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外出用餐要文明

时间:2022-02-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:告诉孩子,在向服务员提出问题时,一定要说“请问”,在食物端上来之后,还应说声“谢谢”。另外,无论在哪家饭店用餐,都要孩子学会礼貌地说“请”,这样才会成为受人欢迎的小客人。如果不小心让饮料洒了出来,或者掉落了很多食物,可以请服务员帮忙处理。在日常生活中,你可能会收到各种各样的宴会邀请。宴会是人际交往中的一种重要形式,是指以宴请为形式的社交活动,代表了对

随着生活水平的提高,人们外出用餐已日益普遍。然而,你是否了解公共场所用餐的基本礼仪呢?

也许你会认为,在外用餐还要讲究礼仪,这有点不可思议。但留心一些礼仪,不仅能表现出自身良好的文化修养,还能让大家更愉快地享用美食,增进友谊。用餐时培养的这些礼仪习惯,还会帮助你在其他场合中运用自如。因此,当你带孩子外出用餐时,也要留心培养他在外用餐的基本礼仪。

即使是在同一家饭店里,你也会遇到不同类型的服务人员。让孩子了解一下他们的服务职责,学习如何与他们互动,能让你和孩子的用餐过程更放松。要让孩子记住,虽然提供服务是他们的职责,可他们也应该获得顾客的礼貌和尊重。如果你用尊重和感恩的心来对待他们,他们就会更加欢迎你,从而也会为你提供更好的服务。

在一般情况下,我们进入饭店后看到的第一个人是迎宾员,也可能是饭店的老板娘,在高档饭店中则是餐厅领班,他的职责就是欢迎顾客,然后把顾客领到餐桌旁入座,并确保餐具和椅子足够用。如果顾客提前预定了座位,他会帮助进行确认。当进入饭店迎宾员问候“你好”时,你只要回应一句“你好”即可。

就座后,会有专门的服务人员帮助你点菜,回答有关菜品的所有问题,然后端上食物,并在用餐结束后给你送来账单,提醒你别落下东西。告诉孩子,在向服务员提出问题时,一定要说“请问”,在食物端上来之后,还应说声“谢谢”。

告诉孩子,不要把饭店的工作人员指挥得团团转。

饭店的其他工作人员还包括餐馆小工。他们负责收拾餐桌,换上干净的桌布和餐具。

另外,在结账的时候,还会和前台的结算人员打交道。

除了上面提到的服务人员外,有时用完餐后,还会看到饭店的其他工作人员,如饭店的主人或厨师会来到餐桌旁,询问顾客是否觉得满意、饭菜是否合口等。我们通常会和他们进行友好的交流,一旦熟识之后,你会发现订餐会变得更加容易,用餐也会变得更加美好。

当带着孩子去饭店用餐时,还应教他注意以下的一些用餐小细节:

(1)进入饭店后,当跟着领位人员走到餐桌前时,应让孩子走在成年人的后面。到餐桌旁时,不能让孩子抢先就座。要把餐桌旁最好的位置(指有开阔视野的位置)留给贵宾。如果没有贵宾,则应该让一位成年人坐在这个位子上。

(2)就座后,我们首先要做的一件事就是看菜单点餐。每次我们外出吃饭时,我都会让孩子点一道自己喜欢吃的菜,这样不但能教会他一些在外用餐的简单礼仪,还能培养他的独立自主能力。

告诉孩子,点餐的时间不能太长,这是对在座的其他人的尊重。因为每个人都饿着肚子,所以不能向侍者问个没完没了。点餐的时候,孩子应看着侍者,清楚地报出菜名。另外,无论在哪家饭店用餐,都要孩子学会礼貌地说“请”,这样才会成为受人欢迎的小客人。

(3)点完餐后,我们应让孩子安静地坐在桌边,可以画画,也可以与人交谈,不过要尽量把声音放低,不要吵到其他餐桌用餐的人。另外,也不要把桌上的餐具、吸管或调料当成玩具玩耍。

(4)当菜端上来时,要让孩子把自己的画具、玩具等物品拿开。另外,在大家还没有动筷之前,教育孩子不能抢先夹菜。

在用餐的过程中,尽管我们都会尽力避免出现尴尬的小事故,可有时还是会让我们遇上,尤其是发生在小孩子身上更不足为奇。

我在前面讲家庭礼仪用餐时,讲了一些小事故的处理方法,下面我再补充一些在饭店用餐时遭遇尴尬境遇时的解决方法。

(1)告诉孩子,当餐具掉到地上时,要冷静地招呼服务员并再要一个。对于掉在地上的餐具,服务员会去处理。另外,出于卫生的考虑,掉在地上的餐具也不能再用了。

(2)如果餐巾掉到地板上了,处理方法与对待掉落的餐具一样。如果发现自己的餐巾不见了,或者发现被别人拿错了,也不要声张,以免拿走餐巾的人尴尬。我们要告诉孩子,可以静静地要求服务员再给自己拿一块餐巾来。

(3)如果不小心让饮料洒了出来,或者掉落了很多食物,可以请服务员帮忙处理。服务员一般会在桌布脏污的地方盖上一块干净的餐巾,并把脏的餐巾拿走。

(4)如果食物半生不熟,或在里面发现了头发、小虫子等令人不爽的东西,这时我们要告诉孩子不要大声吵嚷,一定要冷静地向服务员描述问题,再要求退回或更换。

自助餐,顾名思义,就是在用餐的时候,每个人自己帮助自己,在事先准备好的餐点中自由选择自己喜欢吃的食物。虽然自助餐给了人们很大的自由,可以随便吃,随便坐,随便聊天,可是这并不意味着绝对的随意,任意的浪费。

很多孩子也都非常喜欢这种无拘无束、自己动手的就餐方式。但是,父母一定要注意,自助餐也有就餐的礼仪。在你的孩子悠闲地享受丰盛的自助餐时,可千万别忘了教育他也应该遵循相应的礼仪规范,否则不但自身的行为会显得没有风度,还会影响他人用餐,甚至破坏整个优雅和谐的氛围。那么,吃自助餐时,要教孩子注意哪些礼仪规范呢?

(1)取自助餐时,最重要的一点就是礼让他人,所以一定要让孩子克制住立马冲到最前面去的冲动,应自觉地维护公共秩序,讲究先来后到,排队选用食物。要按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进,更不可插队。

(2)取菜前先准备好一只食盘,轮到自己取菜时要用公用的餐具将食物放入自己的食盘之内,然后应迅速离去。不要在繁多的食物面前犹豫不决,让身后的人久等,更不应该挑挑拣拣,甚至直接用手或自己的餐具取菜。

(3)在自助餐上,如果想要吃饱吃好,那在取用菜肴时,就一定要首先了解合理的取菜顺序,然后循序渐进。按照常识,一般的自助餐取菜顺序应当是:冷菜、汤、热菜、甜点和水果。告诉孩子,在取菜前,最好先在全场转上一圈,了解一下情况,然后再开始有选择地取菜。取菜的时候要注意,不宜说话、咳嗽、打喷嚏,以免唾液溅入餐台的菜品中。

(4)在享用自助餐时,多吃是允许的,但是浪费食物则绝对不允许。所以在吃自助餐时要遵守“多次少取”的原则。“多次”,即“多次取菜量力而行”的意思;“少取”,即“自己控制好一次取菜的量,避免浪费食物”的意思。另外,需要注意的是,在取菜的时候,最好每次只为自己选一种。不要把各种菜都混装在一起,那样会导致五味杂陈,互相串味,影响食物的口味。

(5)所有的自助餐餐厅都有一条不成文的规定,那就是只允许就餐者在用餐现场自行享用,而绝对不允许对方在用餐完毕之后携带回家。在自助餐上,既然强调的是用餐者以自助为主,那么用餐者就应该善始善终,在用完餐后把餐具送到指定的地方。

(6)要尊重餐厅里的其他客人。在用餐的过程中,对于其他不相识的用餐者,应当以礼相待,主动加以谦让,不能目中无人,蛮横无理。

在日常生活中,你可能会收到各种各样的宴会邀请。宴会是人际交往中的一种重要形式,是指以宴请为形式的社交活动,代表了对于被邀请人的礼遇。宴会有很多种,有很正式的国宴、商务宴请,也有小规模的家庭宴、节日筵席等。

在宴会上,人们可以互致感谢、欢迎、祝贺等。通过宴会,人们可以联络感情,增进友谊。不过前提是,主客都要遵循宴会礼仪,互相尊重,才能宾主尽欢。因此,当你带着孩子去参加这种场合时,一定要提前告诉他应当注意什么,从而减少可能的麻烦。

(1)当受到邀请去参加宴会时,一定要遵守时间,按照与主人约好的时间到达。

(2)最好让孩子和你待在一起,这样他惹麻烦的概率就会小得多,并且当他不知所措时,还可以照着你的样子做。

(3)教孩子主动礼貌地向与家长交谈的人问好,比如他可以说:“您好,刘阿姨。”

(4)要按照主人的安排就座,入座时动作要轻,不要妨碍他人。就餐时,举止要优雅不粗鲁。每次夹菜时要少夹一些,离自己远的菜就少吃一些。每当端上来一个新菜时,孩子不能先动筷子,要让桌上的长者先动,以表示对长者的尊重。

(5)当宴会结束告辞时,要向主人道别并表示感谢。

在生活中,我们身边的人可能来自不同的地方,从小到大与我们有着不一样的经历、体会,所以他们的思维方式和生活习惯也会与我们不一样。饮食习惯是其中的一个重要方面,有的人喜欢吃素,有的人不吃猪肉、鸭肉,有的人不吃葱姜。其中有些是严格的禁忌,出于某种宗教的或思想的原因,也有一些就是纯粹的不喜欢。对于这些情况,家长应当提前告知孩子,去外面用餐时,要尊重那些与我们有着不同饮食习惯的人,不能强迫别人做不愿意或者不喜欢做的事,更不能嘲笑别人。

礼仪小贴士

父母可以和孩子玩一些餐厅里的游戏。比如,让孩子和爸爸做客人,妈妈做餐厅的服务员,最后由服务员评选一位“最佳顾客”或是“最有礼貌的顾客”。

(1)请别人吃饭之前,应当先问清楚对方有无忌口。

(2)在餐桌上,若看到别人有些奇怪的习惯,要自然地对待,不要指指点点,也不要私底下谈论。

(3)如果是别人不想尝试的食物,就不要强迫他人吃。

(4)让孩子了解“清真”的意思。当去清真菜馆用餐时,要提前做好充分准备,不要说出不该说的话。

(5)很多人出于人道主义的立场或是其他原因,可能吃素或者避免食用濒危动物,你可以不认同他们的观点,但是和他们一起用餐时,应尽量不食用他们忌食的食物。

本周的收获:_______________

本周要培养的新习惯:_______________

礼仪规则训练表:_______________

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