对残疾人要有怜悯心

误区:残疾人很可怜，对他们要有同情心和怜悯心。

以怜悯的眼光去看残疾人，反而会刺痛他们脆弱的自卑心理。应以正确的态度和看待正常人的眼光去看待残疾人。

残疾人属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不可小视，约有5000多万。在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。

残疾人这个特殊群体的情况很复杂，残疾部位不同，形成的原因不同，每个人的经历差别就更大了。有不少残疾人在长期的实践中通过艰苦的磨炼，锻炼了他们的意志，培养了超过常人的心理承受能力，增强了信心和勇气，造就了吃苦耐劳、奋斗不息的品格，为社会作出了贡献。我国的张海迪和美国的海伦·凯勒等就是突出的代表，她(他)们是国内外的知名人物，也是我们正常人学习的好榜样。但是，就大多数残疾人来说，或者就一般情况而言，由于身体的残疾，他们的心理状态与正常人是不同的，如多数会自卑感强，性格内向，有的残疾人还胆怯、害羞、怕与人交往，甚至形成了孤僻、古怪的性格特征。因此，对待残疾人要根据他们的心理特征和具体情况，在很多地方要有不同于对待正常人的礼仪要求。

(1)在称呼上一定要做到尊重、亲切。年龄小些的，就称呼“小王”、“小李”等;年龄大些的，就根据本人的具体情况，可以称呼“李师傅”、“张大伯”、“王大妈”等;年龄和自己差不多的，就称呼“赵同志”、“宋女士”、“刘大姐”等。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。千万不能叫“李瞎子”、“张跛子”之类，就是很熟悉的人，最好也不要这样称呼。即使开玩笑，在对他们的称呼上也要十分注意才好。

(2)和残疾人相遇时目光很重要，必须要做到以下2点:①要用正常的目光看待，千万不要一看见残疾人就显示出奇怪或好奇的样子来;②不能把目光停留在他们的残疾部位。如果事先不知道，一看见后就要很快把目光移开去;如果事先知道的话，就根本不要看其残疾的部位。有的人见到陌生人以后，习惯于上下打量一番，这对健全人来说关系并不算大，但是绝对不能这样看待残疾人，因为他们就是由于身体的残疾而感到不如人，如果有人仔细上下打量，就等于给他们的伤口上撒一把盐，伤害了他们的心灵。

(3)和残疾人谈话，要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容。如果要谈及残疾人的事时，就多谈些残疾人的事业、奋斗精神，社会的助残活动，个人的助残行为，在社会主义市场经济中为残疾人服务的企事业单位和发展前景等。一般情况下，不要涉及残疾人的事情，就像和正常人交往一样，谈话内容可以广泛一些，根据谈话对象的爱好，天文、地理、历史、经济、政治、文化、新闻、趣事、国际和国内大事都可以，使其感到人们并没有把他们另眼看待。

(4)帮助残疾人时要特别注意方式方法。在帮助他们之前，一定要征得他们的同意，然后再进行具体的帮助。例如，遇到了盲人正要横穿马路时，就应该恭恭敬敬地走到他旁边，说明自己的身份，然后再问“我领你过马路好不好?”如果他同意了就帮助他穿过马路。因为残疾人很好强，他们不喜欢，甚至反感别人对他们的怜悯，如果不征得他们的同意，一上去就帮忙，可能会被他们拒绝，或者说些不好听的话，反而会使你陷入尴尬局面。

总之，对待残疾人与对待正常人是不同的，要多一些理解、关心和耐心，一定要用正常的心态和平等的态度与他们交往。