有趣的退货经历

在国内好像没啥退货经历，记得住的一次是在小区门口的自由市场买了花椒，回家后无意间发现花椒掉色，再用水浸泡，居然开始溶化。我气哼哼地提着花椒去找摊主理论，摊主若无其事地说，他们也是进的货，可以给我把这二两花椒退了。唉，我等良民，只能无语。

来了加拿大后，经历了几次有趣的退货。

刚来时，以为这里所有的商店都可以无条件退货，后来发现不尽然。只有一两个大型连锁店没有退货期限，一般的店允许购物后1—3个月内退，有的小店限制购物后7天内退，也有更绝的，一个一元店付款后连换货都不行。

在那两个无限期退货的店里，我见过有人拎着穿了一年的破了的鞋去退。退货人的理由是：这样的鞋不应该穿一年就坏，坏了就说明有质量问题。店员二话没说，真的办理了退货。还有一次去参加一个车库销售，其中一对户外取暖炉价格不菲，根本不像一般车库销售的价位。房主说：这个卖不卖掉都没关系。如果没人买，他可以拿回商店退掉。不仅日常用品可以退，连食物也可以退回，我也见过有人提着一袋子土豆去店里要求退货，说品质不好。当然，条件宽泛了，难免有人浑水摸鱼。邻居说，在她原来上班的蛋糕店，有人把八寸的生日蛋糕吃得剩下不到五分之一，拿回来退货，说口味不好。曾有报纸刊登，居然有人买了婴儿奶粉后掉包，退回“原封不动”的工业粉末。但这样的例子还是极端，大多数不自觉的人也就是买了新衣服不剪商标，穿一两次退回去；或者万圣节买了服装，过完了退回去。不过有觉悟的居民对这样占便宜的行为很是鄙夷。

在这边退货，基本上轻松愉快。我曾经退过两次靴子。第一次退货时，店员问我穿过没有，我老实地回答，穿了一次，走了一段路才发现太不舒服。店员不置可否地耸耸肩，办完了退货手续。

第二次是网购的，退到百货公司时，接待员连鞋盒子都没打开，便办理退货手续。正巧电脑死机了，她手写了一张纸条，嘱咐我放好，说将来有问题时凭纸条沟通。纸条上没写单位、电话，更没有盖章、签名，只写了个退货号和钱数。几周过去了，退款未到，我去百货公司询问。听我说完原委后，接待员拿过纸条输入退单号帮我查。查完了说，款退了。她给我写了一个热线电话，并仔细嘱咐了怎么转到人工接线员。看着她夸张、郑重的表情，我都差点乐了——简直像嘱咐我怎么开宝库的密码箱。遵照接待员指示打去电话，对方花了三分钟核对各种信息资料后，说：“棒极了，您有什么需要帮助？”我说退了一双靴子，还没收到款。他马上说：“看到账户显示了，现在我们就寄出支票，您会在7—10天内收到。”几天后，支票果然到了。

我们也经历过一次不可思议的厂家退换货。前一段时间我们的榨汁机坏了，幸运的是离两年的保修期还差一个月！我赶紧打了隔壁省的厂家电话。客服毫不啰唆，直接告知退货地址，还说不用把榨汁机寄回，只需将带有产品标号的插头剪下来寄去，再寄去6块钱运费，他们就会把新的寄过来。丈夫和我觉得难以理解，但想想最多就是6块钱的损失，抱着试试的心态，遵照厂家指示办理了“退插头”。一个月左右，我们真的收到了崭新的机器——还是当前新款的！

随着退货经验的越来越丰富，我购物的胆子也越来越大，敢于尝试些购买时举棋不定的物品——不合适就退嘛。