机上旅客突发疾病的急救服务

第七章　机上旅客突发疾病的急救服务

课前导读

本章主要对飞机上的简单医疗服务进行介绍。介绍在航空飞行中一旦出现昏迷、心脏停搏、紧急分娩以及经济舱综合症等紧急情况下的一些治疗方法和手段。

教学目标

通过本章的学习，应了解和掌握以下主要内容：

知识目标

1.昏迷：了解并掌握航空飞行中昏迷的主要原因。

2.经济舱综合症：了解并掌握经济舱综合症高危因素以及预防手段。

技能目标

1.在实际飞行工作中，掌握昏迷程度的判定，以及昏迷的急救方法。

2.掌握心肺复苏术的主要方法和步骤。

3.掌握机上流产或分娩的急救手段。

本章导言

当问到空中乘务员在飞行中她们最担心的问题是什么时，答案是多种多样的，但统计表明，居首位的回答是乘客或机组成员的猝死。有时在航空旅行的途中会发生紧急的事件，大部分的急症事实上都发生在机场内，不过偶尔在飞机上还是会遇到紧急的情况。飞机上最常见的急症是晕厥、肠胃毛病与心绞痛。一般来说，发生紧急情况时除了机上的工作人员之外，通常会请求机上的医师协助，甚至于会改变飞行的目的地以抢救病人的生命。虽然飞机上会有急救箱，但是目前为止机上的急救箱并没有标准化的配备。根据国际民航组织的资料发现，每年每百万旅客约有0.31人在机上死亡，其中有一半是因为突发性的心跳停止，所以越来越多的飞机上会准备有电击器。只是这些心跳停止的病人中有80%都无法在第一时间发现，更无法适时的施予电击。

遇到紧急情况后，乘务员的任务是提供必要的，但又是基本的紧急救治，直到专业医务人员赶到，而不是诊断某人病情或进行预先治疗。采用急救常识是提供急救工作中的重要部分。主要措施:

①评估伤势时让乘客保持舒适安静。

②不要让其他乘客围观病人。

③千万别忽视乘客对有关疾病或伤痛的抱怨。

④除非绝对必要，否则不要移动乘客;保持最适合他/她病情或伤害的位置。

⑤提供急救时，应考虑机舱内特定形势下有限而特定的空间。

⑥不得进行皮下注射。

⑦只有在告诉乘客并得到示意或默认后，才能给以服用口服药。

⑧提供急救时，应及时观察乘客的生命体征。

⑨不要当着乘客的面讨论其病情，通常有些看上去失去意识的人是能够听得见的。此外，也不要在不必了解情况的人能听到的情况下讨论乘客的病情，如其他乘客或新闻媒介代表。

⑩如果乘客自称医生，应要求看一下其证件并确定他是哪科的医生。

⑪直到医生或合格的代表来到后，才可离开病人。

⑫通知并让机长了解情况。

⑬完成相应的行政步骤和文件。

⑭识别生命体征，并提供急救帮助。

⑮每一位乘务员都应作为集体的一员来履行职责以确保迅速而有效的处理情况。