·李大伟
德国人相信规划，生活中，充满了规划。
德国的门把手，一律“一”横。门把手在中国则五花八门，菱形的、球形的……因为“扭”力比“一”横的柄大，结果故障率高。“一”横柄，往下按，轻轻推，门豁然洞开。用力小，损耗低，最符合工程经济学。
德国的门，比如说宾馆的门，都覆盖到门框外。门板厚厚的突出门框，看上去总像虚掩着。门板大于门框，既可以阻断光源，又能够阻断声源，还能够防止用插片撬门，这样的房间绝光、静音、安全。
德国的连锁店，比如说鞋店，同一品牌，同样的款式，在另外一家加盟店则没有。妻子很奇怪，我则“以小人之心，度君子之腹”：让消费者养成这样的消费共识：有分店，无分销，也就是中国乡村鸡毛店的促销警句：“过了这个村，可没有这个店。”这样可以加速落单速度，减少挑选频率，随之也降低营业员的服务强度，更杜绝了加盟店之间暗让折扣、降价促销的可能，结果大家都有钱赚。
在法兰克福，古建筑少，高楼多，因为在第二次世界大战中，法兰克福几乎化为废墟，这是一座重新规划的城市。所以它的广场，不像在欧洲其他地方那样是教堂的附属物，而是体现出了现代市政的设计理念。广场是人流、车流的中转地，更是商业聚合中心。在地铁出口，四周都是“豁口”，而不是只有十字路口，这样便于去每个方向都能抄近路，任何“豁口”都不会堵车。每个“豁口”都有“包口”——岔路口弧形店铺，左右过路客都能一目了然。站在法兰克福的广场，环顾椭圆形的四周，包口店铺尽收眼底，这样的店铺开角更阔、收视率更高，租金也更高。路口越多，包口越多，顾客越多，消费越多，政府税收就越高。
在德国，凡事都很合理，合理的背后就是规划，规划的结果是规则，有了规则，就按照规则做，哪怕看上去有那么一点儿迂腐。
（摘自《新商报》）
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