“沟通无极限”，这句移动通讯的广告语其实更适合即时聊天。即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限……
随着交流技术的发展，人际传播也开始出现了间接传播的形式，例如书信、电报、电话、传真等。网络出现后，还增加了E-mail、网上聊天等，又给人际传播提供了新的方式，它一改传统聊天的限制，如道德、隐私因素。随着上网人数的增加，越来越多的人加入到了网上聊天的行列。
在e时代里，所谓网上聊天可分两种，一种是纯粹的网上聊天，即与完全陌生的人聊天，另一种便是与现实生活中的熟人交谈。沟通的维度上也有了新的延伸——从一对一，到一对多或多对多，网上聊天对象也从完全陌生的世界转移到完全的真实世界。过去网上聊天只有文字聊天，特别单调，如今已有语音聊天和视频聊天。随其普及的广泛深入，正不断地渗透到人们生活和工作中的各个领域及各个层面，无疑，就其效率方面已经使人们工作、生活方式产生了巨大的质变！实时聊天工具，如MSN、UC、QQ的不断优化也为朋友、家人、同事、网友等不同的分类聊天的人群带来不同的交流感受。
网上聊天就像一块神奇的土地,非常有吸引力,因为这是一片没有国界、没有传统藩篱、没有管束、崇尚自我和可以标新立异的“飞地”，如聊天室、群聊、QQ，志同道合无疑是酒逢知己千杯少，情投意合忘烦忧，它的魅力应该来源于文字对情感的渗透，人们眼睛里看到的世界是有限的，而心灵感受到的思想才是无限的永恒的，现实生活中人们了解一个人，首先是看见、认识和沟通，网上则不然，人们用眼睛看不见对方，也无法理性的去认识你对面的人，大家相互所感受到的是通过文字，通过思想情感的交流，循序渐进的去挖掘、去了解，所以也没有过多的约束、理念、信条，尽可能发挥你的潜能力，这种用心灵去杜撰的感情，在虚拟面纱的掩护下，变得尤为多彩和神秘，顷刻间每一个人都高大起来，神圣起来，人人都变成了伟大的救世主，人人都会主动地去帮助和理解那些心灵脆弱的孤独者，早就忘记了自己是谁，忘记了自己其实也很寂寞也需要关心。在这里，天南地北、素不相识的人可以随心所欲的谈天说地。好多人为此而流连忘返，的确，它有其让人着迷的地方，是一处特殊的世外桃源。
现实中人们用理智去体验生活，网上人们却用感性去幻想生活，把情感和友谊看得无比的细腻和完美。慢慢地幻想化为泡影，欲语还休，疲惫不堪。相信每个经过这里的人都有过相同感受，于是人们想到了离开，回到现实生活中，找到那个真实的自我。如今，人们也更加乐意通过在线聊天的方式与亲友、同事和事业伙伴保持沟通。从某种意义上说，目前的即时聊天工具如QQ、MSN、UC也正在褪去最初罩在身上的“互联网”色彩。人们提起它们，不会首先想到它是一个互联网的专属产品，而是一个日常沟通的工具。让人们通过它来传达亲情，联络友情……无论相隔多远，有了它，才发觉世界很大，其实也很小。拿QQ来说，它已经成为中国人仅次于电话和手机的第三大沟通工具。而在使用频率上，QQ甚至超越固话和手机。这表明，以QQ为代表的在线即时通信平台正迅速地发展与壮大，并深刻地改变了中国人的生活与沟通方式。有专家认为，中国人已经进入一个多角度的沟通时代。
生活节奏的加快也改变了固有的沟通方式，随时关注需要自己关注的亲人、朋友，随时与他们沟通，以便相互了解、关心、帮助。在这里记录了大家生活的点滴，为生活的不如意抱怨时，好友的一句贴心的劝导，令你顿时愁容舒展;谁说事业只是一个人在战斗？在这里有一个个战友与你并肩作战……在这里大家分享彼此的快乐，也获得一份成长，多少争执与理解、多少团聚与感动。是网络架设起人们亲情、友情、师生情的另一座沟通桥梁，大家用特殊的方式抒写着、记录着、感动着！
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