员工经常会抱怨：我非常努力地工作，但老板对我却总是不满意？是老板太挑剔，还是员工能力不强？还是两者缺乏沟通？举个例子，假如你有一个急件，快递公司说好九点送来，但是过了九点依然没有送到。你打电话过去询问，快递公司说因为塞车，所以晚到了。当听到这个解释，你会有什么反应？你当然会失望、生气、投诉，你只会关心我的急件怎么还没到而不会关心快递员是不是很劳累，对吗？同样，客户遇到问题，也不会理会你是不是忙得不可开交、是不是很辛苦，他不会理解你这些很多“合理”的理由，他只会关注：我要的成果有没有拿到。一旦没有拿到成果，客户就会生气、抱怨，甚至拒绝付钱。所以，将心比心，当我们没有拿到成果的时候，就算我们辛苦付出了很多，又有什么用呢？
如何脱颖而出？首先靠的是成果。成果说明什么？成果才能证明你在公司不可被替代的价值！什么叫做价值？我对价值的定义就是你在单位时间中创造的成果有多少。所以，你要想一想，如何受到别人的认可？这家公司有你和没你，有什么区别？如果区别不大，那只能表示你在公司的价值感很低，很容易被别人所替代。
华创语录
人因忙碌才充实，因成果而彰显价值。天行健，君子以自强不息。好不容易做一次人，就应该像天体运转一样生命不止，奋斗不息。这样的人生才有意义。
有人这样看待公司里的员工：人财、人才、人材、人在、人灾。为公司创造财富的人称之为“人财”；有特殊才能的人称为“人才”；有发展潜力的人叫“人材”；人在公司心不在，可有可无的人称为“人在”；而总是给公司制造麻烦和损失的人被称为“人灾”。从创造财富的比例上看，人财为公司创造了80%的财富，人才奉献10%的财富，人材提供10%，人在的贡献是零，而人灾则完全是在消耗公司的财富。
作为公司的一名员工，你的价值如何？你属于哪一种？
当你到一家公司应聘时，先不要问这个公司能给你什么，而要先问问自己能为公司创造什么。如果你不能创造成果，不管你是谁，对公司来说都是毫无价值的。公司不是福利院，我们靠成果生存！没有成果的努力是无用功。在世华，一直遵循的都是“优秀人才最优惠，平庸之人最昂贵”的用人理念。一个企业的发展离不开人才的作用，因为越优秀的人才为企业创造的成果也越多。
记得有一次去太原世华检查工作，听到其他同仁聊起一个叫葛艳芝的同仁。她的点点滴滴成长、付出和改变，都准确地验证着这个理念。
来世华的头几个月，她几乎没有任何业绩。公司领导的苦口婆心，客户的拒绝打击，她没有气馁，仍然凭借强烈的意志力和不轻易放弃的决心，坚持每天给客户发短信。即使客户拒绝她100次，她也还会始终如一地发第101条短信。没有出色的相貌，没有超凡的工作能力，没有专业的销售技巧，她所凭借的就是一股子韧劲。
曾经她是那么不起眼的一棵小草，如今她已经悄无声息地长成了一棵参天大树。在2012年的年终会上，当各位同仁都在议论过年拿什么回家时，她却很欣慰、很坦然，因为她靠自己不折不扣的辛苦付出，赢得了客户的支持，销售额在新人当中位列第一名。
对葛艳芝而言，她实现了、证明了自己；对公司来说，越优秀的人才，创造的业绩越多，付出和回报成正比例，反倒是最优惠的，而平庸的之人，不能创造出理想的业绩，却还要拿公司的基本工资，其实就是一种隐形成本，是一种负担、浪费!
一个每日负责撞钟的小和尚抱怨自己的生活实在是太无聊了，每天只是按部就班地撞几下寺庙里的钟而已。一天寺院的主持告诉他，因为他不能胜任撞钟的任务，打算把他调到炊事房去挑水劈柴。小和尚很不服气，生气地问主持：“我撞钟不够响亮、不够准时吗？”“你撞钟很准时，声音也足够大，但是撞出来的声音空泛、疲软，而没有感召力。能够唤醒沉迷的众生的钟声应该是圆润、浑厚、深沉、悠远的。”
这个故事说明什么？你完成了工作未必代表你就能够得到上司的肯定。你每天准时上班，按照工作流程工作，但是，你的结果并不是上司想要的，那也是没有用的。在工作中，要多和上司沟通，明确他想要什么样的结果，以免你忙活了半天，却做了无用功。作为上司，你要也明确地告诉下属，你要什么样的成果，以免你的下属白作了很多工作，还对你满腹牢骚。所以，在你执行任务之前，要先问问自己：领导、客户想要的成果是什么？我应该怎样才能拿到这样的成果？
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