敏捷共创模式的应用场景

敏捷共创模式的四个具体应用场景

敏捷共创模式在实践中究竟如何应用，以实现培训学习的升维目标呢?我近年来的研究与实践主要集中在四个方面，分别是课程升维、领导力发展学习项目设计、绩效问题解决学习项目设计与组织学习与变革。

课程升维

互联网时代，传统课程的基本范式已经落伍。在线上学习低成本、碎片化及知识信息传递高效的环境下，线下课程急需寻找全新教学范式，向问题导向、主动学习、团队学习、体验学习、探索式学习、结果导向转变。其难点在于课堂时间有限，如何平衡知识学习与引导共创，让学员在有限的时间内产生最大的学习成果。

近年来，我在这个领域进行了大量的研究与课程开发实践。在此基础上，我提出了敏捷共创线下教学新范式，以适应互联网时代的要求。这个全新的范式可以从三个层面定义。第一个层面是课程的表层规则与范式，包括课程的目标、课程的内容、课程的形式、课程的方法等；第二个层面涉及课程的角色，这就包括教师、学员各自的权利、责任与要求，以及他们之间的关系；第三个层面涉及课程的价值观与组织层面，这就涉及为什么需要课程，达到的基本目标是什么，如何组织课程，课程的价值观及基本行为规范等。本书第二章分析了互联网时代课程模式为什么要变革，正式提出了运用于课程升维的敏捷共创教学开发五步法，以上海交大品牌班、赛默飞世尔、神皖能源等教育组织与公司的具体案例，揭示了品牌炼造工坊、战略解码工坊、营销策略工坊等“敏捷共创”工作坊的设计与实施细节。

领导力发展学习项目设计

敏捷共创培训范式还可以用于领导力发展学习项目设计之中。领导力发展是培训学习的重要目标，培训学习不能仅仅停留在知识体系的掌握，还需要发展员工领导力，促使人的使命觉悟与境界的提升。本书第三章分析了VUCA时代领导力发展的重点与方法，提出了如何整合测评、教练、行动学习、课程、导师制等各种领导力发展技术，服务于学员领导力发展的重要问题。为此，我提出了一个以行动学习为主线的整合领导力发展ALL (Action Learning Leadership) 模型，并以东航武汉后备人才发展项目为例，阐释了ALL模型的具体应用方法。此外，公司高层领导力发展是公认的难点问题。高层管理者见识广泛，受教育程度高，日程繁忙。如何规划与设计适合高管的领导力发展项目是一个很大的挑战。在这一章中，介绍了我为EMBA、总裁班教授的一门“企业家修炼”课程，说明了我对相关问题的思考与探索。

绩效问题解决学习项目设计

目前，管理咨询行业同样面临挑战与变革。管理咨询业下滑的原因并非是企业没有问题需要解决了，而是管理咨询过去的方法论失效了。大多数咨询公司聘用经验缺乏的项目经理，将统一的模板与工具生搬硬套到被咨询企业上去，让被咨询企业自己实施，而不管实际的效果如何。这样的套路已经不能适应当下的时代了。那么，如何能够帮助企业真正解决问题，产生落地的实效呢? 我提出了GPS-A方法论，运用敏捷共创的思想，将咨询方法论与行动学习方法论整合创新，使甲方企业与乙方专家的智慧融合共创，将策划与执行一体化，最终实现企业绩效问题的解决与业绩突破。企业绩效问题涵盖面很广，这一章以昊源化工成本下降项目、天合光能品牌战略推进以及报喜鸟营销业绩突破项目为例，说明成本下降、品牌战略推进与业绩突破问题是如何运用全新的方法论加以解决的。

组织学习与变革

组织学习与变革是VUCA时代的重要主题，如何运用敏捷共创的思想，帮助企业组织实现整体的学习与变革，是本书第六章的主题。为此，我提出了以敏捷共创为基础的组织学习方法论，融合组织变革变的一面——新知探索共创、集体心智反思、商业价值学习，与组织变革不变的一面——注入组织灵魂、激活成就个体、知识连接共享，达成组织基业长青的梦想。本章以中国最顶尖的一批企业大学的最新实践为案例，说明这个方法论体系的具体做法。这些案例包括GE的“Fastwork”、平安“知鸟”移动学习、联想“复盘”、海尔学习变革、方太文化学习等。

政府与非营利组织的“敏捷共创”

政府与非营利组织是构成社会的重要部分，培训作为重要的人才发展与组织绩效推进手段，同样可以发挥重要作用。然而，从我国公务员培训与非营利组织培训的现状来看，还是以传统课程为主要培训模式。这就导致学习针对性不强、学员参与度低、培训走过场等一系列问题。那么，如何改变这一现状，推行以问题为导向、学员主动学习的创新学习模式呢?

事实上，以问题为导向的行动学习模式，在中国的最早探索正是发生在政府公务员培训领域。自1991年起，时任中组部培训中心主任的陈伟兰教授开始关注行动学习，并逐步开始在公务员培训领域研究与实践行动学习法。从1998年开始，陈伟兰教授采用国际项目合作的模式，先后在甘肃、青海、四川、内蒙古、广西等西部省区开展了以行动学习模式为核心的高级公务员培训，取得了很大成效。在此之后，华润集团等央企跟进，成为中国首批系统开展行动学习的企业。

陈伟兰教授在公务员培训领域推广的行动学习法强调解决政府行政管理的难点问题，在解决问题中实现人的发展与成长。以甘肃省公务员培训项目为例，行动学习的课题有三个，分别是扶植中小企业发展，城市规划与环境保护，人力资源的管理与开发。三个课题对西部省份甘肃来说，都是非常有现实意义的矛盾与问题。除了团队议题外，每名学员来之前，都需要与上级做一次深入的谈话，慎重选择自己的子课题。整个项目是以分组团队学习的模式展开的。每8名学员一个小组，尽量安排不同机构有相同专业背景的人在一个小组，每一个小组安排一个催化师和一个小组长。整个项目周期是一年，分三个阶段。第一个阶段是全脱产培训一周，内容是学习行动学习法，听取中央高级政策研究人员的专题政策分析，分组确定团队议题及子课题，制订一年的研究计划。第二个阶段是分头试点与集中学习阶段，这个阶段平均1.5个月集中学习一次，每次一到两天，主要内容是集中学习研讨，回单位实际落地实施，到欧洲考察学习。第三个阶段是项目总结汇报阶段，主要内容是提交小组及个人学习报告，提交给省委的政策建议报告、项目评估与总结。甘肃省行动学习公务员培训取得了很大的成效，通过项目实施找到了适合我国体制与文化的实施行动学习项目的方法，帮助甘肃省解决了一些关键性的实际问题 (如中小企业扶植政策)，帮助甘肃省政府建立了机构间密切合作的工作网络关系，培养了一批掌握应用行动学习法从事人力资源开发和组织发展工作的专业人才。

实践证明，以问题为导向，让学习直接创造成果的培训学习模式在政府公务员领域的培训中有很强的生命力。作为行动学习的进一步发展，“敏捷共创”培训范式更加灵活高效，能够嵌入政府公务员培训的各种场景之中。

政府公务员的培训通常有以下类型: 一是专题培训，针对最新的政府政策与管理专题进行的培训，如新农村建设、低碳经济与环保、现代服务业、文化保护与创意产业发展、金融政策与资本运营、开发区创新管理与招商引资等；二是各政府系统干部培训项目，按照不同政府的系统组织干部培训，如文化、宣传系统干部培训，银监、审计系统干部培训，交通系统干部培训，政法系统干部培训，卫生系统干部、医院院长培训，教育系统干部、校长培训等；三是领导力提升类培训项目，包括各级领导干部研修项目，后备中青年干部培训等。

对于第一类专题培训，可以针对创新专题，采用敏捷共创的形式进行组织设计。一方面，聘请政府政策及相关专家授课，打开思维；另一方面围绕创新专题，由学员进行团队学习与共创。对于第二类各政府系统的干部培训项目，可以围绕所在系统面临的紧迫与重要的难题，以敏捷共创的范式设计学习项目，争取为所在的组织创造实际的成果。对于第三类领导力提升类培训项目，可以采用以行动学习为主线的整合领导力发展模型进行设计，在行动中提升领导力。