提升银行软实力

打造特色文化　提升银行软实力

中国农业发展银行吴忠市分行　王孝伟

企业文化是企业的灵魂。企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化。因此，坚持以人为本，与时俱进、开拓创新，建设具有先进性、科学性、开放性、群众性的特色文化，对于陶冶情操、启迪心智、规范道德、提升素质等作用，用先进的文化占领员工的思想阵地，牢固树立员工“服务第一”、“客户第一”、“信誉第一”的思想，提高服务质量和水平，着力打造诚信银行、推动银行企业生产力和核心竞争力，保证其在激烈的行业竞争中，赢得市场、赢得客户、赢得效益、赢得飞跃，具有十分重要的意义。

一、建设银行企业文化，必须坚持弘扬主旋律，保证文化的先进性

银行企业文化较之以前有很大改善，员工的参与意识、文化素质、欣赏水平以及文化环境、文化设施都比过去有了普遍提高。但与时代的步伐还不太合拍、与员工的需求还不太相符、与科学发展观的要求还不相适应。有些企业面对社会文化市场影响无所适从，不顾员工需求，坚持走老路子；有的在处理坚持企业传统文化和借鉴吸收社会文化营养的关系上，缺乏创新意识，没有坚持在科学继承中提高功效，文化工作的开展滞后于社会发展的步伐和企业建设的水平，文化工作发挥不了应有作用。面对新时期、新挑战，要继续保持银行企业文化建设的正确方向，必须坚持弘扬主旋律，高唱正气歌，努力建设先进文化。一是坚持以科学发展观为统领。科学发展观是统领银行企业文化的“纲”，是建设银行企业文化的“魂”，只有按照科学发展观要求，坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，倡导宣扬集体主义价值观，树立社会主义荣辱观。科学抓、全面抓、高标准抓，才能确保银行企业文化建设的正确方向，才能牢牢把握银行企业文化的先进性，才能确保银行企业文化富有时代感、充满吸引力、感召力和生命力，从而不断开创银行企业文化的繁荣局面。二是要继承中华文化的优良传统。中华民族的优秀文化积淀下来的文化精华具有强大的生命力，是发展银行企业先进文化的宝贵财富，任何时候都应继承下来、坚持下去，发扬光大。这对于建设银行企业文化新思路，搭建新平台，开创新局面，推进银行企业文化在继承中创新、在改革中发展，都将起到有效促进作用。如中国传统文化中强调对家庭的归属，重感情、重面子、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业管理，能营造一个充满情感、和谐共存的团结氛围。同样，除其糟粕、取其精华，找准切入点和联系点，通过建设富有企业味，融传统文化、时代新潮和银行企业特色为一炉的文化，能使广大员工不忘企业的创业史，不丢先辈的好传统，增强对企业的认同感、归属感、自豪感和奉献精神，立足本职，建功立业。三是要用先进文化引领思想。健康的企业文化将为企业的平稳发展创造条件。加强银行企业文化建设，要坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，坚决抵制腐朽落后文化，使其彻底丧失生存的土壤。保证开展文化从内容到形式都富有时代性、趣味性、知识性，真正改变项目杂、效果差，花样多、创新少的倾向，要力求做到即使开展一次文化活动也能达到震撼一片心灵，激励一片热情，培育一批人才的效果，切实确保银行企业文化的先进性。

二、建设银行企业文化，必须坚持以人为本，保证文化的科学性

企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此企业文化要成行为准则，并被所有员工认同，就必须立足企业自身特点，体现员工自我价值，确保其科学性。因此，银行企业文化建设要坚持以人为本，始终把广大员工的现实需求作为加强和改进银行企业文化工作的“第一信号”，坚持贴近企业、贴近基层、贴近员工，充分考虑企业的实际、“量身裁衣”，这样才能为员工送去丰富的精神文化食粮，更好地为企业服务。一是集中群众智慧，激发员工的创造活力。企业员工是企业文化的源泉，如果不能充分调动企业员工的积极性、创造性，企业文化就会失去支持、失去活力。因此，要组织好员工，发动好员工，让他们集思广益、献计出力。要结合员工各自的不同特点，培育和发挥他们的文化理念、文化意识、文化素养、文化技能、文化特长，保证员工人人有责任、个个有“角色”，真正做到文化工作群众性广泛、企业味浓厚。二是满足员工心理需求，不断丰富文化内容。综观许多企业的文化，无论形式还是内容都大体相似，但普遍缺乏鲜明的个性特色和独特的风格，千篇一律、枯燥无味，与企业员工求乐、求知、求新的愿望和心理不相适应，文化的应有作用得不到充分发挥，影响和制约了企业发展。新世纪、新阶段的银行企业文化必须确立新型的文化观，踏着时代节拍，不断满足员工日益增长的精神文化需求，获取更大的效益。要把握当代员工的心理特点，满足当代员工的精神需求，研究新情况、解决新问题，推出新举措，不断丰富银行企业文化的内容，提升文化的品位，改变员工的文化生活，保证开展的文化活动，内容精彩纷呈，形式新颖多样，以适应和满足广大员工的多元化审美需求。雅俗共赏，老少咸宜。始终确保银行企业文化沿着时代步伐阔步前进，永葆生机和活力。三是树立大文化理念，发挥文化的化育功能。企业文化的核心是价值观，具体表现为企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范等方面。如果不发掘文化内涵和潜力，只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。因此，要充分发挥文化的综合功能，不断挖掘文化的知识含量、信息含量、技术含量等潜在功能，让文化在全面提高企业员工的综合素质上发挥作用。要把企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新联系起来，使企业文化渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中，并将这些理念和价值观，通过各种活动和形式表现出来，让其作用在潜移默化中得到充分发挥。

三、建设银行企业文化，必须坚持解放思想，保证文化的开放性

企业文化具有开放性、阶段性、发展性的特点。在运作中不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。多数银行企业符合时代要求和企业特色的文化资源匮乏。在文化活动内容上，大部分单位“涛声依旧”，依然是扑克、象棋、篮球老三样。新时期的银行企业文化工作被赋予了更为鲜明的时代特征，这就要求我们必须解放思想，拓宽视野，在坚持企业严格管理的前提下，进一步提高银行文化建设的开放水平。一是拓宽文化交流渠道。要塑造符合银行企业自身企业经营理念特点的文化，必须转变思路、延伸空间。把握社会文化变化的趋势，在文化建设的目标定位、项目开发、组织实施等方面不断延伸发展空间，使银行企业的文化内容新鲜、渠道宽泛、品种齐全，员工人人喜闻乐见。通过与高等院校联谊，与文化先进企业共建，与文化系统互通信息快车，共享资源优势；定期邀请地方知名专家学者进企业开辟文化论坛、举行学术讲座，组织参观见学。紧贴员工工作生活实际，开辟“现地广播”、“焦点访谈”、“心理咨询”、“民主问答”等栏目就企业员工关心的热点、难点和生活中的现实问题，展开讨论和辨析，等等。这些既能增长员工的知识，又能丰富员工文化生活，还能帮其排忧解难，必将增强企业的凝聚力。二是学习借鉴先进做法。他山之石可以攻玉。银行企业文化要做大做强，切实占有一席之地，必须本着求真务实的科学态度，采取扬弃的方法，大胆学习其他行业文化建设的成功经验，借鉴国外文化建设的有益成果，为银行企业文化所用。通过学习借鉴、消化吸收先进理念、成功经验、先进做法，引导银行企业文化潮流、引领员工文化时尚，改变员工落后观念，从而为银行企业文化的发展注入新的活力，增加更为丰富的内涵。三是发挥现代传媒作用。科技革命浪潮所带来的巨大变化同样影响到了企业，互联网以其先进、快捷、广泛的媒体工具形式为银行企业文化提供了一个全新的舞台，开辟了崭新的交往领域，延伸了银行企业文化的触角，有效地促进了各方面的广泛交流。因此，要立足银行企业实际，全盘统筹，合理计划安排，积极开展多媒体教学、网络对话、电子信箱、电脑培训等科技含量较高，与员工工作生活需要联系紧密，并能调动其兴趣的文化活动，真正为银行企业文化发展插上科技信息的翅膀。

四、建设银行企业文化，必须坚持主体多样化，保证文化的群众性

银行企业文化是群众性的文化。文化工作的对象主要是生活、工作在基层的广大企业员工，他们是企业的基石。只有确保全体员工的广泛参与，银行企业文化才会焕发出它旺盛的生命力，才能让员工通过文化生活来达到耳濡目染、陶冶性情的目的。从而发挥好宣传教育的功能作用。因此，要克服部分企业为开展文化工作而开展文化工作，甚至不坚持文化工作的制度措施，盲目的多，规范的少；集体的多，个人的少；被动的多，主动的少，违背了员工的意愿，挫伤了员工参与的积极性。文化的群众性是文化的丰富内涵和特点所在，在企业文化建设中，起着不可替代的作用，它是企业精神文明建设的重要组成部分，必须从领导自身做起，带动群众广泛参与。一是抓源头，固根本。早在革命战争时期毛泽东同志就指出，政治路线确定之后，干部就是决定因素。文化工作也不例外，要搞好银行企业文化工作，领导干部无疑起到了重大作用，如果没有领导积极参与，文化工作就会失去有力的组织保证，各级领导干部必须强化主动参与意识，特别是基层干部，只有主动与员工玩在一起，学在一起，乐在一起，员工的心才能和领导贴在一起，从而增进企业的向心力、凝聚力和竞争力。二是抓培训，重提高。榜样的力量是无穷的。任何工作都离不开骨干，骨干具有组织、协调、带动作用。要培养好文化骨干，利用好文化骨干，发挥好文化骨干作用，让企业员工看有标杆、学有榜样、干有动力，使银行企业文化工作生气勃勃。要从企业长远建设出发，重视加强文体骨干队伍建设，早发现、早培养、早使用，让人尽其才、才尽其用，要关心文化工作骨干成长进步，在提拔、使用、选学深造等方面给予优先，想方设法保留专业人才。三是抓关键，管长远。制度带有根本性、全局性。文化工作开展得好坏，质量的高低很大程度上取决于制度的落实。因此，企业必须加强文化工作的制度措施建设，切实发挥规章制度作用，防止和克服随意性、盲目性。要坚持一级抓一级，层层抓落实，绝对不能使制度流于形式，要真正建立起运行有力、保障及时、点面结合的组织机构，制定文化建设总体规划和阶段性目标，保证文化工作有计划、有步骤，有条不紊地进行。要发挥监督机制作用，把文化工作的开展状况作为评比先进单位的重要条件和实施奖惩的重要依据，多管齐下推动银行企业文化又好又快发展。