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幽默批评更有效

时间:2022-02-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:有一天早上,柯立芝看到自己的秘书穿着一身新衣服走入办公室,就对她说:“这套衣服非常适合你,完全就是为你这种年轻漂亮的小姐量身打造的。”柯立芝随机运用了一个半是赞扬半是批评的小幽默,就让自己的秘书纠正了自己的缺点。如果说柯立芝直接指出秘书处理公文的不妥之处,势必会让其和下属之间的关系比较尴尬。
幽默批评更有效_打动人心的幽默口才

在工作中,上司批评下属时不能想说什么就说什么,要知道,那些适时、适度地带有幽默元素的批评,会更容易让下属接受,这不仅仅能够让下属认识到自己的问题所在,还会激励其对工作的积极性。

现如今,工作和生活节奏不断加快,在忙碌的工作中,下属偶然犯一些错误是很难避免的事。身为一个上司,在遇到员工们出现工作方面的失误时,对其进行批评指正是一定要做的事。当然,不同的上司对员工进行批评的方式是不尽相同的,所以产生的效果也不一样。这里面存在着不同上司对管理手段不同的理解。不管管理者的手段有什么差别,让接受批评的人能够发自内心地接受批评指正才是最为成功的管理手段。我们也不能说对犯了错误的员工进行大声斥责的行为是错误的,然而如果能够用幽默轻松的方式让员工认识到自己工作中需要改进的地方,那么既能够改善员工们的工作,又让上司和下属们的关系更加和谐融洽,作为一个聪明睿智的上司,又何乐而不为呢?

下面来看一个小故事。

一次,一位将军在视察某个部队时,召集了校、尉等军官10余人进行座谈。在会上,将军问这些军官说:“一个普通战士的津贴大概是多少?”在座的军官竟然没有一个人知道确切的数字。

这时,将军看着那些军官,心里非常生气。不过将军并没有直接对这些军官进行批评,而是给他们讲了关于一个人的绰号的故事,他说:“在民国时期,有个名叫张宗昌的军阀,人们称之为‘三不知将军’,一不知道自己有多少兵,二不知道自己有多少枪,三不知道自己究竟有多少个小妾。”

将军虽然没有直接批评,然而在座的军官听到他讲的故事之后,都羞愧地低下了自己的头。

在这里,将军通过一种类比的幽默方法对其下属进行了入木三分的批评,可谓绝妙之极,更妙的还在于,他在批评的同时还给这些部队军官们保存了颜面,让他们更容易接受。

如果上司在批评下属的同时,能在批评的话语中夹带一些幽默的语言,就能够冲淡一些责备的意味,这样一来,既保全了对方的自尊,又达到了让对方进行自我反省以力求改进的效果。

一次,一家公司的一个员工以参加其祖母的丧礼为由请了一天假,结果这件事被上司识破了。等这位员工回到公司以后,上司就问他:“你相信人会死而复生吗?”尚未反应过来的员工不假思索就答道:“当然相信了。”

“哦,要是这样的话就对了,”上司微笑着对他说,“昨天你请假去参加你祖母的丧礼了,今天她就来公司看望你了,可见,你说得非常正确。”

上面这位上司就将对下属的批评非常好地融入开玩笑式的幽默当中,既能达到批评下属的目的,又能够让下属知晓上司用幽默来处理这件事的深意。这样的上司无疑会同下属相处得十分融洽,从而使上下级的关系也更为紧密。

另外,上司还要学会对下属的优点表示赞赏,这样更容易赢得下属对自己的拥护。身为上司,如果在批评下属时能够将下属的一些优点用幽默的方式结合起来进行,就会收到更好的效果,也更容易拉近上下级之间的关系,对工作的改进也会产生很好的帮助。

作为美国第30任总统,柯立芝有一位非常漂亮的女秘书,但是这位女秘书有一个毛病,就是经常会因粗心而在公文处理上出现差错。

有一天早上,柯立芝看到自己的秘书穿着一身新衣服走入办公室,就对她说:“这套衣服非常适合你,完全就是为你这种年轻漂亮的小姐量身打造的。”这些话让那位秘书心花怒放,欣喜万分。

这时,柯立芝又接着说:“我相信你也一定能将公文处理得和你同样漂亮。”从那天开始,这位女秘书在公文处理上就极少出现差错了。

柯立芝随机运用了一个半是赞扬半是批评的小幽默,就让自己的秘书纠正了自己的缺点。如果说柯立芝直接指出秘书处理公文的不妥之处,势必会让其和下属之间的关系比较尴尬。由此可见,上司对下属的幽默批评不仅仅是一种手段,更是一门能够让上下级关系相处得更为融洽的艺术。

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