一双筷子与一捆筷子的故事

第二讲　一双筷子与一捆筷子的故事——人际交往的作用

本节概要

★人际交往外在的社会作用

★人际交往内在的心理作用

人际交往尽管其对象、方式和环境千差万别，各不相同，但总的来说，都是按照一定的目的、作用和原则去进行的。学生人际交往的作用，主要指学生人际交往过程中所表现出来的功能与影响。这种作用，往往是由交往的内容、形式、环境和条件构成的，并集中地体现在交往者外在的社会作用和自身内在的心理作用两个方面。

外在的社会作用

人际交往的外在社会作用，主要指我们通过社会的人际交往所产生的积极的、健康和进步的功能，这种作用主要包括以下几个方面：

◆熟悉环境的作用

环境主要指人所活动的一定的场所的自然与历史情况、各种条件和人际关系的状况等因素的总和。尽快地了解、熟悉和适应环境，对一个人来说是至关重要的，它往往关系到事情的成败。而了解、熟悉和适应环境的过程往往就是人际交往的过程，就是通过人际交往来实现的。

革命战争年代，我们的革命前辈为了一个战役的胜利，为了开辟一块根据地，事先都要做大量深入、细致的社会调查工作，这种社会调查工作实际上主要依靠人际交往工作，通过走访当地群众，通过同各种人和事的接触，对环境和条件、对敌我双方的力量对比有了充分的了解，做到心中有数，方向明确，只有这样才能下决心并取得胜利。反之，如果不事先通过人际交往来了解和熟悉环境，心中无数，方向不明，则不可能取得胜利。

对于你们来说，道理也是一样的。新到一个学校、一个班级或者到一个新的、陌生的社会活动场所，如果自己不同周围的人接触，信息不灵，消息不通，对自己所在的环境、场所的情况不甚了解，自己把自己封闭起来，往往不利于自己的成长，不利于自己同周围的人感情上的沟通，不利于利用环境的有利方面、克服不利方面，有时甚至会出差错、闹笑话。由此可见，在你们了解、熟悉环境的过程中，人际交往所起的作用是显而易见的。

金玉良言

知己知彼，百战不殆。

◆团结协作的作用

人际关系是否融洽、和谐，将直接影响一个单位、一个部门、一个集体的整体功能和效力。大家团结一致、齐心协力所形成的合力，往往不是单个力量的加法，有时甚至是乘法。在科技飞速发展的现时代，很多事情不是一个人能够完成的，而需要相互配合，相互协作，利用整体的智慧和优势来完成。

就对你们来说，如果一个学校、一个班集体，同学之间能相互沟通、相互理解，大家和谐相处，在学习上、工作上、生活上互相帮助、互相关心，那么，这个学校、这个班集体就会有好的校风、班风，这个学校、这个班集体学习、纪律、文明水平及各项课外活动就会生气勃勃、健康向上，每个同学也就会感到自己是生活在一个温暖和团结友爱的集体之中。反之，如果一个学校、或一个班集体的同学之间互不往来，缺乏交流和沟通，互相争斗，互相抵触，相互之间缺少团结协作精神，那么这个学校或这个班集体的校风或班风就不正，学校或班集体的整体水平和效力就会上不去，校风或班风就会死气沉沉，同学也就不会感到集体的温暖和力量，就会缺乏集体荣誉感。

由此可见，在一个学校或班集体中，有意识的增进同学们之间的相互交往、相互理解，创造一种积极向上、民主融洽、团结协作的人际关系，使同学们能心情舒畅、精神饱满地投入学习和各项活动之中，对办好一个学校、管理好一个班集体，培养好一名学生，都是有其积极作用的。

◆信息交换的作用

你们每个人本身就生活在群体之中，而且你们的思想又相当活跃，渴求知识和信息的愿望又相当迫切强烈。因此你们用于相互交往、相互沟通信息的时间占了你们整个时间的绝大部分。正是通过这种交往和沟通，使你们知识不断丰富、能力不断提高、视野不断开阔。

一般的学生的相互交往、相互沟通信息主要通过交谈、听讲、阅读和书写几种方式进行。这几种方式又集中以语言交际和文字交际两种手段表现出来。语言交际是以语言作为交际的媒介，你们在校学习中，老师的课堂讲解、课后辅导，同学之间的交流、讨论等，都是用语言进行信息交流的。通过这样的语言交际，同学们接受了新的课程，同学们之间得以相互补充，取长补短。你们在校外、在社会上通过同长辈、同辈、亲戚朋友及各种场合下所遇到的人和事的交际，又获取了大量社会信息和知识，增加了社会阅历经验。文字交际是以文字作为交际媒介，以书刊、报纸、杂志、资料以及书信往来为信息交流的工具。通过这些交流工具，使你们获得了大量的间接信息，补充了以亲自经历而获取的直接信息，扩大了你们的知识面，拓宽了每个人的生活空间。

小建议

既交友又获得信息，何乐而不为？

对于大家来说，脱离了语言交际和文字交际，我们的学习和知识的获取是难以进行的。尤其是在处于信息时代的今天更是这样。只有把语言交际和文字交际有机地结合起来，灵活运用，才能使我们的信息交换变得更加丰富多彩、卓有成效。

◆优势互补的作用

在任何一个群体中，各个人的知识、能力、气质、性格都是各不相同的，不可能处在同一水平线上，各人有各人的优势，各人有各人的长处。优势互补，充分发挥各人的特长，是任何一个群体团结向上、取得成功的保证。

对大家来说，优势互补的作用尤为明显。一个学校的学生、一个班集体的学生，往往来自不同的地区、不同的中小学、不同的家庭，你们的经历、以往所受的教育，你们的知识结构和社会活动能力，你们的气质和性格，均不完全相同，各人有各人的优势和强项。只有通过集体内部、同学之间、师生之间的交往，在多方面的双向交流中，取长补短，才能既产生整体效应，又使各人的才能得到更全面的发挥和增值。

你们是跨世纪的人才。跨世纪的人才就包括需要不同知识、才能、气质和性格的人组成有效的工作或研究群体，这样的群体中所包括的知识结构、智能结构和所达到水平是任何单个个人的能力和作用所达不到的。同时，人才之间的知识、能力和性格上的优势互补作用，又有利于每个人的发展和成长，既提高群体的整体素质，又提高了个人的素质。

你们正是长知识和培养能力的时候，进行良好的人际交往，互相学习、取长补短，注意发现和学习别人的长处，克服自己的短处，充分发挥人际交往中优势互补功能，对于把自己培养成为全面发展的合格的新世纪人才，其意义是深远的。

◆联络和增进感情的作用

人不仅有其自然属性，而且有其社会属性，他只有生活在社会群体之中，不断进行感情交流和联络，才能变得乐观、开朗、充满活力，其精力和智能才能得以充分的发挥。反之，如果脱离社会群体，长期独处，其性格就会变得扭曲、孤僻，其精神与神情就会变得忧郁和变态。有人说，没有朋友、没有感情联络和交流的人，就好比在阴天里行走的人，没有阳光，没有活力。这话颇有哲理。

金玉良言

没有朋友，就好比没有阳光。

学生虽然有较好的客观存在的交往条件，同学们共同学习、共同生活，共同参加集体活动，但如果自身主观上不注意进行人际交往，加强师生之间、同学之间的感情联络，仍有可能使师生之间、同学之间感情淡漠，相互之间产生距离，互相封闭。这样不仅影响整个集体的欢愉、融洽的气氛和对集体的热爱，甚至还有少数同学会感到孤独、寂寞，时间一长，就会影响学习和身心健康。

联络和增进感情的作用，对干部来说尤为重要。学生干部工作的开展、威信的树立，就要靠自己平时密切联系群众，增进与同学之间的理解与友谊。另一方面，干部的主动性，又会带动整个集体之间的相互理解、相互信任，使每一个同学都感到集体的温暖，同学之间的友谊。这对于培养整个集体的凝聚力和每个人的健康、积极的精神风貌，都是必要和有益的。

◆相互勉励与促进的作用

人际交往的相互勉励与促进作用，主要指通过交往，使人际关系协调，在情感上产生共鸣，从而促进双方在智力、能力和体力上产生跃进。

在人际交往中，相互勉励与促进的作用是很重要的。在顺利时，它能帮助人们戒骄戒躁，再接再厉，夺取新的胜利；在困难时，它能帮助人们振奋精神，昂扬斗志，克服困难和挫折，达到预定的目标。

对于大家来说，相互勉励与促进的作用也是显而易见的。在一个班级中，同学之间的学习水平、考试成绩、工作与生活能力往往参差不齐。如何使先进的同学更先进，使后进的同学赶上先进？如何提高整个班集体的整体水平？很明显，同学之间通过交往相互勉励与促进是起很大作用的。先进的同学之间通过交往中的相互勉励与促进，会使目标更加明确，前进的步伐迈得更大；后进的同学之间通过交往中的相互勉励与促进，会使信心更足，意志更坚定；先进的同学与后进的同学之间通过交往中的相互勉励与促进，会形成一种先进带后进，后进赶先进的积极向上的和谐气氛。这种作用无论是对学生个人，还是对一个班集体来说，都是必不可少的，都是一种强有力的动力。

内在的心理作用

人际交往的自身内在的心理作用，主要指我们通过社会的人际交往所产生的自我内在的心理健康、心理平衡、心理保健作用和正确地认识自我、积极地完善自我的作用。

◆心理健康与保健作用

人际交往是正常人生活中不可缺少的重要内容，也是保持人精神与心理健康的基本需要。正如英国著名学者培根所说：“当你遭到挫折而感到愤懑抑郁的时候，向知心朋友的一席倾诉可以使你得到疏导，否则，这种压抑郁闷会使人致病”。人们通过交往，可以排解心中的苦闷、不悦，可以从对方的言谈中受到启迪，重新产生积极向上的情趣，从而导致心理上的重新平衡，产生信任感和安全感。

专家指导

烦闷时与朋友聊一聊，顿觉全身轻松，不妨一试。

大家告别了原来很熟悉的学校、老师和同学，来到一个新的较陌生的环境和群体中，每个人都需要有一个适应期。有的同学交际能力强，适应能力强，会很快与新的环境、新的群体相处融洽，保持心理平衡和健康，学习、工作很快会出现新的局面。也有的同学不善交际，适应能力也差，换了一个环境和群体往往会产生陌生、孤独、思念和忧虑的情绪；也有少数同学还会感到一种惆怅和抑郁，严重地影响学习和正常活动。这些同学特别需要交往，需要老师和同学的主动关心，使他们能尽快地排解心中的孤独与忧虑感，与整个群体融合在一起。学校、班级或团、队组织适时地组织一些有意义的集体活动，给同学提供相互间接触、交流的机会，创造一种团结、和谐的氛围，是非常必要和有益的。

另一方面，大家在学习生活中会不同程度地遇到一些困难或挫折，或者某次考试成绩不好，或者遇到一次意外的打击，如果把这些不愉快的事闷在心里，就会感到苦闷、失望、紧张，时间一长，就会形成心理障碍。如果能及时地通过人际交往，向老师、同学一吐为快，并在老师、同学的帮助与启发下，能尽快地制定克服不利方面的措施，就会很快地走出困境。

对你们每个人来说，积极的、健康的人际交往会使你们的精神生活丰富多彩，心理障碍能及时有效地得以消除；而孤僻、不合群、不注意人际交往，往往对你们健康成长不利。

◆自我认识与完善的作用

人的自我认识与完善不仅需要自身在学习与实践上实现，而且也需要在人际交往中，在与他人的相互作用中来完成。

通过人际交往，在同别人的对比中，人会更容易发现自己的优点和弱点、优势和劣势、长处和短处，从而更有针对性地保持自己的优势，吸收别人的长处，克服自身的缺点，不断完善自己。

小建议

对自己的认识要客观，既不自负也不自卑。

一方面，大家在同同学与其他同龄人交往中，以他人为衡量的尺度和借鉴的镜子，从与他人各个方面的比较中，更全面地认识自己。同样学习一门功课，考试的结果，自己的成绩在班里名列前茅，说明自己的学习是刻苦的，基础是好的；同样担任班干部，自己所负责的某一项工作开展得不如其他班干部好，说明自己的组织能力还不如别人强，需要在实践中进一步锻炼自己；在一场知识竞赛中，自己的得分比别人高，说明自己的知识面较广；在一场体育比赛中，自己的成绩不如别人，说明自己体力与运动水平与别人还有差距。当然，这种对比、衡量、借鉴的标准，也会因时间、地点、对象的不同而发生变化。例如，你们大家有的在小学阶段是班里、甚至年级里出类拔萃者，而一旦进入重点中学，就会成绩平平。这样他的自我认识就会发生变化，由小学时期对自己估计过高，沾沾自喜，逐步转变成对自己的估计，使自我认识在更广泛、更高层次的比较中更趋合理、成熟，逐步形成较为客观、正确的自我认识。在此基础上，找出差距，找准目标，进一步完善自己。

另一方面，你们还可以通过老师对自己的评价、同学对自己的态度和看法及自己与别人的交往来进一步完善自我认识、自我评价。有些方面优缺点自己是不容易感觉到的，而周围的长辈或同辈人是容易发现的。因此，正确对待别人意见，主动征求别人意见，是使自我认识更趋完善、更趋客观的有效途径，也是使自己更趋成熟的标志。

从上述人际交往的外在的社会作用和内在的心理作用的分析中，不难看出，正确、积极的人际交往对你们的健康成长和在德、智、体方面全面发展的作用是极大的，意义是深远的。

你至少可以知道

人际交往有熟悉环境的作用。

人际交往有信息交换的作用。

人际交往能促进心理健康。