职业道德修养的内容

4．3．1　职业道德修养的内容

所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质，达到一定的职业道德境界的过程。

职业道德修养主要包括两个方面的内容：一是遵循一定的职业道德原则和职业道德规范、准则进行的自我反省活动，以及在反省活动中所形成的道德情操和所达到的道德境界。二是职业道德行为的养成。职业道德修养的内容具体而言，包括“知、情、意、信、行”五个方面，即职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志、职业道德信念和职业道德行为。

1．提高职业道德认识

职业道德认识是人们对现实社会道德关系和处理这些关系的准则、规范的认识，它是从业人员在职业活动中对职业道德原则和规范的理解和把握，是产生职业道德情感、职业道德意志和职业道德行为的起点与基础。它主要包括对各行各业在国家社会中的地位、性质、作用、服务对象和服务手段等方面的认识。

没有一定的职业道德认识，就不会有职业道德行为。因此，只有对职业道德有了全面而深刻的认识，才能正确对待和处理职业活动中出现的各种现象，并作出正确的判断。所以，认真学习和领悟职业道德的基本原则，牢记职业道德的基本规范和行为准则，是人们职业道德修养的前提。

2．培养职业道德情感

职业道德情感是指人们对职业道德要求、职业道德义务的心理体验、感受和态度。主要包括对所从事职业荣誉情感、责任感、对服务对象的“亲如一家”情感、热爱本职工作和敬业乐业等。

由于人的活动不仅受到认识的支配，在很大程度上还受到其情感的左右，没有情感支撑的行为是不能长久的，也是不实在的。因此，职业道德情感对从业者的职业行为有着不可替代的作用，它是从业人员把职业道德认识转化为职业道德行为的中心环节。进行职业道德修养、职业道德认识的提高不能孤立地进行，而应该和职业道德情感的培养结合起来，以收到实在的成效。

3．锻炼职业道德意志

职业道德意志是指从业人员在职业活动中，为了履行职业道德责任和义务，所表现出来的克服困难、战胜挫折、排除各种阻力的能力和毅力，也是对行为作出抉择的力量和坚持精神。

职业道德意志是职业道德认识、职业道德情感转化为职业道德品质的关键因素，是一种良好的精神状态。从业人员在履行职业道德责任和义务时，总面临着矛盾和冲突。如外在不良风气影响、物质诱惑、舆论压力、内在不良的个人动机和各种心理障碍等。这些矛盾和冲突的解决，有赖于从业人员坚强的职业道德意志。有了这种精神力量，从业人员才可能在自己的本职岗位上，长年累月，默默奉献。反之，就很难产生高尚的职业道德情感，导致职业行为偏离正确的轨道。

4．确立职业道德信念

所谓职业道德信念，是指从业人员发自内心地对职业义务的强烈责任感。它是深刻的职业道德认识、炽烈的职业道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一。从业人员一旦牢固地确定了职业道德信念，就能自觉地坚定不移地履行自己的职业义务，并能据此来鉴别自己或他人的行为。培养和确立终身不渝的职业道德信念，是每个从业者职业道德修养的中心环节。

5．养成良好的职业道德行为

职业道德行为是指从业人员在职业实践中的行为举止，是职业道德品质的外在表现。职业道德行为一方面受职业道德环境、从业人员的职业道德认识、职业道德情感及知识技能等多方面的支配与调节，另一方面又会促进职业道德认识水平的提高、情感的培养和职业道德意志的锻炼。培养良好的职业道德行为既是良好职业道德存在和发展的条件，也是职业道德修养的目标和归宿。

职业道德行为的养成就是从业人员按照职业道德原则和规范进行行为的选择和评价。良好的职业道德行为要求从业人员在没有任何人监督的条件下也能自觉地恪守职业道德原则和规范，积极主动地选择正确的道德行为，在长期的职业实践中把正确的职业道德认识、情感、意志上升为稳定的职业行为习惯。