【摘要】：为此，组织变革取得成功的关键，在于尽可能地减免变革的阻力因素发挥作用，最大限度地缩小反对变革的力量。“这种方法是建立在这样的基础之上的：对抵制变革的反对者给予充分尊重，这样会与他们之间建立更为强大的关系，并由此提高变革成功的可能性。”三是尊重变革的反对者。他们认为管理人员应该对变革阻力进行再思考，将其视为一种适应性调整过程的自然组成部分，一种能够被开发的能量，一种关于变革过程的反馈。
彼得·德鲁克指出：“谈到变革，仍然不免有如谈到‘死亡和缴税’的意味，能拖延则拖延，没有人会热烈地张开双臂去拥抱。”为此，组织变革取得成功的关键，在于尽可能地减免变革的阻力因素发挥作用，最大限度地缩小反对变革的力量。
莫雷尔认为，变革阻力不应该被认为是必须被克服的力量。他提出了一种利用变革阻力来支持变革实施的方法。“这种方法是建立在这样的基础之上的：对抵制变革的反对者给予充分尊重，这样会与他们之间建立更为强大的关系，并由此提高变革成功的可能性。”他还提出了五种重要的试金石：一是保持清醒的注意力。将注意力集中到目标上；保持注意力并且不要转移，或者如果其他人的直接反应是抵制时，不要气馁。二是认识阻力。加深对变革阻力的理解。哪些人是反对者，他们反对变革的原因是什么。需要认识到，在这些明确说出的原因背后，可能存在更深层次的原因。三是尊重变革的反对者。假设那些对你的变革计划持反对意见的人是出于好意，即使你认为他们是被误导了。尊重他们和他们的观点。四是放轻松。如果遭到攻击，不要轻易还击。紧张会限制你进行更深入思考的能力。倾听会使得你更深入地理解反对者的愿望、他们对可能需要采取的行动的恐惧。五是与阻力成为朋友。倾听那些共性，例如恐惧、兴趣，来建立共同的基础。
捷克、佩珀尔的观点与此相似。他们认为管理人员应该对变革阻力进行再思考，将其视为一种适应性调整过程的自然组成部分，一种能够被开发的能量，一种关于变革过程的反馈。但是，只有这些变革组织是积极的时候，才可能产生潜在的好处。在某些情况下，消极的变革阻力可能会表现得悄无声息，也就是说，并没有反馈、信息。
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