为什么“我—信息”更有效

“我—信息”可以称为“自我负责任的信息” 基于两点：

（1）发出“我—信息”的教师对他自己内心的情况负责（倾听自己），还担负起这样的责任——与学生坦诚分享他对自己情况的评估。

（2）“我—信息”把学生行为的责任留给学生自己。同时，用“我—信息”避免了“你—信息”的负面影响，让学生更加体谅并帮助教师，而不是让学生怨恨、生气。

“我—信息”满足了有效面质的三个标准：

（1）学生愿意改变其行为的可能性很高；

（2）不含有针对学生的负面评价；

（3）不会损害师生关系。

一位高中校长尝试给学生发出“我—信息”后，汇报了如下体会：

我们高中学校的大楼里又新砌了几道墙，以便建几间新教室。我发现走廊的新墙壁有个很小的半月形的洞，感到很吃惊。就在这个时候，午休时间到了，学生们从教室里一涌而出，其中一个学生手拿滑板，走出教室。我说，“罗宾，我能看看你的滑板吗？”我查看滑板的前沿是否跟半月形的洞相符，一看没错。罗宾说：“不是我干的。”我想试试在教师效能训练课中学到的技巧，而不是试着找出“是谁”把墙上弄了一个洞。我鼓起勇气，使用了“我—信息”：“我看见崭新的墙壁有个洞时感觉很沮丧。”“是别人用了我的滑板。”罗宾说。“还有别人？”“是的，他们都没经我允许就拿走了，我也很困扰！”“我对这损坏的墙仍然感到沮丧，”我说，“如何能避免这种情况呢？”罗宾提了一些很不错的建议。我们把拿走滑板的学生找来一起出谋划策，而罗宾带头讨论。令我惊讶的是学生负起了解决问题的责任。会议中，撞坏墙的学生甚至主动提出帮忙修复墙洞。这比质问谁是肇事者要强多了。

几乎无一例外，教师一旦愿意考虑冒险使用“我—信息”，就会发现，学生对教师的体谅超乎预料。

一位教师说，摒弃责备学生、让学生产生内疚感的“你—信息”，换成风险更小的“我—信息”，对他来说很不容易：

用“我—信息”真是太难了，虽然我知道用“你—信息”有损学生和我的关系，但让我一下子转变表达方式，是很困难的。一来，我一直被教导使用第一人称“我”为句子的开头是粗鲁的。以前只要我用第一人称写有关自己的事，老师看完了常常用红笔圈起来。第二，或许更糟的是，孩童时代我就被教导不要暴露自己的情绪，让别人知道自己的感受，会不像个男人，显得太软弱了。另外，即便我一直努力，我仍然无法了解自己的感受。好像我一直都很沮丧，我知道我必须从沮丧中振作起来，找出真正烦扰我的原因。

当老师愿意坦诚面对自己的感受，接着对他人坦露自己的感受时，向外人展示他也是一个会感到失望、伤痛、愤怒、恐惧的人，学生会把这样的老师当作真实的常人看待，学生会认为老师是真诚的人，有弱点有时也会感觉不足与恐惧的人——一个与学生很相似的常人。

在许多教师看来，表达真实的自我是危险的。真实性会毁掉学生心目中应有的教师形象，那神一样一贯正确、无畏与不可侵犯的形象会倒塌。教师担心在学生面前展现本来面目会失去学生的尊敬。“你—信息”让教师觉得很舒服，因为能帮他们隐藏自己的情感，把过错推给学生，不必暴露自己常人的一面。

我们经常请教师效能训练课上的教师列出他们以前老师的名单，通常总有些教师记不起来。试想，一个对你有重要影响，且与你共度一千多个小时的人，怎么可能忘记他们的名字呢？一个原因可能是，师生关系中从没有真正的亲密感。

“我—信息”可以培养亲密感，它们让教师透明、诚实、真实，能和学生建立起有意义的关系。一位教师回忆起自己列出的老师名单时说道：

我从来没忘记米勒夫人。她对我们那么真诚，从不虚伪。她常说：“你想表达什么，就说什么。”学习教师效能训练课程之后，我才意识到她的言行传送的是“我—信息”，而不是和其他老师一样传达“你—信息”。我爱米勒夫人，至今仍然爱她。