早日找回幸福的阳光

早日找回幸福的阳光——一位新生的退学风波

（温州大学城市学院　袁　锋）

一、案件概述

项佳佳，女，浙江省温州苍南县钱库镇人，系国际贸易分院10级国际金融本1班的学生。新生开学刚过一个月，项佳佳突然发短信告知辅导员因身体不适请假半个月，但未办理请假手续就擅自回家。在辅导员告知其有关学院请假制度，并要求学生携带相关证明来学院办理手续之后，该生在父亲的陪同下返校，并表示自己因无法适应大学生活，无法在校继续完成学业，并强烈要求退学去参加高复，但其父母亲表示不赞同，她在其父亲的呵斥下留在学校，但有抵触情绪，以不接老师电话、把自己关在寝室、逃课、玩失踪等行动进行反抗。

二、案件分析

学生之所以出现这样的问题，笔者认为有以下几方面的原因：

第一，家中经济状况不佳导致学生心理压力大。她家中有三个“书包”，两人在读大学，一人在读高中，独立学院高昂的学费给了她很大的压力，产生了自卑心理。

第二，从高中到大学，环境的变化导致她不能适应大学生活，觉得大学生活很压抑。

第三，该生的心理素质较差，高考没有发挥好，并一直对此耿耿于怀。

第四，该生家长学历不高，学生与家长缺乏沟通，对家长有抵触情绪。

第五，学生性格内向，比较自闭，不与其他同学沟通交流，不向其他人吐露自己的心声。

三、解决办法

当辅导员得知该生有退学想法之后，第一时间向其了解原因，同时告知她有关学校的退学政策。之后学生突然以短信形式告知辅导员因身体不适要请假半个月，但未办理任何请假手续就回家，辅导员马上联系学生询问她的身体状况，并告知学院的请假制度，并于当天把情况汇报给了分院领导，同时也电话联系学生家长告知学校有关请假的制度，让家长督促学生来学校办理请假手续。第二天，学生未来学校办理请假手续，辅导员又与学生联系。第三天，学生在家长的陪同下来学校办理请假手续。分院老师与学生及其家长进行了深入的沟通。她强烈要求退学，父母亲坚决不同意，辅导员一方面做学生的工作，开导学生放下心理包袱，经济上的问题学校也会竭尽全力帮助她；另一方面也做家长的工作，学生现在这样的状态，不适合留校学习，劝说家长考虑一下学生的想法。经过协商，家长同意孩子退学参加高复。后因找不到合适的高复学校，又不同意退学，但学生强烈要求退学，或者不接电话，或者把自己关在寝室里。学校安排心理咨询师到寝室跟学生进行谈话，经过谈话，初步判断学生不会做极端的事情，但也不适合留校上课，赞成学生退学。之后学生又以身体不适需要回家调养为由请假一周，分院老师考虑到学生当前状态不佳，担心学生在校出事，同意请假。请假的几天里，分院老师一直保持与学生及其家长的联系，希望他们给学校一个明确的答复但其一直未答复。10月24日下午，家长陪同学生返校。当天下午，该生不知去向。得知情况后，辅导员立刻联系家长、班主任、寝友、班导等找人，同时第一时间把情况汇报给了分院领导和学工部领导。最后经过再三确认学生去了她奶奶家。10月25日上午，家长来校办理休学手续。该生的退学风波告一段落。

四、思考与启示

1.要时刻关注独立院校贫困生的心理问题

目前我校已经建立起了一套比较完整的贫困生资助体系，新生可以申请国家助学金、国家助学贷款、勤工助学金，可以申请勤工助学的岗位，还有“绿色通道”等其他形式。得知项佳佳的情况后，学校老师积极地为她安排勤工助学的岗位，并马上审核她上交的贫困生材料，而且学生家长通过四方筹集也已经上交了一万元学费，所以该生是不需要担心本学年的学费。笔者认为学生有退学的想法除了觉得独立学院学费高之外，另外一个重要原因是该生出现了心理问题。该生来自农村，家庭根本无法承担独立学院高额的学费，经济压力使她一直处于焦虑的心理状态之中，她事事都要考虑经济因素，无形之中更增加了她的心理负担。

贫困生由于长期家境贫困，形成了与之相适应的生活方式、价值观念和心理定势。进入大学后，经济压力加大，非智力因素的竞争增多，使他们内心的矛盾、焦虑和自卑感加重，也使他们在人格上的弱点凸显出来。

因此要时刻关注贫困生，除了经济上的资助，还要多关注他们的思想变化，及时进行个别谈话，并建立贫困生成长档案，帮助他们树立正确的金钱价值观，自强自立，乐观豁达地面对生活。同时应加强其自信心的教育，我们要从精神层面去鼓励和引导他们，让他们感到学校的温暖，对未来充满希望，对自己的生活充满信心。

2.处理类似的事件需要积极正确地联合家长、班主任、导生和同学的力量

当项佳佳未经请假擅自回家后，笔者第一时间联系了家长，告知其学校有关规定，让家长积极配合学校的工作。当学生有了退学的想法后，我更是多次联系家长。家长既然将孩子放心交给学校，我就有责任和义务向家长反映情况。通过与家长的沟通，我了解了学生的情况，包括性格、家庭背景及成长的环境，这样有利于更加准确地掌握学生的近况，有利于事件的解决。

这件事情的处理过程当中，班主任也发挥了不小的作用。辅导员做的事情多而琐碎，如果把全部的精力都投入到一件事情上，有可能会耽误其他的工作。当项佳佳事件发生之后，我主动把整个事件告知了她的班主任，并把部分的工作交由班主任来处理，让班主任介入整个事件的处理过程当中。事实证明，这件事情能够取得圆满成功班主任功不可没。同时，班级指导师（导生）的作用也是不可小视的。事情发生之后，导生多次与项佳佳谈心，给了项佳佳很多建议，并起到了上传下达的作用。

校园生活中，同学之间的关系是最密切的。当项佳佳出现问题时，笔者向她身边的同学，尤其是寝室室友了解了情况，并让同学们多关注项佳佳，有什么最新情况及时向老师反馈，这样我就有了最好的“情报员”。如项佳佳返校之后晚上没回寝室这条重要的情报就是由“情报员”提供的。同时我积极发动同学，尤其是班级的班干部，要求发挥带头作用，不用异样的眼光看她，报以一颗宽容、关爱的心。

虽然项佳佳已经办理了休学手续，事件也已经告一段落，但我仍然会不时地与该生及其家长联系，关心她的最新情况，并祝福她早日找回那缕幸福的阳光。