住院期间基本生活需要得到满足。
（1）基础护理合格率≥95%；其计算公式为：
基础护理合格率（%）＝检查合格项目数／检查总项目数×100%
（2）重症病人护理合格率≥95%。其计算公式为：
重症病人护理合格率（%）＝检查合格项目数／检查总项目数×100%
3．病人住院期间安全得到保证，未发生因护理不当所致的并发症，无严重差错事故。
4．外科病人在围手术期能得到全面系统的护理。
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