逐月奔向完美

毫无疑问，通过持续性的日常活动构建并维持优秀员工文化，对于构建伟大的专业群体而言必不可少。但是，如朱莉一样的领导者同时也认识到，借助大型的文化活动来构建教师、家长以及学生之间的共识，同样至关重要。在威廉姆斯大学学校，朱莉·肯尼迪借助“文化追踪表”来记录员工、家长以及学生的集体活动、传统以及仪式。这一简单的工具，可以帮助朱莉和她的学校领导者同事认识到他们应该做什么，何时做，又该如何做——以及工作中是否存在疏漏。如果你不适用类似的正式手段监控这些工作，那么就很容易在繁忙的一天天、一月月、一年年中将其忽视。譬如说，仅仅记住要给教师发一张手写贺卡还不够，你还需要将其记录在案，如此，则可谋划当月应给哪几位教师寄送，下一月又应该给哪些教师寄送。又或者，如果你在某一学年的工作重点是“阅读成绩”，那么，除了在迎新会议上对其予以强调之外，你还必须思考如何从文化层面上确保这一工作重点得到鲜活的体现。读者可参照表格6.2，了解“文化追踪表”的式样。

表格6.2　文化追踪表范例

类似的追踪表对于策略性地安排工作，以便平均分布每月的任务量而言非常重要。譬如说，借助它，你可以决定自己隔多长时间为员工购置早餐或者午餐；学校需要常备哪些零食；为了迎接寒假或者学年结束而举办的教师晚会上，应该发放哪些礼品；为了强化学校荣誉感，应该购置哪些“悬挂饰物”；如何庆祝员工的生日；员工才艺展示晚会上你要表演什么；员工集体外出旅游要去哪里；以及其他惊喜派对或者活动的安排工作。

构建员工文化远非仅仅是举办短暂的欢乐时光活动。而是要持之以恒地针对教师的教学工作给予诚恳的反馈；是持之以恒地针对你通过观察校园和课堂了解到的进步表现，向全体员工发送电子邮件；更是持之以恒地以多种多样的方式，为了教师们的付出和进步，道一声“感谢”。

不论是日复一日，抑或月复一月，领导者工作的关键，都是要牢记周期性地反复强调并重新塑造员工文化。朱莉会将这些工作贯穿整个学年，方式包括：向全体员工发送加油打气的电子邮件；每周与员工会面，搜集有关士气高低的相关数据。这些关键节点不仅为整个团队提供了构建并且打磨员工文化的时间，同时，更重要的，它们也持续地向学校传递着一条信息，那就是：员工文化是所有工作的重中之重。

学校领导者可以将主观性极强的领域——如员工文化——进行数量化，以便将自己的关注点集中在亟待改进的特定方面。表格6.3就展示了领导者用以衡量自身工作进展的若干标准。

表格6.3　员工文化量规（节选）

数据，可以催生出针对教学指导工作的紧迫感，也可帮助大家形成“学生学习乃是首要任务”的重要观念。谋划工作，可以让全校上下了解：“预备工作才是成功的关键”。观察与反馈，有助于塑造“每一个人都属于团队、只有合作才能获得成功”的理念。频繁开展的研讨会，则可营造出一种文化氛围，让教师知道自己工作的时候并不只是依靠已有知识，同时还需不断提升自我，学习新技能。但是，若想这些系统正常运转，前提是：教师必须感到自己获得了一定的支持，而且拥有成功的动力。通过构建支持上述体系的员工文化，学校领导者可以让自己在教学指导领域开展的工作更具成效。如果你的员工文化较为薄弱，那么即使拥有正确的工具，也属屠龙之技。为了确保持久的成功，你需要按照教学指导相关工作的细心程度，开展文化相关工作。