尊重别人的技能

当你尊重别人的时候，也能赢得他人的尊重，别人才会跟你交朋友、做生意。

根据马斯洛的需求层次理论，尊重和自我实现的需要是人最高层次的需要。人们都有一种“身份”意识，希望得到他人的认可和尊重。只有尊重他人，才能赢得他人的尊重，别人才会跟你交朋友、做生意。

对于企业来说，只有建立起老板尊重员工、员工尊重老板，以及大家共同尊重客户的价值理念，才能更好地凝聚所有成员，共同为企业的愿景奋斗。在这方面，IBM是大家学习的范式。

1914年，托马斯·沃森创办了闻名于世的IBM公司，同时沃森提出了“必须尊重每一个人”的宗旨。沃森认为，尊重人就要讲公平，只有平等对待、互相尊重，才能形成团结友爱的氛围。特别是IBM公司的管理人员，对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使同行竞争对象也应该同等对待。

在IBM公司里，每间办公室、每张桌子上都没有任何头衔字样，洗手间也没有写着什么长官使用，停车场也没有为长官预留位置，也没有主管专用餐厅。IBM公司有这样一个非常民主的环境，每个人都同样受人尊敬。

一个尊重每一个人的企业必定拥有温馨的工作环境，每个人都在这里感到舒适与温暖，从而加强对企业的认同，提高工作效率。对待老板，对待同事，对待客户，我们又何尝不应该带上我们的尊重之心呢？它将使我们变得更加宽容、乐观，与人更好地接触交流、精诚合作。相反，如果你自视甚高，目中无人，不顾及他人面子，总有一天会吃苦头。

小田和小方在同一单位工作，在工作能力上小田比小方稍胜一筹，这让小方生出一些嫉妒。工作中，小田经常获得奖励，小方喜欢对小田说：“你脑袋那么好使，叫咱这样的笨蛋往哪儿搁呀？”他还背着小田像开玩笑似的对其他同事说：“这家伙拍马屁功夫了不得，弄得领导们服服帖帖……”在一次讨论会上，小田刚说完自己的设想，小方就用不阴不阳的口气说：“你花了这么多工夫，搞了这么一堆材料，一定很辛苦，可是我怎么一句也没听懂呢？是不是我的水平太低，需要小田给我再来一点启蒙教育？”顿时，小田的脸就涨红了，他说：“有意见可以提，你这种口气是什么意思？”显然，小方的话是太刺激人了。

后来，小田成了小方的上司。有一天，他逮住小方的错误，把他调到单位下属的一个小厂接受锻炼去了。

小方就是吃了不尊重人的苦头。如果他不改掉这个毛病，恐怕以后还会得罪更多的人，更不用说跟人友好相处、紧密合作了。

美国诗人惠特曼说：“对人不尊敬，首先就是对自己不尊敬。”你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。你尊重人家，人家也会尊重你。不尊重别人就会深深刺伤别人的自尊心，甚至闹翻脸，这样对自己也没有什么好处。与其如此，为什么不让我们换一种眼光，站在对方的立场上想问题，给别人一点尊重呢？要知道，尊重是人际关系的润滑剂，它将使许多问题变得更加容易解决。

解决问题的办法很简单，只要少一点抱怨，多一分尊重，事情就变得简单了。在这里，尊重并不是一种谄媚，而是理解与包容，是一种高明的解决之道，一种自尊自爱的表现。因为只有你尊重别人了，别人才会尊重你，才会觉得你有解决问题的诚意，愿意跟你商谈合作。

面对别人的批评，我们要用诚恳的态度来接受；面对别人的过失，我们不妨多一些理解与宽容；面对别人的疑惑，我们不妨热情地伸出我们的双手。别人就是一面镜子，在尊重他人的言行里，我们可以照出自己的人格，也能照出自己的锦绣前程。