“数字校园”调研报告

“SHUZIXIAOYUAN”DIAOYANBAOGAO

一、“数字校园”建设调研计划

（一）调研时间

2013年5月17日-2013年6月18日

（二）调研对象

为收集全面翔实的“数字校园”建设资料，立足同层次学校，兼顾高校与普通中学，本着借鉴同层次学校并适当前瞻的原则，确定以下调研对象:重庆文理学院、重庆立信职业教育中心、重庆技工校、重庆永川北山中学。

（三）参与人员

凌基银　黄正果　杜家奎　邓先平　曹　建　蒋荣东　向治宇　范开玲

（四）调研方式

通过到重庆立信职业教育中心和重庆文理学院、重庆技工校、永川北山中学进行实地考察、召开座谈会等方式进行。

（五）调研安排

1.访问背景

我校现有在校学生6000余人，教师493人，建筑物42栋，教室80间，办公室48个。我校在校园网建设上起步较早，在2004年学校就组建好了校园网，且做到了学校楼宇之间光纤相连，学校所有教室、办公室、实训室都布有网线和信息点，但是还存在网络出口带宽不足、上网高峰时速度慢的现象。校园网络主要由1台H3ＣＭSR50-06路由器加1台H3Ｃ三层交换机及若干台二层交换机搭建，基本满足了学校运行的最低需要。当前，我校正在进行示范中职学校的建设，学校也开始重视“数字校园”建设，准备建设中心机房，在每一间教室和实作室安装多媒体设备，建设数字化教学资源库和网络教学平台，建立一个统一的网上办公软件平台。同时，专门成立了信息中心来管理这些工作。对我们来说，信息中心是一个新的部门，面对的也是一项新工作。这些项目该怎么建，建好了怎么用才能体现效益，怎么管才能用得更好，虽然有一些想法，但不成熟，所以需要学习。

2.我校“数字校园”建设目标

我校总的建设目标是在两年内全面实施“数字校园”基础设施建设，加强多功能技能教室建设，完善学校应用服务平台，丰富教学平台资源，购置模拟仿真软件，充实专业技能教学资源，实现教学数字化和办公智能化，所有建设和管理都服务于这一目标。教学数字化，就是以统一的网络教学平台为基础，逐步建立起数字化教学资源库。教师上课时，通过网络教学平台使用教学资源，进行课堂练习；课后，学生通过观看视频、与师生交流的方式拓展学习。管理智能化，就是建立一个统一的软件管理平台，尽可能将学校所有的业务都纳入其中，通过数据的快速流动，使各部门的协作更加方便，提高办事的效率。

3.时间安排

①7:30-10:00从学校出发。

②10:10-10:30在调研单位开座谈会，先介绍我们的来意，再请网络、多媒体设备、软件方面的管理老师分别介绍他们的建设、使用和管理情况。

③10:30-11:00介绍我校的“数字校园”建设目标，并请调研单位的老师提出建议。

④11:00-11:30各管理员分别向调研单位老师提问，作好记录。

⑤11:30-12:00现场参观调研单位各部分的建设、使用和管理情况，并现场提问，作好记录。

⑥12:00返回学校。

4.具体问题

（1）网络管理

①贵校网络是如何搭建的？

②与电信和联通等运营商是如何进行合作的？

③老师和学生上网方式是怎样安排的？

④网络故障处理流程如何？

（2）多媒体设备管理

①多媒体设备如何进行管理？

②多媒体设备出现故障处理流程是怎样的？

③老师在使用多媒体设备时出现问题应如何处理？

④如何对多媒体设备进行维护？

⑤多媒体设备损坏后应如何处理？

（3）平台管理

①当初是如何选用这个平台的？购买前是否进行过试用？

②平台二次开发和维护是如何与公司进行协商的？

③软件平台在安装和推广的过程中有哪些困难和注意事项？

④软件平台在使用过程中会出现哪些问题？对管理有什么建议？

（六）经费预算

走访所需交通费、补助等3000元。

二、“数字校园”建设调研流程

①学校调研领队宣布本次调研活动开始（黄正果）。

②介绍参与活动的有关人员（黄正果）。

③介绍学校基本情况（黄正果）。

④介绍调研考察的目的和意义（黄正果）。

⑤考察“数字校园”建设项目、教室录播系统硬件与设备的构成，录播工作站软件功能、操作界面、录播操作。

⑥进行课堂教学模拟现场实录。

⑦交流我校录播教室系统的功能需求与建设构想。

⑧咨询录播教室系统在使用过程中的问题。

⑨针对我校情况建设和管理提出意见和建议。

⑩总结调研情况。

三、“数字校园”建设调研报告

（一）重庆市立信职业教育中心“数字校园”调研报告

1.调研背景

重庆市立信职业教育中心2005年创建为国家级重点中职学校，2014年创建为首批国家中等职业教育改革发展示范学校。当前，我校正在创建第三批示范中职学校，因此，立信职业教育中心在“数字校园”项目建设上比我校起步早，他们在“数字校园”项目建设上从规划、建设到后期具体使用中，对“数字校园”建设过程中的一些经验、教训以及可能存在的问题，可供我校参考，也可给我校的“数字校园”建设提出建议。

2.调研目的

此次调研重庆市立信职业教育中心主要是想了解重庆市立信职业教育中心在“数字校园”建设规划、网络基础设施建设，办公平台软件等建设、使用和管理情况，经费投入情况，以及“数字校园”项目后期使用反馈等情况。提出我校在“数字校园”项目建设上遇到的问题，请重庆市立信职业教育中心的老师解答，并指导我校“数字校园”项目建设和管理。

3.调研过程

①在重庆市立信职业教育中心信息中心开座谈会，先介绍我们的来意，再请信息中心负责人、管理老师分别介绍他们的“数字校园”项目建设、使用和管理维护等情况。

②介绍我校的“数字校园”建设目标，并请重庆市立信职业教育中心老师提出他们的建议。

③各管理员分别向重庆市立信职业教育中心相关老师提问，作好记录。

④现场参观重庆市立信职业教育中心的中心机房，了解“数字校园”项目建设、使用和管理情况，并现场提问，作好记录。

4.重庆市立信职业教育中心“数字校园”建设和管理

重庆市立信职业教育中心于1928年在上海建校，1938年内迁至重庆，1998年创建为重庆市重点中职学校，2005年创建为国家级重点中职学校，2014年创建为首批国家中等职业教育改革发展示范学校。学校分两个校区，占地222亩，建筑面积13.5万ｍ2，有交通运输、加工制造、信息技术、财经商贸、学前教育、旅游服务6大类17个专业，国家级实训基地2个，市级实训基地3个，国家职业技能鉴定所1个，教职工535人，学生7591人，实训设备总值达7700万元。

学校从2011年开始启动“数字校园”建设，逐步对校园原有基础网络设施进行更换，现完成结构化布线工作和光纤铺设工作，现学校一教学楼、二教学楼、实验楼、行政楼、汽修中心等楼宇间千兆光纤互连，各楼层功能室百兆到桌面，学校校园网出口带宽达100Mbit/s。中心机房所有应用服务器采用服务器集群虚拟化＋磁盘阵列数据存储方案，极大地解决了学校服务器种类多、使用率低、管理繁杂、数据不安全等问题。具体使用两台联想万全R680G7服务器实现服务器集群虚拟化、双机热备，数据存储采用共用一台Lenovo SureSAS 2050存储磁盘阵列，总存储容量达到10ＴB。校园无线网络采用一台锐捷RG-WS5302无线控制器管理校内无线AP，RG-WS5302最多可管理无线AP数目为128个，可管理用户数为4000，完全能够满足学校无线网络需要。目前，重庆市立信职业教育中心前期架设了30多个企业级室内无线智分AP，后期视具体需求再行增加，以满足学校办公、教学等对无线网络的要求。

重庆市立信职业教育中心信息中心负责人介绍，以往学校需要有ＦＴP服务器、办公平台、数字图书馆、邮件服务器、WeB服务器、教学资源库服务器、各部门专业组的应用服务器等，服务器个数多，管理不方便，而每个服务器往往只安装了一种应用，使用率也低。采用了服务器集群虚拟化方案，就一台服务器就可以虚拟出几十台应用服务器，完全可以满足学校各部门、各种办公应用的需要，而且采用了服务器集群后，两台服务器双机热备，系统可靠性高，任何一台服务器死机或者维护，另外一台可以立刻提供服务，对使用者不会有任何影响。所有的服务器数据存储在专门的磁盘阵列上，磁盘阵列总容量达到10ＴB，完全可以满足校内的需要，以后如容量不够时，可通过增加磁盘扩充容量，磁盘阵列采用RAID10，具有高可靠性与高效磁盘结构方式实现数据冗余，即使某块磁盘突然损坏，也不会造成数据丢失，提升了数据的安全性。

5.重庆立信职业教育中心“数字校园”调研缩影

重庆立信职业教育中心“数字校园”调研缩影图如下:

（二）重庆文理学院“数字校园”调研报告

1.调研背景

重庆文理学院是永川区唯一的一所二本院校，学校共分3个校区，在校生20000多人。重庆文理学院在平安校园方面的投入较大，也取得了很好的效果。学校在教学、生活区为保证学校和师生财物安全，在公共区域布置了800多个监控点，高清摄像头为200多万像素，标清摄像头清晰度650线。其中，星湖校区位置较远，如此多的监控摄像头、视频监控点应怎样规划，网络如何布置，监控信息的前端存储与中心存储如何配置，远程监控如何调取，监控信息如何规范使用，以及监控设备的日常管理维护等方面的经验教训，对我校的“数字校园”监控建设方面都具有指导作用。

2.调研目的

“数字校园”建设可以改善学校各层面的信息传递途径，增加学校教师间的了解，拓展信息的来源，提高学校办公的自动化、高效化、便捷化。学校在进入国家示范校建设的第一年，更需要搭建一个数字化的校园网络，通过“数字校园”的建设，为推进学校的国家示范校建设服务。此次调研目的，主要是了解重庆文理学院数字广播、数字监控等软硬件建设、使用和管理情况，提出我校在“数字校园”建设过程中遇到的问题，请重庆文理学院的教师指导我校“数字校园”特色项目的建设、使用和管理。

3.调研过程

（1）在重庆文理学院信息中心召开座谈会，先介绍我们的来意，再请网络、多媒体设备、软件方面的管理老师分别介绍他们的建设、使用和管理情况。

（2）介绍我校的“数字校园”建设目标，并请重庆文理学院信息中心负责人提出建议。

（3）各管理员分别向重庆文理学院老师提问，作好记录。

（4）现场参观重庆文理学院各部分的建设、使用和管理情况，并现场提问，作好记录。

4.重庆文理学院“数字校园”建设和管理

重庆文理学院是一所文学、理学、工学、管理学、艺术学、教育学、农学、法学、经济学9大学科门类协调发展的、具有鲜明教育特色的多科性大学。现有教职工1200余人，其中中国工程院院士1名、正高级职称人员100余人、副高级职称人员220余人，博士160余人、硕士600余人，外籍教师11人，外聘专家教授100余人，现有在校全日制普通本科学生19800余人。

学校从1997年开始启动校园网建设，依托2002年西部校园网工程及2010年财政部项目的支持，逐步完成结构化布线工作和近60ｋｍ光纤铺设工作，将星湖校区和红河校区组成一个局域网。目前，校园网出口总带宽达8350Mbit/s，其中:电信8200Mbit/s，联通50Mbit/s，移动100Mbit/s。核心采用两台H3Ｃ的9512做RＦ2实现双机备份，核心到汇聚均采用双万兆互连实现冗余及链路均衡，光纤接入所有教学楼、实验楼、行政楼、教工宿舍及学生宿舍楼。学校与电信带宽合作后，将不限出口带宽，校内师生用户有更便捷、快速、稳定的上网环境。

分期、分批建设多媒体设备150多套，有多个品牌，由中心统一管理。每一栋教学楼有一个管理老师对该栋楼的多媒体设备进行维护，设备的安全由楼栋保安负责，设备登记管理由后勤部门负责。多媒体设备安装后，通过多种方式进行培训，先集中培训基础操作，再分批进行动手培训，同时在网上放置设备操作的视频，在多媒体柜上粘贴操作说明等。目前，这150多套多媒体设备大约每年需要20万元的维护费用。

2005年年底，重庆文理学院购买了清华大学开发的网络教学平台“清大教育在线”，2006年进行了评估、培训、推广。在购买这套软件时，选择了几个产品进行试用和评估，征求老师意见，最终确定。这个软件可上传教案、课件等，学生可在平台上完成平时作业和在线考试，软件可自动评分和统计。

2007年，请软件公司开发了包含OA、学工、宿管、就业、人事等子系统的网络办公系统，并提供了与财务、教务、科研、一卡通等独立系统的接口，通过接口，使学校的所有子系统形成了一个整体。数据在系统中自动流动，一个子系统数据的更新在当天晚上由系统自动更新到其他子系统，保证各子系统共享最新数据。一卡通可以实现吃饭、借书、洗澡、购物、停车、门禁等消费或作为登记的唯一依据。

5.重庆文理学院“数字校园”调研缩影

重庆文理学院“数字校园”调研缩影图如下:

四、关于我校“数字校园”建设的思考

（一）网络方面

1.我校的网络出口带宽亟待提高，基础设施改建升级势在必行

重庆文理学院20000余师生使用总带宽达8350Mbit/s，重庆市立信职业教育中心出口带宽达100Mbit/s。目前，我校使用的是局域网，设施较陈旧，故障频发，全校共用8Mbit/s带宽，已不能满足学校正常的教学和办公需要。由于网络带宽价格居高不下，对每个中职学校都是一笔不小的开支，而“数字校园”建设，校内局域网基本设计都是干线千兆，终端百兆，出口带宽往往受限于经费问题，造成出口带宽过小，成为网络瓶颈，影响校园正常的办公和学生上网，因此，需要在经费许可的情况下，加大投入，增加出口带宽，改善条件。

2.尝试与运营商合作并掌握主动性

重庆文理学院同时接入了电信、联通、移动公司的网络，由它们来解决带宽和设备的问题，重庆市立信职业教育中心也在尝试同时与电信和移动公司合作。同时，在共建以前，合作方式和运营条件要协商一致，避免日后出现分歧。因此，最好由学校建认证计费系统。

3.统一收费管理

目前，重庆文理学院师生上网都计费，但办公上网只计费不收费，为了有效使用学校带宽，可以考虑逐步结束免费上网。

4.网络故障处理

首先设置电话服务中心，通过电话解决大部分问题，然后再解决电话不能解决的问题。

（二）多媒体设备方面

1.管理方面与后勤部门、保卫部门之间明确职责

学校的设备是学校的资产，可由后勤部门负责资产登记和管理；设备发到每个教室后，其安全性应由专门的保卫部门来负责；在使用过程中所产生的问题，如投影效果、展示效果等设备性能相关的内容由信息中心来负责解决。信息中心的中心任务应是在“用”上，多媒体管理员的中心工作是集中精力保证设备的正常运行和教师培训工作的开展。

2.重视设备保修条款

学校的设备都有质保期，在质保期间的设备维修应根据合同的规定，由相应的公司来负责，尽量避免选择市外的单位，以免耽搁维修处理的时间和增加维修的费用。信息中心通过每月检查和接收老师的维修申请，保证设备的正确连接，确保老师正确使用设备。如果设备损坏，由信息中心尝试维修，不能维修的联系公司维修，同时保证维护的费用。重庆文理学院对设备的维护费用是每年设备总价值的4%，同时由于设备超过使用年限的老化而产生的费用是不在维护费用里面的。

3.要保证设备的及时处理，必须具备充足的人手

重庆文理学院的设备都是在使用前去租借，用后立即归还。基本上是10间教室配置1名专职的管理人员。在学校设备到位后，可根据维护工作量适当增加设备管理人员。

（三）“数字校园”软件平台

1.关于软件平台的选用

重庆文理学院“数字校园”网所用的软件由服务器软件、网络教学管理软件和校园办公软件3大块构成。文理学院的服务器采用了多种操作系统软件，如Windows，Unix，Linux等，部分软件是由服务器商家提供的，也有部分软件是学校购买或下载的。有商家提供的正版软件，也有不是正版的，只要没有病毒或能稳定正常运行就行；北大方正网络教学管理软件是文理学院在与多家软件公司洽谈试用后，结合学校教学和管理的实际筛选而定的，并在使用过程中进一步的扩展和完善；希尔OA校园办公系统软件也是在试用基础上，结合软件功能和价格因素而定的。重庆市立信职业教育中心的校园网站建设、服务器集群虚拟化、各办公平台系统都是由专业的软件公司负责开发，学校在使用过程中提出修改意见，软件公司负责一定年限的后期服务。

2.关于软件平台的二次开发、维护、推广

软件公司编写的网络教学软件或智能办公软件功能不一定全面，程序本身可能存在问题，不一定能适应学校的需求，所以这些软件都存在二次开发完善的工作。一般大的软件都由软件服务商提供源代码，而小软件在技术和人员充裕的情况下可自己开发；软件的功能完善和程序运行本身的问题都是由软件提供商负责维护，关于软件的二次开发和维护等问题，在购买软件时与提供商在合同中以明确。

3.关于软件平台的应用与推广

由于网络教学管理软件系统和OA智能办公系统软件非常庞大，功能比较多，操作较复杂，老师对软件的工作流程和操作方法有不清楚、不熟悉的情况，使用时会感到困难和麻烦，甚至有些老师会抵制和放弃，因此，需要加大对软件的操作和应用知识的培训，让老师们尽快地熟悉软件功能，熟练地操作软件，让软件成为教学活动及办公事务处理的好帮手，让老师感受到网络教学和智能办公给他们的工作带来的方便，从而让老师喜欢并使用软件开展工作。重庆文理学院为了搞好这项工作，成立了校长领导下的由信息技术中心具体负责，教职工全员参与的大规模培训工作，并采取相应的激励措施，更多使用网络教学和智能办公开展工作，提高教学、管理的效率，使学校的教学、管理上了一个新台阶。重庆市立信职业教育中心从学校领导层面上就高度重视，从自身做起，取消以往的公文传递、审批方式，各类通知、公告、校内资讯等要及时上办公平台和校园门户网站，保证平台上的资讯的新鲜度，方可提高教师的使用兴趣。学校要求教师上交的各类计划、总结、成绩等，取消纸质材料，统一要求在平台上传电子文件，让每个师生体会到办公系统给他们带来实实在在的方便才是根本，这样他们才会把被动接受变为主动使用，从心里接受新的教学、办公方式。

（四）教学资源建设

中职学校“数字校园”建设应该为学校的教学和办公等全方位服务，在建设中要避免出现只为办公、不管教学的现象出现，所以面向教师的备课、教学资源和面向学生的练习、测试、仿真模拟等教学资源平台建设也应纳入“数字校园”建设范围。如果由学校自行开发覆盖全部专业、全部学科的教学资源，既不现实，也没有必要。教育部从2011年就开始实施国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划，由职业院校、普通高校、行业组织、资质企业及研究机构牵头，协作开发出了覆盖多数学科的精品教学资源，包括视频公开课、虚拟仿真、练习题、学生积件、学习资源等内容，以动画、三维、音视频、图片等方式把抽象的教学内容形象化，且所有学科资源格式统一，既有单机版，也有普通网页版，还有基于SCORM 2004平台标准的课件版本，可扩展性好，在条件允许的情况下，可以逐步充实校内的教学资源库。