懂得维护他人自尊

有人说过这样一句话:“学会维护他人的自尊心，你会得到越来越多的朋友。”这话说得一点都不错，因为在日常生活中，每个人都极为重视自己，都喜欢谈论自己的得意之处，即使是你的好朋友也同样如此。所以维护和尊重他人的自尊心，实际上就是为了充分地驾驭对方打下基础。

我们在交际中，只要注意维护别人的自尊，那么不管对方是什么人，都同样会还报你以自尊。但是，在维护别人的自尊时，有时要注意使用不同的方式，因为有时候会涉及国籍的不同、文化的不同、习惯的不同，这也同样是应该注意的。

有这么一件事，说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车，见到一位美国老人，便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他，还面露愠色，道:“我是男人，不是女士，难道你看不出来!”留学生道:“可您是老人呀。”老人更加恼怒了，指着留学生吼道:“你居然把我看成了老人，我真的那么老吗!”说完悻悻然地走了。留学生一脸委屈。如果在中国，这位留学生的做法不仅没有错，还应该受到称赞，但是在美国，没有人把自己当成老人对待，而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待，这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位美国老人的自尊。学会维护别人的自尊，在日常交际中应该说是相当重要的，而且抓住别人的心理，适当地满足别人的自尊，可令你在交际中成为“得道者”。我们认为，在交际中要做到不刺激对方的自尊，应该首先做到以下几点:

一、不把对方的缺点当笑料;

二、不将对方的憾事当秘闻;

三、不要过于显示自己的优越感;

四、不要表现出对对方不屑一顾的神态;

五、不要使对方有被压制的感觉。

从前有一个渔夫，一天，他捕到了一只很大的牡蛎，他把牡蛎放在篓子里。渔夫睡下后，这只牡蛎已经干渴得要死了。它叹了口气:上帝啊，快救救我吧!就在这时，一只老鼠从这儿经过。牡蛎准备利用这从天而降的唯一机会来挽救自己。“老鼠，您的心肠这么好，肯定能把我带到海边去吧?”老鼠看了牡蛎一眼，心里想，这个牡蛎又肥大又漂亮，一定富有营养并且可口。老鼠嘴上答应着，心里却想着要吃掉牡蛎，“但是，为了把你带到海边，你得把壳张开一点。你的壳紧闭着，我怎么带你走呢!”，“好的，听你的!”牡蛎同意了。于是，它十分警惕地将其壳半张半开。老鼠立刻伸过嘴巴就来咬牡蛎。尽管老鼠的行动很迅速，但牡蛎事先就预料到了这一步，一下子就夹住了老鼠的脑袋。老鼠疼得吱吱叫。叫声传到猫的耳朵里，猫立刻跑过来，捉住了这只害人害己的老鼠。这只猫吃了老鼠，饱餐了一顿，它为了感谢牡蛎，于是把牡蛎送回了大海。

老鼠因自私而想吃掉一个求助于它的生命，结果恶有恶报，最终是自己落入了猫的口中，成了别人的美餐。而猫却为了感谢牡蛎帮助它捉到了老鼠而将牡蛎送回大海，救了牡蛎一命。

从老鼠和牡蛎的故事我们可以看出，在伤害别人之前，要想到别人也会同样伤害我们。所以我们从小就要有一颗善良的心，害人之心不可有。

几年前，通用电气公司碰到了一个棘手的问题，公司不知该如何安排一位部门主管查理·史坦梅兹的新职务。史坦梅兹原先在电气部门的时候，是个一级天才，但后来调到计算部门当主管后，却发现现在的工作非己所长，不能胜任。但公司领导不愿伤他自尊，毕竟他是一个不可多得的人才——何况他还处事十分敏感。于是，当局给了他一个新头衔:通用公司咨询工程师——工作性质仍与原来一样——只是另换他人去主管那个部门。史坦梅兹对于这一结局当然很高兴。通用公司当然也很高兴，因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功，而且没有引起什么风暴。

保留他人的面子，这是一个何等重要的问题。而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子，而没有多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，要是这样，就可以缓和许多不愉快的场面。

宾州的佛雷德·克拉克谈到了发生在他们公司的一段插曲。

“有一次开生产会议的时候，副总裁提出了一个尖锐的问题，是有关生产过程的管理问题。由于他气势汹汹，矛头指向生产部总督，一副准备挑错的样子。为了不在同事中出丑，生产部总督对问题避而不答。这使副总裁更为恼火，直骂生产总督是个骗子。

“再好的工作关系，都会因这样的火爆场面而毁坏。凭良心说，那位总督是个很好的雇员。但从那天开始，他再也不能留在公司里了。几个月后，他转到了另一家公司，据说表现很不错。”

纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。一位真正的领导应该遵循这一原则。

习惯物语

“尊重”是最重要的社交法则之一，连最起码的“尊重”都不懂得的人，不但不会得到别人的支持和帮助，还会成为一个受排斥的人。