诚信与发展

有着五千多年文明史的中华民族，诚信文化源远流长。人无信不立，业无信不兴，国无信不宁。这种崇尚 “诚信”的良好风尚早在几千年前就已形成。“诚信”是信任、信用、信誉的总和，是一切道德的基础，是人之为人的重要品德，是一个社会赖以生存和发展的基础。在一个和谐的社会中，必然存在人与人、人与自然、人与社会之间的诚实互信，它对社会的发展产生积极而深远的影响。“诚信”根植于人类群居与合作的基础上，群居将群体合作提升到了极端重要的位置，“合作”才能战胜外界自然的威胁。“合作”的前提是 “诚信”。

在中国传统社会中，人伦关系是以血缘为纽带而逐步推开的，与自己关系最亲密的人，诚信程度较高。然而，在市场经济社会中，市场主体的交易行为已经不可能仅仅局限于熟人范围内。人与人的交往已越出了家族、地域、民族甚至国家的界限，要求建立以市场主体平等竞争为基础，契约关系为纽带的普遍平等的诚信体系。要通过 “法”的力量保障个人的主体权力，使之在契约土壤里生根，在市场竞争中发芽。

德国社会学家、历史学家、经济学家麦克斯·韦伯在研究西方资本主义起源时，认为诚信是最重要的原则。他引用了美国科学家富兰克林对诚信的部分论述：“信用就是金钱……假如一个人信用好，借贷得多并善于利用这些钱，那么他就会由此得来相当数目的钱。”“借人的钱到该还的时候，一小时也不要多留，否则一次失信，你朋友的钱袋就会永远向你关闭。”“假如你是个公认的节俭、诚实的人，你一年虽只有六英镑的收入，却可使用一百英镑。”[1]

美国的日本问题专家赖肖尔在谈及儒家文化的现代意义时说：“当代的日本人，虽然已经接受了现代科学、民主思想以及有关进步和发展的现代化观念。但在这个表层之下，强烈的孔教特性仍在起着潜在的作用，他们身上渗透着孔教的伦理道德观念，诸如相信政府的道德基础、重视人与人之间的关系，强调忠诚、重视教育等等。”[2]

诚信，是以社会物质文化为基础的，同时它又反作用于社会，促进社会的和谐发展。“诚信”于人、于业、于国，犹如阳光、空气和水之于生命，持之则成，弃之则败。诚信于人来说，一个讲 “诚信”的人，才能获得信任和支持，进而获得成事的各种条件。人要 “心想事成”，首先就要 “诚信”做人，不自欺、不欺人，真诚待人，言行一致，踏实操业，闻过即改。总之，“诚信”不仅是人安身立命之本，也是人走向成功之需。

诚信于企业来说，是企业做大做强的保障。市场经济以其“看不见的理性之手”确立了以诚信来获取最大利益的道德禀性，诚信是一种能带来财富的有效资源，持之则兴，弃之则衰。那种制假、售假、图财害命的卑劣行为，是诚信的失落，道德的沦丧，必将受到应有的惩罚。

诚信于国来说，是能否 “取信于民”的关键。党和政府不仅是社会诚信文化的倡导者，也是社会诚信制度的建立者，对全社会诚实守信文化的形成具有极强的引导、示范和带动作用。有诚信，就有感召力和凝聚力，国家的政策、法规就能顺利贯彻执行。所以，严格按照党和国家的政策、法规行使职能，善于运用法律手段解决经济社会发展中的问题，向民众公开办事程序，办理时限和质量标准，做到有诺必践，取信于民。防止有法不依、执法不严、违法不纠甚至以言代法、以权压法、徇私枉法等弊端出现。在健全信用制度、强化信用监管、规范信用行为等方面发挥先导和示范作用。

古今中外都有一些诚信的实例和经验，值得我们学习和借鉴。例如：武汉市鄱阳街有一座六层洋楼，名叫 “景明楼”，是1917年由英国一家设计事务所设计建盖的，使用期限为80年。80年后的某一天，这家英国设计事务所不远万里来信告之：“景明楼”是本所1917年设计建盖的，使用期限为80年，现已超期服役，敬请业主留意。[3]又如：有一天，在某高速公路的服务区，一位旅客把幼儿吃饭的小碗落在了餐厅。随后，这位旅客向位于服务区的中国石化加油站求助。很快，加油站找到了小碗并将它快递到了这位旅客家中。此后，这名旅客成了中国石化的铁杆客户，而且经常向人们宣传中国石化员工的爱心。[4]再如：云南大学呈贡校区一名大学本科三年级的男生，他在宿舍楼下开设了一个无人看守的 “盆栽售卖点”，他常抽空去斗南花市批发一些盆栽来，以较低利润卖给同学。由于要上课，无暇看守，便在路边无人售卖，他在摆设的盆栽旁边放一个用鞋盒做的 “自助钱箱”，上面写着：“15元一盆，请把钱放入此箱”。据云大人文学院的几名女生说：“这个无人看守的盆栽售卖点生意不错，来买的人放下钱后还不忘用石头压住钱，以防被风吹走。”《春城晚报》首席记者刘超说：“无人售卖点摆设在露天的路边，是否付款完全取决于顾客的诚信，这种信任感带来的暖意，远远不止是考验大学生的诚信度。”云南大学人文学院哲学系系主任李兵教授得知此事后连声说： “很有意思，很有意思，它会带来一些正能量，唤起不少人内心的信任感和责任心，给广大师生一些可以延伸到其他方面的启示。”[5]

诚信，一方面靠自身的道德自律，另一方面也要靠社会制度。发达国家在这方面已有一些经验可供借鉴，例如德国，监督社会成员是否诚信的办法是社会信用记录，无论买房、买车、办银行卡等，都要参考个人信用记录。有这样一个例子，一位大学毕业生到德国西门子公司竞聘一个职位，结果未被录用。原因是这个学生在德国有过三次乘地铁逃票的行为。公司人事经理说：“第一次可以原谅他不知晓，第二次、第三次就不能原谅了。我们不能聘任一个不讲诚信的人。”[6]又如美国，信用卡是生活的通行证，美国公民和在美国工作、学习的外国人，在办理信用卡前，必须拿到社会安全号，这个号码从申请之日起，一生不会改变。没有社会安全号，是无法办理信用卡、保险、驾照等的。一个人的信用记录如何，直接影响就业、升职、租房、工商注册等方面，信用良好，银行会主动找上门来许诺在你购房或买车时提供高至95％的信贷，并且会不断给你增加信用额度，还可以应你的要求将普通信用卡升级为金卡甚至白金卡，这是品质高贵、地位尊崇的象征，可以享受更高档次的服务。如果信用记录不好，就会失去公共信贷的机会。如果公司宣布破产，尽管旧债可以不还，但破产记录将使你在一个不短的时期内失去再次开办公司、获得贷款的可能。若想获得贷款、重建公司，那你必须首先把所欠款项还清，重建信用。[7]

我国在现代化建设中，已把诚信原则列为精神文明建设的重要内容，强调以诚实劳动获得财富，打击假冒伪劣商品和虚假广告，重视提高全民的诚信意识。让诚信根植于人们的心中，贯穿于人们的行动中，事事讲求诚信，人人从我做起。

2014年

[1] ［德］麦克斯·韦伯：《新教伦理与资本主义精神》，于晓等译，上海三联书店1987年版，第33～35页。

[2] ［美］埃德温·赖肖尔：《日本人》，孟胜德、刘文涛译，上海译文出版社1980年版，第233页。

[3] 巴山雨：《跨越世纪的诚信》，载 《老年文摘》2005年7月11日第2版。

[4] 孙宝禄：《让客户成为铁杆》，载 《中国石化报》2013年3月6日第6版。

[5] 《春城晚报》2013年3月11日。

[6] 柴野：《诚信是社会 “通行证”》，载 《光明日报》2013年4月17日第4版。

[7] 王传军：《坑蒙拐骗将断送经济生命》，载《光明日报》2013年4月17日第4版。