福尔摩斯太太

福尔摩斯太太

作为比利时赫斯特市劳伦提保洁公司的一名普通员工，几年前，玛莎被派往一家跨国公司所租赁的当地一栋大厦里做专职清洁工作。当时谁都不曾料到安静、瘦弱的玛莎会就此创下一项清洁员的纪录。

“起初看到被玛莎收拾过的地方，只是为其整齐与干净感到惊奇。等发现玛莎对清洁员一职的专业热情之后，我们感到这简直就是一种震撼。”玛莎所服务的公司经理洛杰说，“她似乎不是在扫、抹桌子，而是像侦探在破案，每个细节都不放过。”

时间久了，公司的人都不再叫玛莎的名字，而是充满敬意与爱戴地尊称玛莎为“福尔摩斯太太”。

福尔摩斯太太的工作时间是下午4点到晚上9点。她负责清洁员工下班后的办公室。凡经过玛莎的手清洁过的地方，干净得就像神迹降临。包括左撇子戴维的速算尺与图画笔，都总是几年如一日地摆放在戴维办公台的左手一边，而且是唾手可得的最合适位置，合适得就好像玛莎变身成戴维放上去的一般。

为了不留任何缺憾地完成自己的工作，玛莎学习传真机的使用，学习复印机纸张的填装方法，以备在大家下班后的不时之需。在她自己做的公司手册中，记有每名员工的联系方式，包括姓名、电话、地址；记录有公司主要客户的姓名及其主要特征，甚至包括客户喜欢在哪个位置谈话或处理事情、喜欢热咖啡还是冰汽水等。

手册附页上第一项是每天的天气情况，如有风雨，则标明须关好窗户；如天晴风轻，则标明应将窗扉半开，以便空气流通。第二项是公司当天的活动安排，包括有无会议、有无客户到来、有无人员休假未来上班,只要一问玛莎，她总能有条不紊地从某个地方给你找到，无论是一张误被废弃的传真，还是一个信手写在小纸片上而被扔掉的电话号码。

“你有特异功能吗？”时间久了，相处得像一家人一样的员工问玛莎。

“哪有什么特异功能啊，”玛莎回答，“我不过是将一时无法判定你们是不是真的没用的东西暂时存放起来罢了。”

玛莎打开她存放清洁用品的橱柜，大家看到了一只自制的纸质“百宝盒”，里面像是存放机要文件似的存放着玛莎所说的“一时无法判定你们是不是真的没用的东西……”

劳伦提公司至今还保存着那家派玛莎去服务了12年的公司的一封感谢函：“玛莎改变了我们整个公司的工作作风，继而改变了我们公司的命运。”