交际的含义与现代交际的特征

5．1．1　交际的含义与现代交际的特征

1）交际的含义

交际就是社会交际，就是指社会上人与人之间的交往、联系和相互作用。换言之，交际就是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流或联系。

当一些社会学家在社会调查中问道：“如果你到一个荒无人烟的孤岛上去时，首先要带的是什么？”许多人选择了收音机。这说明无论从人的生存和发展的本质，还是从当今社会发展的特点来看，人都是离不开自己的同类的。人需要交往，也渴望交往。因为社会交往是人在共同的社会活动中，通过相互接触，互通信息，交流感情，达到相互了解，彼此吸取长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功，或满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。

现实生活中，交际的方式、种类丰富多彩。根据交往的规模，交际可以分为以下三种形式：

（1）个体与个体的交际

这是指个人与个人之间的直接交往。这种社交形式，对象明确，过程简单。常见的方式有：领导与职工的个别交谈，营销人员向顾客介绍推销商品，文秘人员的电话洽谈等。

（2）个体与群体的交际

这是指个别人与一群人之间较为直接的交往。这种社交形式可以针对一群人的特殊要求、特殊问题作专题性的交流。常见的方式有：某领导人与公众的对话，各类演讲等。

（3）群体与群体的交际

这是通过各个群体的代表之间的联系交往来实现的，如两国之间的国事互访，党派之间的政治往来，企业与科研单位的项目开发合作。

另外，根据交往所使用的不同信息传递方式，社交又分为口头交往、书面交往和大众传播三种类型。

2）现代交际主要特征

（1）讲求实际

现代社会，虽然商品经济由落后趋向发达，生产力由低水平向高水平发展，但绝对“大公无私”的社会经济基础及由此决定的社会心理基础并不完全具备，人与人之间大部分的联系取决于对方能否给自己提供帮助及自己给对方合理的、力所能及的回报。能做到这一点，双方就会在长时间内保持良好的交往关系。一旦一方感到对方无论在精神上或物质上都不能使自己有所收益时，或感到对方的需求对自己是一种负担时，双方的关系便可能淡化、疏远，甚至终止。这就说明，现代人际交往更讲究实际，讲究互惠互利。

（2）注重效能

“时间就是金钱，效率就是生命。”珍惜时间，注重办事效率是现代社交的另一个重要特征。人们不满足于在人际交往中反复考虑、犹豫不决、有意拖延，无实质内容的接触也令人生厌。传统的观念陈旧、思维迟钝、缺乏紧迫感的社交已遭到人们的摒弃，而具有现代感的明快、高效的社交则受到普遍的欢迎。

（3）讲究技巧

与传统人际交往相比，现代人社交的目标明显增强。社交或是为了树立组织形象，传达沟通信息，或是为了协调统一，咨询建议，或是为了相互合作，促进彼此事业成功……为了达到目的，人们常常依据心理学、公共关系学等知识，学习和掌握人际交往的方法技巧，研究对方的人格、行为特征，采取灵活多变的交往方式，争取达到社交的目的。

（4）接触面宽

现代人们的横向交际明显加宽，交往已经不再只是在亲朋关系与业务往来关系之间进行，而是交际空间距离增大，范围变宽，渠道增多，方式更为多样。广交朋友，博采信息，跨越单位、职业、性别、年龄、职位等纵向和横向障碍，形成更加广泛而深刻的人际关系已成为现代人的共识。国际互联网的开通更为跨国、跨文化的全球社交提供了便利，网上交友也已司空见惯。

（5）不求深度

由于现代交际广泛，交际的功利性又增强，因此社交的深度明显受到影响，深交的层面有所缩小。人们常与少数相知很深的人保持长期联系，而与大多数人只能是泛泛的、短期的交往。“闹市中的孤独者”逐渐增多，他们感到人与人之间缺乏理解，缺少真正的友谊。因此，专家们提出“有限交往”的理论，即不求对每个人全方位的交往，只求某一两个方面的往来，如棋友、球友、茶友。这样，众多的呈辐射状的“有限交往”便构成了我们全方位的社交网络，我们就会拥有许多朋友。

（6）层次提高

随着人们物质和精神生活水平的提高，越来越多的人的社交由追求低层次的满足逐渐向高层次转化，更多的人已不满足仅局限在生活中的互相帮助或一起聊天、玩乐的社交。人们常希望通过社交能进一步提高充实自己，希望有助于自己事业的成功，展现自己才华实现人生抱负，获得更多精神层面上的满足。