怎样做好申论实际操作题

近年来，为考察考生的实际工作能力，在公务员录用考试以及党政干部竞争考试中，较多地出现针对某一事项的实际操作题。

对一名刚踏上社会的大学生来说，作答实际操作题确实是一件勉为其难的事。但如果你事先有所准备，那么也可能答出一个比较满意的答卷。怎样做好申论实际操作题，很重要的是抓住几个环节，灵活应变，力求完满解答。

首先，要做好“角色转换”，将自己置于考题中要求的位置。如“如果你是一名乡镇文化站领导，请谈谈你对做好乡镇文化工作的打算”。做题时，考生要通过快速的角色转换，以自己是文化站长的身份去思考怎样做好工作，角色身份转换了，答题才有思路。

其次，实际操作题的解答一般先须抓住“人头”，即人的意识、发挥人的能动性、团队精神、人才培养使用等。因为实际工作总是人做的，面对的工作对象也肯定是人，要先围绕人去展开作答。如对乡镇文化工作的打算，考生首先要想到抓人头，抓文化人才的培养使用，建立文体活动班子等。又如考题是：“如果你是一名单位的负责人，请你谈谈如何抓好你单位的生态文明建设。”考生马上会想到提高全员生态文明意识，强化对中层班子的节能减排考核，成立生态文明建设领导组织，这些都与人头有关。

再次，要抓“重点”，什么是重点，就是所有工作都不能眉毛胡子一把抓，乡镇文化工作有重点，政府部门工作也有重点，所有工作都有重点。乡镇文化工作的重点是筹措活动经费、改善活动设施、开展几项重点文化活动、创造几种特色文化等。政府部门生态建设的重点是行政车辆节能、水电节控、办公室生活垃圾减量控制、节能减排的计划与落实等。如考题为“处置突发事件”，考生也可迅速想到处置中的重点环节、重点事项。如领导靠前指挥、不使用警力、及时解决利益诉求、与代表沟通协商等。最后，要抓“效果”，考题为实际操作题，肯定要求考生操作出一定的成果。对此，考生要根据题意，设计出自己的工作目标，尔后加以论述。如乡镇文化工作打算。考生角色是文化站长，那么作答时，就可以这样表述：“我的打算是通过三年努力，把我乡镇创建成为文化特色乡镇，创办一个乡镇农民剧团，一台有影响的、受群众欢迎的特色节目，一个有较强实力的篮球队，一个广场群众活动的平台等。”又如对突发事件的处置，通过考生实际操作，达到群众满意、政府满意的双赢效果，也就是变危机为契机，架起政府与百姓的沟通桥梁。至于怎样达到这个目标，考生就要灵活作答。

申论实际操作作答中的灵活应变，其实是有套路的。有时可按处理事件顺序去作答，如处置突发事件。操作答题可先从领导迅速到场→与群众沟通情况听取意见→及时解决诉求→疏导群众→善后处理。又如考题是新闻发言人操作题，假如你是新闻发言人，那么你就可按时间顺序去作答就很有条理。如发言准备→拟定应答方案→与相关领导沟通协作→发布时坚持实事求是→把握应对技巧→注意会场控制→做好事后信息的收集处理等。

有的考题考生可按问题的性质轻重去作答，先答重要的，后答次要的。如“假如你是一名负责宣传的干部，你单位有一不当行政行为被网络曝光，请给出你的处理意见”。对此，考生在作答时，要调动自己的思维，将网络曝光问题迅速分出个重要的、次要的、不重要的，分别作出处理。正确作答是：实事求是公布事件真相→如实公布处理意见→对误解问题作出回应→抓住事例宣传教育→及时提出整改意见。还有的考题考生可按观点作答。如考题为：“你是一名乡镇干部，你对乡镇工作如何实践科学发展观谈谈你的见解。”对此，考生可从干部的政绩观、协调发展观、民生观、生态观等方面分别联系乡镇工作去解答。还有的考题考生可从人、财、物要素去作答，如考题为：“假如你是一名乡镇分管企业的领导，你乡镇有部分企业因资金短缺，濒临倒闭，你怎么处置？”考生可从提高人（企业主）的信心着手，从多方争取资金（财）去解套，从加强企业财物（产成品）的管理，包括开拓市场、减少库存品、节约原节材等去解决问题。

申论中的实际操作题的解答，也需要考生平时多留意、多观察、多体验身边的人与事，只有多积累知识，才能达到临阵不乱、应答自如的境界。