有没有必须使用方法一的时刻

教师效能训练课上的老师们差不多都问这个问题。答案取决于你对一些概念的更深刻理解。

首先，教师必须清楚方法一与“强烈的影响意图”例如命令、指挥等之间的可能混淆。记住，方法一、方法二和方法三是冲突发生后解决问题的可选方案。语气强硬的命令（比如“排好队”）不是方法一，这就是一个“强烈的影响意图”。如果学生欣然从命，不存在冲突，那这三种方法都没必要用，因为没有需要解决的冲突。反之，若学生反抗，问题就存在了。若老师用权力镇压来解决冲突，老师赢，学生输，此时此刻他用的就是方法一了。

第二，老师必须深刻理解“强烈的影响意图”，以及使这样的意图有效与否的条件。意图影响你的学生当然无可厚非，我们都想在满足自己需要的同时也影响别人。人际关系之所以出现问题，是对方抵抗这种意图。影响意图可以是我—信息或你—信息，而不是方法一和方法三，这样的信息只是希望产生影响力，不是解决冲突的方法。不过，我—信息比你—信息有更多的优势，如果对方抵抗（起了冲突），信息发出者的态度已为方法三奠定了良好的基石。

我们都会运用各种各样的影响意图，从温和到强势，信息的内容决定影响的力度（从婉转的请求到直接命令）；声调或音量、面部表情，以及体力的利用（把小孩从一辆急驶而来的卡车前推开）。然而如果没有出现冲突，都用不到方法一、方法二或是方法三。

温和的影响意图，不会让学生认为老师是在使用权力，但在有些情况下，老师可能没有足够的影响力。如果这一行为没起作用，老师要做好准备，学生可能对他说“不”，或者他就需要采取更强势的影响意图。

通常情况下，强势的影响意图会让学生感觉受到威胁，不服从的话可能遭受惩罚，于是学生对老师产生了深深的怨恨，这样老师就要付出代价：学生反抗回击，或害怕冲突公开化，把对老师的怨恨隐藏、抑制、不断累积。

有两种情况学生可能接受强势的影响意图：（1）非常情况，（2）游戏类的情况。“非常情况”是指那些需要快速反应的时刻（“现在别跳”、“低一下头”），在危险显而易见的地方（“别划火柴，有煤气”）；或是在嘈杂、混乱的情况下需要老师大声发出讯息。

在游戏或其他以任务为中心的活动中，学生会接受强势的影响意图，就像体育老师大叫：“从一到四报数”，或是乐队的老师大喊：“铜管乐器再大点声！”在这些情况下，大喊大叫都不可能引起反感。真正引起问题的时刻是老师在没有合理理由时使用强势的影响意图。

如果因为老师施加影响意图，并且在这一情况下使用了方法一产生了矛盾，在以下情况下，产生矛盾也是值得的。这些情况包括（1）险情显而易见；（2）孩子不理解老师立场的逻辑；或（3）时间紧迫（“快下楼，否则就坐不上公交车了”）。

由于认为是必要的、合乎情理的，所以老师在这样的情况下使用了方法一，之后，教师可以采取以下措施避免师生关系受损：（1）向学生解释为什么用方法一；（2）表示歉意；（3）积极聆听学生的感受；（4）以某种学生可以接受的方式弥补造成的伤害；或（5）和学生一起拟订新计划，避免将来重蹈覆辙。

使用过方法三的教师们的体会是：偶尔使用方法一不会严重损害师生关系。但是方法一的确会引起学生的怨恨。老师在某些情况下用方法一可能导致失去师生情谊，尤其是学生的需求严重地未得到满足，这常常是使用权力的主要风险。