用人单位对中职生的反馈

三、用人单位对中职生的反馈

课题组通过专访的形式，选取了三家上海中职学生就业所进入的不同类型企业，对这些用人单位负责人进行了专访，以期了解用人单位对中职生的需求。

这三家企业是：赢创德固赛特种化学（上海）有限公司。赢创集团（EVONIK）是德国的一家跨国工业集团，位列世界500强。其中，赢创中国上海多用户基地是一座为便于多个业务部门投资建造亚洲区的生产厂房所设立的大型基地。赢创德固赛特种化学（上海）有限公司位于该多用户基地内。

天地华宇是国家首批“AAAAA”级资质的物流企业，是全球领先的国际快递公司TNT快递在华的全资子公司。

至盛信息技术有限公司是一家地区性、成长性的一站式IT服务方案提供商。

1.赢创德固赛特种化学（上海）有限公司总经理　陈金秋

陈金秋在接受采访时介绍：赢创集团在全球的员工数据最新统计是34407人，在中国的员工为3500人左右，在赢创中国上海多用户基地工作的员工大约有400多人，其中中职生人数有250人左右，大概占到62.5%。其中，操作工、实验员主要都是中职生，还有部分倒班班长也是中职生，基本都是上海石化学校的学生。因为我们和上海石化学校定向合作，学校有两个赢创班，大概六七十个人。中职生员工比较稳定，离职率只有2%左右。

赢创上海和上海石化学校在教学方面有很好的互动，包括在实习时直接到我们公司，这一方面能使我们对学生比较了解，另一方面，也有助于员工对我们岗位职务的了解。在这里，中职生的发展通道应当是很好的。

公司注重的是能力，和学历没有多少关系。赢创上海大约有三分之一到一半的倒班班长是从下面做上来的。

他建议，职业学校的课程教学要思考如何与实践相结合，同时要尽量给予学生较长的实地实习时间，让他们有更多机会接触和熟悉各种职业、各种岗位。在赢创，中职生实习的时间基本能保证半年到八个月。

2.天地华宇人力资源部负责人　王洋

王洋在接受采访时介绍：公司大专生以上的员工占到30%，其中对中职生吸引度最强的岗位是天地华宇的门店。中职生务实，他们知道将来的就业方向是以蓝领为主，所以做事比较踏实，动手能力比较强，年轻有活力，因为中职生一般要比同龄人提前四年参加工作，通过积累经验，他们完全可以边工作边进修以提高学历。但中职生也有不足，由于中职学校的管理比较封闭，学生的眼界不够开阔，自由成长的时间相对较少，加上学校的教材也比较陈旧，与行业前沿的东西脱节比较厉害。

天地华宇提供给员工的发展空间是很大的。在管理人员里面，中专生的比例不少，有很多分公司的总经理都是中专生出生，有的做个两三年就成为网点的负责人，其中还包括我们集团的一个总监级的管理者也是中职毕业。

但是做到比较高的管理岗位，前提条件是：第一他要懂运营，能够根据实际情况设计出合理的物流方案；第二要服务好，能及时了解并满足不同客户的需求。这些东西很多都是要从实际操作中积累的，书本上是学不到的。所以，企业用人文化，看中的不是学历，而是你有没有一个持续学习的能力。

中职生要具有岗位竞争力，就需要在绝对优势之外找到自己的相对优势。比如，大家在学校学到的东西，公司教给的东西都是一样的，这是绝对优势，但突然有个人学会上网了，突然有人有了创新的想法，那就变成他的相对优势。有没有创造力，有没有勇气去承担责任，有没有合作性，有没有主动性，有没有基于能力的自信，这些都有可能成为一个人的相对优势。

他建议：我们的职业教育需要重视这些特质的培养，因为这将成为他们获得更大发展的相对优势。所以，深度的校企合作，除了让学生提前接触企业岗位的实际技能要求并强化训练外，更需要通过合作让学生了解企业对员工其他能力特质的要求，了解企业的文化和价值观。同样的道理，企业也应该通过校企合作，将企业的工作场景、能力需求等融入到教学设计中，提前定向培养企业所需要的员工，这其实也是扩大企业相对优势的有效途径。

3.至盛信息技术有限公司总经理　盛志超

盛志超在接受采访时介绍：录用中职生三年来，随着业务的发展，公司每年招聘的人数都在递增，主要在IT外包部工作，用下来整体比较满意。

从专业技术的角度来讲，中职生不比大学生差，因为大学生更注重理论基础，而中职学生的实践课程较多，一些如布线之类的基础性工作，他们的操作更规范、更熟练。而且中职生心态好，也更加勤奋，公司交给的工作基本都能按照要求去做。但劣势是，年轻气盛，容易情绪化，如果受到打击的话，自信心比较容易受挫。缺乏职业规划。很多学生对于自己的定位不是很清楚，找工作就是因为要毕业了，到底想做什么、喜欢做什么，学生考虑得还不是很周到。

他认为：要真正做好一件事情，专业技术只是最基础的一块，更重要的是服务态度和沟通协调能力。在企业中，自我认识和发展意识最为重要。有这种意识和没有这种意识的学生，几年下来会有很大的区别。有这种意识的人会有一个比较明确的目标，如工作上技能的提升、学历的提升、职业资格的考取等；而没有这个意识，就没有一个明确的目标，走的时候容易走偏，有一天的活我就干一天的活，就不会去努力，不会去关注和他工作有关的技术、行业的发展和变化。在这个竞争激烈的社会中，原地踏步就等于退步。从企业用人的角度来讲，也希望员工有这种意识。至盛在城市科技学校成立了一个奖学金，专门奖励那些在某一方面有特长或表现突出的学生，比如专业技能特别娴熟、服务意识特别强、沟通能力特别强。

他建议：学校应加强对学生的职业规划教育，并提前进行，让学生提前思考自己的职业发展方向。所以先要问自己一个问题，自己喜欢做什么？擅长做什么？比如让学生列出生活中8个最感兴趣的事情，接着列出8个自己认为比别人强的地方，再列出8个最令自己感动的事情。其实每个人都不一样，所以要根据这些特点，而不是完全根据专业。

此外，以往企业比较被动，要等着学校把人培养出来，而学校和学生也比较被动，要等着企业来挑人。要改变这种被动的状态，就需要学校和企业形成更紧密的合作关系，而不仅仅是用人关系。通过深度合作，企业可以选派真正有经验的工程师给学生上课，让学生知道他们所学的在今后是能用到的，让他们掌握今后工作中会碰到的真实情况，并提高处理工作中各种实际问题的应变能力。这种模式一定会培养出贴近市场的人才，一旦企业需要的人才能够培养出来，那创造的价值是很大的，学生的身价也能提高。

通过对用人单位负责人的采访不难看出，良好的职业素养、专业实践能力和思想道德品质是社会用人单位对中职学生的普遍要求，用人单位在选拔中职人才时首先关注的是学生的“综合素质”和“专业能力”。而综合素质又就包括责任心、创造力、学习能力、合作能力、沟通能力、自我认识、主动发展、吃苦耐劳等。

根据上海市东辉职业技术学校对103家用人单位进行的调查（这些单位中，国家机关和事业单位4家，占3.9%；国有企业40家，占38.8%；三资企业24家，占23.3%；私营企业21家，占20.4%；其他类型的单位14家，占13.6%）显示：“责任心”在用人单位招聘毕业生时作为最重要的因素和第二重要的因素的考虑，均居第一位。由此可见，“学会负责”不仅是21世纪公民的基本素质，也已成为用人单位最看重的毕业生素质。与此同时，毕业生正确积极的工作态度、专业基础知识和专业技能、诚信、道德修养、吃苦耐劳、团队合作精神、与人交往的沟通能力等均受到用人单位的高度重视。从调查数据中，我们还可以看到，用人单位对中职学校毕业生的选择标准正悄然发生着变化，他们对学生的社会认知技能要求超过了其专业技能，用人标准从以往的“实用型”逐步转化为“综合素养型”，对学生的职业道德基本素质格外看重。用人单位迫切期望学校强化中职生责任感的培养和教育。而处于第二至第五位的依次是交往沟通能力、专业操作技能、思想道德修养、择业观（就业态度）。⁽¹⁾